先日は、温泉民宿小阪屋本館を御利用頂き誠にありがとうございました。
お客様がおっしゃられるように、御利用頂いた日は、超満員で宿の中が合宿所のような雰囲気だったに違いありません。
大変、騒がしく落ち着かなかったに違いありません。
当民宿は、特に7月半ばから8月末日くらいまで極端に学生さん（団体様）の御利用が密集致します。
この様な状況においても、お客様の様に寛大なお心で優しく小阪屋と接して下さった事、本当に感激です。
お客様のような方には、是非、静かな（お客様が比較的に少ない日）時にご来館して頂きたいです。
再度、那智勝浦にお越しの際には、
ご予約される前に電話で「この日に行きたいけど、小阪屋の状況はどう？」と聞いて頂きたいですね。あと、料理の味が濃いお話ですが、いつも濃いわけではないのですが、濃い味が比較的好きな私でさえ濃いと感じてしまう日がたまにあることも確かです。
料理を仕切ってやってるのは、女将なので、私の方からもしっかりとお客様のお声を伝えさせて頂きます。ご指摘ありがとうございます。お客様のお声「全体的には十分満足の内容」は、お客様の優しさです。色々、ご迷惑をお掛けいたしましたが、感謝です。機会がございましたら、またお会いしたいです。（宿が静かな時に）
旦那様にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。
お元気で。　　
温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は、お客様のご期待に全く応えることが出来なかった事、大変、申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂いた内容が、心に突き刺さります。設備の問題など、どうしても改善する事が難しい事もございますが、改善できる事、改善しないといけない事は、たくさんあります。私達がお客様に不快な思いをさせてしまった事、それを挽回する事が出来なかった事も事実です。本当にすみませんでした。
これから、当民宿スタッフみんなで改善にむけて考え、少しでも実行できる様にしていきたいと考えています。お客様の大切な旅を台無しにしてしまった事、すみませんでした。
　温泉民宿　小阪屋　　　小阪　健司

温泉民宿　小阪屋を御利用頂きましてありがとうございました。早速、感想（口コミ）を頂きとても有難いです。ゴールデンウイークの真っ只中でお客様がとても多くてお風呂も食堂そして、館内全体がごった返していて全体的にとても慌ただしい状況の中でこのようなとても寛大なお心で私達と接して頂き小阪屋スタッフは幸せでいっぱいです。お二人様の事は、鮮明に覚えております。一言でいえばナイスカップル。とてもキュートな彼女さん・そして、男らしそうな彼氏さんでしたよね。このような、お褒めのお言葉を頂けるなんて、意外も意外で正直驚いています。お客様が大勢いらしゃる日は、いつも、私達は、お客様に迷惑をかけっぱなしで、それでも、商売をさせて頂いております。お客様の優しさに感謝です。
是非、機会がございましたら、今度は、夕食も食べて頂いて、（多分、美味しいと思います）面白い話でもしたいものです。温泉民宿　小阪屋をこれからもよろしくお願い致します。
お二人共お元気でいてください。また、お会いしましょう。
　温泉民宿　小阪屋　　　小阪　健司

先日は、温泉民宿　小阪屋を御利用頂き本当にありがとうございました。
いつも、御贔屓にして頂いている事、凄く有難い気持ちでいっぱいです。それと同時にこんな大した事のない小さな宿を３回も御利用して頂いている事に驚いています。凄く、私達は、お客様に出会えた事を幸せに感じます。
料理が美味しいとか部屋が綺麗とかも、とても大切な事だと思いますが、私達は、そんなことは、当たり前の事で、もっと大切な事があり、大事にしないといけない事があると信じています。お客様の男気を感じます。こんな宿ですが、これからもどうぞよろしくお願い致します。長文ありがとうございました。嬉しくて、ついつい。
また、お会い出来ますように。綺麗な彼女さんにも宜しくお伝えくださいね。お二人共お元気で。
温泉民宿　小阪屋　　　　小阪　健司

