先日は当民宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事の高評価ありがとうございます。

お風呂（温泉）に関してですが、
もし、大きな露天風呂やオーシャンビューで
最高のロケーションをお望みでしたら、
近くにある大きなホテル様などの日帰り温泉を
オススメ致します。

この様な宿でも宜しければ是非、又のご来館を
お待ちしております。

ご感想ありがとうございました。

温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は当民宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

このような最高のご評価をして頂き本当に感謝しております。
当民宿は、このような高評価をして頂ける様な宿では決してございません。

お客様のお人柄が全てでございます。

お客様ご家族の事は、鮮明に覚えております。

私達の方が絶対に癒されたはずです。
女将と一緒に今、お客様ご家族の事を思い出しながら大感謝、大感激しております。

またお会いしたいです。

「ただいま」ってチェックインして頂きたいです。

温泉民宿　小阪屋にとってその姿が最高の形であり、最高の喜びなのですから。

実現すれば最高です。

是非是非、お待ちしておりますのでお越しになって頂きたいです。
その為にも、お身体ご自愛くださいませ。

健康であれば、色々なチャンスもゲット出来る可能性が上がるはずです。

ご家族皆様方に宜しくお伝えくださいませ。

健康でいてくださいね。

ありがとうございました。

温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は当民宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けなかった様で大変申し訳なく感じ、
とても、残念な気持ちでいっぱいです。

温泉だから大きなお風呂とは限りません。
ご予約前に事前に当館の情報をしっかりとご覧になって頂きたかったです。

館内の1階にフリードリンクコーナーがございます。

寝具に関してはご希望のタイプでは無かったようですが、当館の寝具はこの様なレベルでございます。マットレスのみとのご意見なのですが、敷布団として購入したものでございます。
ゴワゴワしたものとのご意見に関しては
シーツのりが効き過ぎていたのだと思いますが、
逆にパリッとして気持ちいいと喜んで頂ける事も多々ございますので、複雑な心境でございます。

コンビニエンスストア（ファミリーマート）は、徒歩30秒（宿の目の前にございます）
コンビニエンスストアが出来る前までは敷地内に
自動販売機を設置しておりましたが、コンビニエンスストアが出来てからというもの全く売れなくなってしまった為に撤去致しました。
ご理解して頂きたいです。

お食事に関してもご満足頂けなかった様で、大変不甲斐なく思います。
申し訳ございませんでした。

トイレ・洗面所・浴衣・タオル・お風呂のご利用可能時間などは、全て宿の詳細に載せてありますのでご予約前にご確認して頂いた上でご納得していただいてからご予約確定ボタンを押して頂きたかったです。

ゴールデンウイーク真っ只中５/２におひとり様（個室）で2食付きのご予約で¥１２０００は決して高くは無いとは思いますが、「どう考えてもありえない」と感じられたということは、
非常に私としても残念でなりません。
今回のご宿泊で大変なご迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。

温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は当民宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の時間に関しては、ご予約前に事前にご確認して頂くほかございません。
ご理解頂ければ幸いでございます。
お食事のご評価ありがとうございました。
機会がございましたら、又のご利用お待ちしております。

温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は当民宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に蚊が多すぎとのご指摘を頂きましたが、
通年、全てのお部屋の中には香取マット（液体）を常備しております。季節によっては蚊の量に差はございますが、もちろん多い時期もございますので各自で香取をコンセントに繋いで頂いて使用して頂くしかございません。
いつも、分かりやすいところに置いておりますのでご活用して頂ければと思います。
ご理解の程どうぞ宜しくお願い致します。

ご感想ありがとうございました。

温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は当民宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
そして、４回目のご来館嬉しい限りでございます。
また利用したいと思います。の御言葉も本当に幸せに感じております。

是非、いつか機会を作って頂いて私が伝えた所に行ってみてくださいね。

これからも、末永く温泉民宿　小阪屋を可愛がってあげてください。

本当にお客様に知り合えたこと幸せに思います。

P.S　ダイエットに今のところ大成功しておられる
お客様ですが、その姿に私も少し刺激を受けてしまいました。　私もチャレンジして１０キロ位の減量を目指してみたいと思います。今度、お会いできる日を楽しみにしております。

