総合5
kojikita120さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- kojikita120さん [60代/女性] 2024年06月13日 09:15:10
-
6月11日に宿泊しました。
ライト会席でしたけれど、お料理の1つ1つがとても凝っていてどれも美味しく頂きました。スタッフの方々の対応も素晴らしいですね。
お部屋も静かで新緑が清々しく気持ち良かったです。
大浴場のお風呂は、それぞれぬるかったり熱かったり丁度良かったりでしたけれど、楽しめました。
朝食もバイキングでは無いのがいいです。バイキングだと、歩く人々がわさわさしていて落ち着かないですけど、朝も静かに落ち着いて美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年06月15日 15:47:57
-
kojikita120 様
この度は、ホテル四季彩へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
早速お褒めの言葉をいただきました旨、スタッフへ伝え、モチベーションの向上につなげて参ります。
もしまた機会がございましたら、いつでも遊びにいらしてくださいませ。
ホテル四季彩
- ご利用の宿泊プラン
- 【ライト会席プラン】小食の方やお酒好きにおすすめ!夕食は品数少なめの会席料理をご用意<▼ライト会席>
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室(12畳/定員5名)※禁煙】
総合4
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 01:07:22
-
何度かいろんな日光の宿に泊まりましたが、こちらのお風呂が1番よかったです。部屋のWi-Fi環境が悪く、パソコンが繋がらなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年06月15日 16:38:37
-
投稿者 様
この度は、ホテル四季彩へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
源泉かけ流しのお風呂でゆっくりくつろいでいただけましたでしょうか。
しかしながら、Wi-Fiのトラブルにより、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
一日でも早く復旧させてまいります。
ホテル四季彩
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】解放感あるレストランで栃木県産の食材を使用した和朝食を愉しむ<朝食のみ>
- ご利用のお部屋
- 【【掘りごたつ付】和室(8~10畳/定員5名)※禁煙】
総合5
せこてつさんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- せこてつさん [60代/男性] 2024年06月05日 09:01:59
-
6月2日に宿泊。温泉の泉質・温度・香り・周りの景観が最高だった。食事もよかった。
ロビーの雰囲気も天井が高く、周りの森を借景にとてもよかった。
朝晩は、外気温が10度を切っているのに館内全体の暖房はなく、ロビーに石油ストーブはついていたが、寒かった。部屋の個別暖房ができず、寒かった。これが唯一の難点。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年06月08日 09:47:26
-
せこてつ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】日光名産湯波や国産牛の陶板焼など料理長自慢の会席料理がお得に<■特選会席>
- ご利用のお部屋
- 【【ビューバス付】洋室ツイン(30~34平米/定員2名)※禁煙】
総合5
ガオおすわりさんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- ガオおすわりさん [60代/男性] 2024年05月28日 19:19:39
-
5月26日に宿泊しました。夕食も朝食もゆっくりと美味しくいただくことができました。露天風呂は温度調節が難しく、撹拌しても熱くて入れない時間帯がありました。
ウェルカムドリンクがありましたが、到着が遅かったのか、残念ながらすでに品切れになっているドリンクもありました。
夕食は予約の際に希望時間を伝えることができましたが、朝食の時間はチェックインの際に希望時間を受け付けることになっており、やむを得ず、予定していたスケジュールを変更することになりました。
一番残念なのは、部屋でWi-Fiが繋がらなかったことです。ロビーやラウンジではつながるのですが、部屋に入ると電波が届かないのか、全く使えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年05月31日 16:02:09
-
ガオおすわり 様
この度は、ホテル四季彩へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、宿の設備、サービス面において、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を、スタッフで共有し、改善に努めてまいります。
ホテル四季彩
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ビューバス付】洋室ツイン(30~34平米/定員2名)※禁煙】
総合4
しのちゃん3153さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- しのちゃん3153さん [60代/男性] 2024年05月22日 13:12:19
-
今回、ライト会席かつベッド部屋に変更出来て一番良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年05月28日 09:22:19
-
しのちゃん3153 様
この度は、ホテル四季彩へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋が空いていてよかったです!