先日は当民宿を御利用頂きまして誠にありがとうございました。私達もとても楽しいお話しをさせて頂いてお食事の邪魔をしてしまった感も否めません。お許しください。とても遠方からのご旅行だったのですが、再び南紀勝浦においでの際は、是非、小阪屋をお選びしていただきたいです。また、お会い出来ればいいですね。お仕事、そして、英会話（笑）頑張ってくださいね。
お元気で・・・
　　温泉民宿　小阪屋　　　小阪　健司

先日はご来館ありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。
色々、お話しさせて頂いたのを覚えております。楽しかったです。ご指摘頂いた点は大変、すみませんでした。是非、機会があれば再度、小阪屋をご利用頂けたらと願います。又、お会いできれば嬉しいです。お元気で・・
　温泉民宿　小阪屋　　　小阪健司

先日は、温泉民宿　小阪屋をご利用頂き誠にありがとうございました。約１か月とちょっとが経ってからこうやって当民宿を思い出して頂き
そして、感想まで頂けるのは本当に嬉しいです。
再度、那智勝浦町や新宮市にお越しの際は、御利用頂けたら嬉しいです。
又、お会いしたいです。
ありがとうございました。
　温泉民宿　小阪屋　　　小阪　健司

先日は、御利用いただきありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。お泊り頂いた日は連休でとても慌ただしい状況だったのではと思います。サービスが行き届かなかった点はお許しください。大型連休や連休はお客様が多いので普通の土曜日は、料金もお安くなっていますし、慌ただしさは、かなり軽減されて狙い目だと思います。機会があれば通常の土曜日に今度は、お会い出来ればと感じます。楽しいお話しでもしたいです。感想、ありがとうございました。
　温泉民宿　小阪屋　　　　小阪　健司

先日は、当民宿を御利用頂き誠に有難うございました。そして、感想ありがとうございます。大変、期待されて当民宿をお選びして頂いたにも関わらず、お客様のご期待にお応え出来なかった点は、非常に残念でなりません。料理担当の者には、お客様のお声をしっかりと伝え改善しなければいけない点は早急に対処したいと思います。
　温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

先日は、温泉民宿　小阪屋を御利用頂き誠に有難うございました。そして、最大級のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
　私が勝手に考えている「小阪屋らしさ」をご理解頂いて、それをお客様の寛大なお心で受け止めて頂いた事、正直なところ嬉しすぎて驚いております。
私たち小阪屋は、決して褒められて伸びるタイプの宿ではございません。でも、大感謝です。
これからも、「小阪屋らしさ」を信念をもってブレずに驕らず精進していきたいと思います。
ご指摘頂いた、アメニティの充実も可能な限り考えていこうと思います。年内にもう一度、お会いできる日を私たちも楽しみにしております。
Ｐ．Ｓ　私は、この顔面を武器にさせて頂きます。（失笑）　お元気で・・・
　温泉民宿　小阪屋　　小阪　健司・友美

先日は、当民宿を御利用頂き、誠に有難うございました。お客様がおっしゃられるように、朝食は、確かに夕食に比べるとボリュームは、無くなります。長年このスタイルでやってきたのですが、これから改善していきたいと思います。貴重なご意見有難うございました。お風呂の件なのですが、げんごの湯は広め（シャワーが６つ、浴槽は同じグループの方であれば、８名くらいまで）なのですが、こはるの湯は、（同じグループの方であれば湯舟は３名がつかれるくらいで、シャワーも２つしかございません。）設備の問題でございますのですぐに、改善は出来ません。もっと小阪屋が頑張って別に大浴場をもう１つ造れるようにしたいものです。温泉は、十分ございますので私も少しもったいない気がします。お客様を十分に満足させることが出来なくて、申し訳ございませんでした。南紀勝浦は、凄くいい所なので又の機会がございましたら、是非お越しになってくださいませ。クチコミ有難うございました。
温泉民宿　小阪屋　　オーナー　　小阪　健司

口コミ有難うございます。お風呂の件に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。すみませんでした。そして、ご協力して頂き本当に有難うございました。料理に関してもお褒めのお言葉、大変嬉しく感じます。女将も「ありがたいね」と喜んでいましたよ。驕らず精進していく次第です。温泉民宿　小阪屋は、お客様に鍛え上げられて、きっと少しずつであっても必ずレベルアップしていくはずです。又、機会があれば、レベルアップしているはずの当民宿にお越しくださいませ。楽しみにしております。
　温泉民宿　小阪屋　　　小阪　健司