お身体には気を付けてくださいね。
いつまでも健康でいて頂きたいです。

ご丁寧なご感想ありがとうございました。

温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は当民宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の三度目のご来館は私達（小阪屋スタッフ）としても非常に有難く、幸せな瞬間（ひと時）でございました。チェックイン日の数日前にはお電話にてくじらのお刺身を別注で是非、食べたいとのご要望を事前にお知らせ頂きました事も有難うございました。
私は、その事前に頂いたからお客様からの「お久しぶりです。おぼえていますか？」のお電話の時から嬉しすぎてテンションが上がりっぱなしだったと記憶しております。
その時は、誠に失礼致しました。

当民宿は、沢山のお客様から、ご指摘・ご指導される事が非常に多い宿なのですが、このようにエールを頂ける事に感謝しかございません。

お客様にお選び頂いて今となっては本当に良かったと心から感じております。

お客様のお住まいは南紀勝浦から非常に遠くてかなり気合いを入れないとお越しになれないと思います。
好き勝手なことを言わせて頂く事は承知なのですが、是非是非、４回目、５回目とお越しになって頂きたいです。

今度はいつ頃お会いさせて頂けるのか今から楽しみです。お会いさせてくださいね。

都会でのお仕事・生活はストレスも多くたいへんでしょうが、ファイトです。

お互いにこれからも頑張りましょうね。

ご丁寧なご感想ありがとうございました。

お元気でいてくださいね。

温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は当民宿をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

最近、お客様からのご感想でご指摘を頂く事が本当に多く、私達（温泉民宿　小阪屋　本館）の
スタッフの力のなさ、宿自体の魅力のなさに
心を痛める日々が続いていました。
本当はこの様な最高のご評価を頂ける様な宿では無いのだとおもいますが、お客様の優しさが
本当に励みになります。

遠方からのご旅行で中々、こちらの方まで
足をお運びになられるのは大変かと思いますが、是非、機会がございましたら、お越し頂ければと節に願います。

フロントでの沢山の貴重なお時間を
ありがとうございました。
私は、本当に懐かしく感じ癒されました。

お客様のお褒めの御言葉に驕ることなく私達なりにはなってしまうのですがこれからも頑張っていきます。
お客様のお仕事もとても大変なお仕事ですが
頑張ってくださいね。又、いつかお会いできる日を楽しみにしております。

優しいお気持ち、本当にありがとうございます。

温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は当民宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事に関しましてですが、至らない点が多々ありましてお客様のせっかくのご旅行を台無しにしてしまったことをお詫び申し上げます。刺身は、冬場は食堂や厨房は暖房をつけているため、鮮度を損なってしまうことを避けるためにギリギリまで保管をしておるのですが、お客様に提供できる状態であるかきちんと確認をしなければいけないにもかかわらず、それが行き届いておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。

温泉民宿　小阪屋従業員

先日は当民宿をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事に対するご指摘ありがとうございます。ご満足して頂ける事が出来なくて大変申し訳ございませんでした。なるべくこのような事が無いようにとはいつも考えているのですが、色々な状況が関わってきますと少ないスタッフで営業しているので結果的にこの様な事になってしまう事もあるかと感じます。
その場・その時にご指摘頂ければ私達としては一番有難いのですが、それと同時に、お客様に多大なご迷惑をお掛け致します。
これからもお客様に喜んで頂ける様に私達としては、努めるだけなのですが、より気を引き締めてやっていこうと思います。
ご感想ありがとうございました。

温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は当民宿をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けなかった事がお客様のご感想から感じます。ご期待に応える事が出来ず申し訳ございませんでした。色々な部分が物足りなかったのだと思います。
次回のご来館は難しいかとは思いますが、お客様皆様に愛される宿を目指してこれからも頑張っていこうと思っています。
もし機会がございましたら再度ご来館頂きたいのですが、今はとても不甲斐なく思います。
これからもお客様に御満足頂ける様に努めて参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。
もっと、気を引き締めていこうと思います。
ご感想ありがとうございました。

