先日は当民宿を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当民宿は、JR紀伊勝浦駅から徒歩４～５分の距離で、ご観光されるお客様にとっても最適な立地でございます。
また、お仕事でお越しのお客様にとっても那智勝浦町はもちろんの事、
新宮市も近く、お車で約１５～２５分でございます。
那智勝浦IC（無料のバイパス入口）までもお車で約５分弱でございます。
コンビニ（ファミリーマート）も目の前に出来ました。
使い勝手の良い宿としてこれからもどうぞよろしくお願いします。
門限はPM１１：００でございます。こちらもお客様のご要望が沢山ございましたので作らせて頂いております。どうしても、PM１１時を過ぎてしまう場合などは、事前にお伝えして頂ければ可能でございます。その場合はくれぐれも他のお客様へのご配慮を必ず、お願いしております。
お客様相でございますが、お仕事でお越しの方も大勢ご利用になられている日もございますが、観光でのお客様も沢山ご利用になって頂いております。たまたま、お仕事でご利用されていた方が多かったのでしょう。
当民宿のお部屋に関しましては、
お客様がおっしゃられているとおり、
本当にシンプルなものでございます。
防音設備に関してですが完全なものではございません、元館（旧館）に比べると随分と防音されているのですが、それでも、完全なものではございません。特に共同でお使いになられる廊下や洗面所などは特に他のお客様の事も考えて行動して頂きたいものです。これは、私達にとってとても頭が痛い所でございます。
深夜であったり余りにも自分勝手でマナーの悪いお客様にはもちろん強く注意させて頂きます。
門限をPM11：00というのも深夜までお酒を飲んで大きな声でお帰りになられるお客様もいた為です。当民宿の近くは治安はとても良いので・・。
この様な宿でもよろしければ、またの機会がございましたら、お越しになって頂きたいです。
ご感想、ありがとうございました。
温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は当民宿を御利用頂きまして誠にありがとうございました。スタッフのものがお客様のことは非常によく覚えておるとのことです。

この度有難いお褒めのお言葉及び、ご指摘を頂けたこと非常に感謝いたします。

ご指摘をいただきましたお風呂の件ですが、過去のお客様よりのご指摘にも書かせていただきましたが、衛生上の理由などによって朝の利用は行っておりません。ご理解していただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

もしこんな宿でも宜しければ、ぜひまた那智勝浦にお越しの際に当民宿を御利用頂ければ非常に幸いです。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

温泉民宿小阪屋　　オーナー　小阪　健司

先日は、温泉民宿　小阪屋をご利用頂き誠にありがとうございました。約１か月とちょっとが経ってからこうやって当民宿を思い出して頂き
そして、感想まで頂けるのは本当に嬉しいです。
再度、那智勝浦町や新宮市にお越しの際は、御利用頂けたら嬉しいです。
又、お会いしたいです。
ありがとうございました。
　温泉民宿　小阪屋　　　小阪　健司

先日は、御利用いただきありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。お泊り頂いた日は連休でとても慌ただしい状況だったのではと思います。サービスが行き届かなかった点はお許しください。大型連休や連休はお客様が多いので普通の土曜日は、料金もお安くなっていますし、慌ただしさは、かなり軽減されて狙い目だと思います。機会があれば通常の土曜日に今度は、お会い出来ればと感じます。楽しいお話しでもしたいです。感想、ありがとうございました。
　温泉民宿　小阪屋　　　　小阪　健司