口コミ有難うございます。困ったときは、お客様も宿側も同じ、そんな関係がお客様と築ければと私達は常に願いながら、営業させて頂いています。出来る時に出来ることをさせて頂いただけの事です。特別な事は、特にしていないはずです。でも、こうして、口コミとしてお言葉をいただいた私たちは、幸せだなと思います。ご丁寧に有難うございました。もし、機会がございましたら、温泉民宿　小阪屋の食事も食べて頂きたいです。可愛い娘さんにも宜しくお伝えくださいませ。又、娘さんが、大きくなった頃にでもお会い出来たら私は、嬉しいです。
　　温泉民宿　小阪屋　　　小阪健司

この度は、温泉民宿　小阪屋を御利用頂き誠に有難うございました。口コミの方も大変、嬉しく思います。食事の件に関してですが（特に夕食）急遽ご用意出来る日、出来ない日がございます。基本的には、御用意出来ないと思って頂きたいです。
もちろん、可能な限り頑張りますよ。送迎に関しても、基本的には、私がさせて頂く形なのですが、天気がわるい時や、時間がない時などは可能な限りさせて頂きます。ご遠慮なく何でも言ってみてくださいね。
ご指摘して頂いた件なのですが、洗面所のハンドソープは、各洗面所に常備させているのですが、稀に他のお客様が違う場所に移動させてしまうことがございます。私達も気が付けばすぐに元の場所に戻しますが、気が付かずに大変、ご迷惑をお掛け致しました。すみませんでした。「ハンドソープ頂戴」と言って頂けたら、すぐにお出しできていたので、残念です。何でも気になった事などご遠慮なく言って頂けると、私達は嬉しいです。タイミングによっては、お客様を少し待たせてしまう事もあるかと思いますが、その時はご理解頂きたいです。また、勝浦方面にお越しの際は是非、温泉民宿　小阪屋を御利用してあげてください。お会いできるのを楽しみにしています。　（長文ありがとうございました）
お仕事（営業）ファイトです。
　温泉民宿　小阪屋　　　　　小阪　健司

昨日は、当民宿を御利用頂きまして、本当にありがとうございました。昨日の今日って感じなので、大変驚いております。お客様が、お泊り頂いた日は、お客様が、大勢で、私達もとても、バタバタする時間帯があり、ご迷惑をお掛けしたと思いますが、優しいお言葉ありがとうございます。
お客様のご指摘して頂いた様に私達は、もっと工夫してお客様をお迎えしなければ、いけませんね。これから、改善していきたいです。貴重なお言葉ありがとうございました。頑張ります。
　温泉民宿　小阪屋　　小阪　健司

口コミありがとうございます。お褒めのお言葉、大変うれしく感じます。機会がございましたら、もう一度、小阪屋に来てやってください。再び、お会いできる日を楽しみにしております。
空手のご指導、頑張ってくださいね。
　温泉民宿　小阪屋　　小阪　健司

先日は、当民宿を御利用頂き誠に有難うございました。お客様が御利用になられたお部屋は、デラックスタイプのお部屋でしたね。当民宿は、基本的には、タオル・バスタオルはお部屋には、完備させておりません。タオルに関しては、お忘れになられたお客様には、お貸しできるタオルをフロントにてご用意させて頂きます。しかし、今後、デラックスタイプのお部屋でご予約されたお客様には、タオル・バスタオルはお部屋に人数分完備させて頂きます。基本的にフロントにお尋ね頂いて、少しでもお客様とお話し出来ればと私達は望んでいます。当民宿を御利用になって頂いた全てのお客様と仲良くなれたらなぁと常に思います。それは、私達の最大の目標です。やさしいご意見ありがとうございました。また、那智勝浦町にお越しになってください。そして、今度は、是非、温泉民宿　小阪屋の夕食もどうですか？　機会があれば、当民宿にチャンスをやって頂ければ、嬉しいです。　お客様が、お泊り頂いた日は、超満員でお泊りされておられる方が大勢いたにも関わらず、温かい目で私達を見て頂いて、ありがとうございました。感謝です。また、お会いできる日まで・・
　温泉民宿　小阪屋　　　小阪　健司