温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は当民宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様がご宿泊いただいた日はたまたま少し広いお部屋に空きがございましたので、ご案内させていただきました。

お客様よりたくさんの有難いお褒めのお言葉を頂けた事を非常に嬉しく思います。しかし、我々としましては、一番良いご評価を頂けなかった点に、当宿としてのまだまだな部分があるのかなと感じております。お客様の接客についてももっと磨きをかけて、より良い接客をできる様心がけてまいりますので、ぜひまた当宿をご利用頂ければ幸いです。

共同トイレの件につきましては、今すぐに改善は難しい問題ではありますが、貴重なご意見として大切に受け止めさせていただきます。

温泉民宿小阪屋　従業員

先日は当民宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

まず初めに、この度はお客様に非常に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お部屋に備え付けのプライベートなお風呂が汚れてしまっていたとのことで、従業員一同非常に重く受け止めるとともに、今後このようなことが無いよう努めさせていただきます。共同のお風呂につきましては、日によって混み具合に差がありまして、どうしてもお待ちいただく場合がございますので、ご容赦頂ければ幸いです。

そのほかの点につきましてはご評価を頂けてはおりますが、もっとより良い接客やサービスがご提供できなかった点にも不甲斐なさを感じております。

またご利用を頂く事は難しいかもしれませんが、是非また那智勝浦へのお越しをお待ちしております。

この度は非常に貴重なご意見ありがとうございました。

温泉民宿小阪屋　従業員

先日は温泉民宿　小阪屋　本館を
ご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様がご宿泊して頂いた日は
8畳デラックスというタイプのお部屋に
空室が１室ございました。

お部屋の中にプライベートなお風呂・洗面所・
トイレがどうしても必要なお客様の為に造ったお部屋タイプでございます。

全てのお部屋の近くには共同ではございますが数か所のトイレ・洗面所がございます。

もちろん、ご予約されるお部屋タイプによって
宿泊料金の変動はございますが、
ご予約される時にお客様ご自身がご予約されたお部屋タイプに対してご理解頂いておられるはずかと思います。

今回は、８畳デラックスルームが１室空いておりましたのでそちらでご予約をして頂きたかったです。（お部屋の中にプライベートなお風呂・洗面所・トイレが備わっているタイプです）

再度、南紀勝浦にお越しの際は、８畳デラックスタイプをご検討頂ければと感じます。

ご感想ありがとうございました。

温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は温泉民宿　小阪屋　本館をご利用頂き誠にありがとうございました。
そして、ご感想本当にありがとうございます。
至らない点は必ずあった事だとは思いますが、色々とご理解頂きまして感謝しております。
夕食時のお飲み物はメニュー以外にもノンアルコールビールやジュースなどはございますので
お気軽に当スタッフにお尋ね頂きたかったです。

健康第一です。
お元気でいてくださいね。
またのお越しをお待ちしております。

温泉民宿　小阪屋　オーナー　小阪　健司


　

先日は、温泉民宿　小阪屋　本館をお選び、そして、ご利用頂き誠にありがとうございました。
「すべてが気持ちよかったです」というお客様のお言葉は、どストレートに嬉しく感じます。
感謝しております。
また、お会いしたいです。
是非、機会をつくって頂いてお越し頂きたいです。
優しいご感想本当にありがとうございました。
健康第一。
お元気でいてくださいね。
ありがとうございました。

温泉民宿　小阪屋　　オーナ　　小阪　健司

先日は温泉民宿　小阪屋　本館をご利用頂き誠にありがとうございました。

当宿はJR紀伊勝浦駅から徒歩で約4分（直進のみ）

ご観光でお越しのお客様やお仕事でお越しのお客様にとってはコンビニ（ファミリーマート）も目の前にございますのでとても便利な宿だと思います。

使い勝手の良い宿としてこれからもどうぞよろしくお願い致します。

ご感想ありがとうございました。

温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司