先日は、当民宿を御利用頂き誠に有難うございました。お客様が御利用になられたお部屋は、デラックスタイプのお部屋でしたね。当民宿は、基本的には、タオル・バスタオルはお部屋には、完備させておりません。タオルに関しては、お忘れになられたお客様には、お貸しできるタオルをフロントにてご用意させて頂きます。しかし、今後、デラックスタイプのお部屋でご予約されたお客様には、タオル・バスタオルはお部屋に人数分完備させて頂きます。基本的にフロントにお尋ね頂いて、少しでもお客様とお話し出来ればと私達は望んでいます。当民宿を御利用になって頂いた全てのお客様と仲良くなれたらなぁと常に思います。それは、私達の最大の目標です。やさしいご意見ありがとうございました。また、那智勝浦町にお越しになってください。そして、今度は、是非、温泉民宿　小阪屋の夕食もどうですか？　機会があれば、当民宿にチャンスをやって頂ければ、嬉しいです。　お客様が、お泊り頂いた日は、超満員でお泊りされておられる方が大勢いたにも関わらず、温かい目で私達を見て頂いて、ありがとうございました。感謝です。また、お会いできる日まで・・
　温泉民宿　小阪屋　　　小阪　健司

先日は当民宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事の高評価ありがとうございます。

お風呂（温泉）に関してですが、
もし、大きな露天風呂やオーシャンビューで
最高のロケーションをお望みでしたら、
近くにある大きなホテル様などの日帰り温泉を
オススメ致します。

この様な宿でも宜しければ是非、又のご来館を
お待ちしております。

ご感想ありがとうございました。

温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は温泉民宿　小阪屋　本館をご利用頂き誠にありがとうございました。

とても具体的で貴重なご感想本当にありがとうございます。

当宿が近い将来に洋室を準備させて頂く事は無いかと思います。
座椅子の貸し出しはフロントにてご用意させて頂いておりますのでご遠慮なくお声掛けして頂きたかったです。（数に限りがございます）

夕食のボリュームに関してなのですが、お客様のおっしゃられる事はとても共感出来ます。
私個人の意見ですが、全て完食出来て「あ～美味しかった」と最大限に感じられると思います。

しかし、これくらいのボリュームで大満足して頂いておられるお客様も沢山おられます。
大は小を兼ねるではございませんがこれくらいのボリュームは必要だと思ってさせて頂いております。お客様のお気持ちはとても嬉しいのですがご理解頂けないでしょうか？

事前にお電話でお問い合わせ頂く事は多々ございますが、その時は、いつも私は、「餓死寸前の状態でお越しください」と半分は冗談ですが、そう伝えさせて頂いております。
その方が「美味しかった」と思って頂けるパーセンテージが上がると思うからです。（体調不良では意味がないのですが・・）（笑）

罰ゲームなんて思わないでくださいね。
でも、お気持ちはとても分かります。
申し訳ございません。

お酒の種類に関してはお客様のおっしゃられるとうりだと思います。少しずつでも増やしていきたいと思います。

温かいご感想・ご指摘本当にありがとうございました。

少しずつでも変化を付けてお客様に喜んで頂ける様にチャレンジしていきたいです。

ありがとうございました。

お元気でいてくださいね。

温泉民宿　小阪屋　　オーナ　　小阪　健司

先日は、当民宿を御利用頂き誠に有難うございました。そして、感想ありがとうございます。大変、期待されて当民宿をお選びして頂いたにも関わらず、お客様のご期待にお応え出来なかった点は、非常に残念でなりません。料理担当の者には、お客様のお声をしっかりと伝え改善しなければいけない点は早急に対処したいと思います。
　温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は、当民宿を御利用頂き、誠に有難うございました。お客様がおっしゃられるように、朝食は、確かに夕食に比べるとボリュームは、無くなります。長年このスタイルでやってきたのですが、これから改善していきたいと思います。貴重なご意見有難うございました。お風呂の件なのですが、げんごの湯は広め（シャワーが６つ、浴槽は同じグループの方であれば、８名くらいまで）なのですが、こはるの湯は、（同じグループの方であれば湯舟は３名がつかれるくらいで、シャワーも２つしかございません。）設備の問題でございますのですぐに、改善は出来ません。もっと小阪屋が頑張って別に大浴場をもう１つ造れるようにしたいものです。温泉は、十分ございますので私も少しもったいない気がします。お客様を十分に満足させることが出来なくて、申し訳ございませんでした。南紀勝浦は、凄くいい所なので又の機会がございましたら、是非お越しになってくださいませ。クチコミ有難うございました。
温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司