先日は、温泉民宿　小阪屋をご利用頂きまして誠に有難うございました。そして、口コミ有難うございます。お客様が当民宿をご利用して頂いた日は、シルバーウィーク最終日で大変お泊り頂いておられる方が大勢いました。と、同時に私達のサービスの行き届かない点は、必ず
あったと思います。ご協力本当に有難うございました。ご指摘して頂いたお風呂のザラザラ、心当たりございます。お風呂の清掃の時にいつもより（浴槽の底や水面辺り）が砂っぽいなと思うときが、あります。申し訳ございませんでした。お風呂の清掃は、いつも、夜のうちに済まして後は、自然乾燥させているのですが、温泉は、その日、その日によって見た目では、濁り方によって、色が、違います。同時に土や砂も混ざります。例えば、震度３程度の地震でも、次の日は、少し黒くなる場合もございます。以前に震度５強の地震が起きた事があったのですが、その次の日から、３，４日は、温泉を出しっぱなしにしても無色透明には戻らなかったケースもございました。その時は、私達もずっとこんなんだったら嫌だなととても心配しましたが、だんだんと温泉の方も落ち着いてくれました。人間が体感する地震が、起きなくても、温泉の色は時々変わります。もちろん、砂や土も少量ですが、淡水と違って混ざっているので、お客様が感じたザラザラ感がある時もあるのです。私もあのザラザラ感は嫌いです。でも、基本的には、少ないのですが、確かに、多い日もあるのは、事実です。ご理解頂けたらと思います。全然ザラザラ感の無い時が殆どなのですが。また、南紀勝浦の近くまで、お出でになられる機会がございましたら、
再度、温泉民宿　小阪屋をご利用して頂きたいです。チェックインの時に「お風呂のザラザラの・・・」と言って頂ければ、凄く感動です。又、お会いできればと思います。長文、ありがとうございました。
　　温泉民宿　小阪屋　　　小阪　健司

先日は、温泉民宿　小阪屋をご利用して頂きありがとうございました。そして、お褒めのお言葉、大変嬉しく感じます。
再度、ビジネス又はプライベートで当民宿をご利用して頂ける機会があれば、是非、夕食もどうですか？　美味しい晩御飯は、もちろんの事、
面白い話でもしてみたいです。お泊りして頂いた日は大変な大雨でしたが、次回、勝浦にお越しの際は、快晴であることを祈ります。そして、又、お会いできればと願います。　お客様の優しいお気持ち本当にありがとうございます。　
　　　　　　
　　　　　温泉民宿　小阪屋　　小阪　健司　

口コミありがとうございます。ご指摘の点に関しては私どもも大変悩んでおります。わたくし達のような家族経営の小さな宿にとってはどうしてもお客様の人数が多かったり何かトラブルがあったりすると人手不足となりお泊り頂いておられるお客様にご迷惑をかけてしまう事が必ずあると思います。私たちが一生懸命に頑張っていてもどうしてもそれは、いつもついてまわります。忙しい時は、わたくし達にどうしても余裕の無い時間帯は出来てしまうのです。その都度、お客様に対してとても申し訳ない気持ちでいっぱいになってしまいます。お客様がおっしゃられる様にもっと工夫したり考えないといけません私たちは。ただ、どうしても食事場所を分ける事が出来ない場合が殆どです。事前に電話で、他に団体様がお泊り頂いている報告などは、確かに私たちは、出来たはずです。事前にお泊り頂こうとしておられるお客様にご理解していただいたり、素泊まりプランや、朝食付きプランなどへの変更のおすすめなども出来たはずです。ご指摘、本当にありがとうございました。今後、改善できるように努めたいとおもいます。私達のたくさんの不備本当に申し訳ございませんでした。
　温泉民宿　小阪屋　　小阪　健司