お食事の追加、変更なども、お時間には限りがございますが、出来うる限り対応させていただいております。
もしまた遊びにいらしていただくことがございましたら、遠慮なくスタッフへお声がけ下さい。
ホテル四季彩
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】品数少なめのライト会席プランがさらにお得!のんびり温泉旅を<▼ライト会席>
- ご利用のお部屋
- 【【ビューバス付】洋室ツイン(30~34平米/定員2名)※禁煙】
総合5
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さやままちゃん3103さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- さやままちゃん3103さん [50代/女性] 2024年05月17日 16:58:28
-
5月12日に一泊で女子2人で宿泊しました。
ホテルのラウンジで、フリードリンクを飲みながら(時間制限はありますがスパークリングワインもフリー)外の木々の景色を見てとても癒されました。
食事は夕食も朝食とても美味しかったです。お部屋も洋室で、とてもキレイでよかったです。部屋の広さも充分でした。
女友達2人での宿泊でしたがとても満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年05月19日 18:27:37
-
さやままちゃん3103 様
この度は、ホテル四季彩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
日光の新緑もこれからが本番です。
もしまた機会がございましたら、いつでも遊びにいらしてくださいね。
ホテル四季彩
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2023】夕食無料アップグレード&選べるお土産&レイトアウト付<■特選会席>
- ご利用のお部屋
- 【【ビューバス付】洋室ツイン(30~34平米/定員2名)※禁煙】
総合5
えりり1073さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- えりり1073さん [40代/女性] 2024年05月07日 15:41:28
-
ホテルに着くと早速お庭で猿が木登りをしているところが見えました(露天風呂からも親子含め数匹が見れました)。掘りごたつ付きの和室は、4人家族には食後にこたつでトランプやカードゲームをするのにちょうど良く快適でした。居心地の良いロビーでのフリードリンクやお部屋のお酒のサービス、スタッフさんの気配りなどとてもあたたかみを感じられてサービス精神あふれる宿だと思いました。硫黄の香りの湯の花いっぱいのお風呂は気持ちよく、湖が見渡せる森に囲まれた露天風呂も最高でした。お料理はどれも美味しく、特に一日目のお料理、ポルチーニソースの茶わん蒸しなどがとても美味しかったです。二日目のすき焼きは少し甘すぎると思いました。お風呂の男女交代があるともっとお風呂を楽しめるかなと思ったのとお部屋の三面鏡の近くに明かりがあるとよかったです。GWに癒しを頂けた宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年05月16日 00:30:43
-
えりり1073 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
当館のロビー「こもれび」では、季節により内容を変更させて頂いておりますので、また違った季節にも当館へお越し頂けますと幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割×GWプラン】早めのご予約で2名様3300円お得/温泉や食事でリフレッシュ<2食付■>
- ご利用のお部屋
- 【【掘りごたつ付】和室(8~10畳/定員5名)※禁煙】
総合4
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 23:12:35
-
ウェルカムドリンク、お部屋での飲み物やお菓子のサービス、美顔器の設置など料金以上のサービスがありました。食事は、味、量ともに大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年05月07日 12:43:13
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
ラウンジコーナーやお食事・お部屋とお客様にご満足頂けたようで料理長共々大変喜ばしく思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割×GWプラン】早めのご予約で2名様3300円お得/温泉や食事でリフレッシュ<2食付■>
- ご利用のお部屋
- 【【掘りごたつ付】和室(8~10畳/定員5名)※禁煙】
総合1
レイトン1919さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- レイトン1919さん [30代/女性] 2024年05月05日 22:06:00
-
5月3日に家族4人で泊まりました。
まず値段とサービスが合ってないですね。
1人三万六千円しました。
繁忙期なのでこの値段設定なのでしょうが、悪い点として、部屋が狭い。布団が今まで泊まったホテル、旅館の中で一番最低でした。敷布団がペラペラで薄くて体に底感が伝わりとてもじゃないけど痛くて寝れない。
温泉は38度設定でぬるい。
美肌に適してる温度らしいが全く温まらなく、露天風呂は温かいかと思い冷えた体で外に出たが、露天風呂は二箇所あるにも関わらずどちらもぬるく体が冷え切りました。
せめてぬるいのは一箇所だけにして下さい。
温泉は苦痛でしかなかった。
洗い場も冷風が下から吹いていて体がどんどん冷えた。
高齢の母を連れて行ったのに散々です。
シャワーヘッドがリファだったり、部屋のエアコンはダイキンだったがそこにお金をかけるより風呂の温度と敷布団をどうにかしてください。
良い点としては夕飯が会席料理で豪華でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年05月06日 10:22:24
-
レイトン1919 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の湯温に関しまして、お客様のご満足頂ける湯温になっておらず申し訳ありませんでした。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×GWプラン】直前のご予約で2名様2200円お得/温泉や食事でリフレッシュ<2食付■>
- ご利用のお部屋
- 【【掘りごたつ付】和室(8~10畳/定員5名)※禁煙】
総合5
なーな0927さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- なーな0927さん [30代/女性] 2024年05月03日 10:33:01
-
4月30日に宿泊しました!
ロビーではビール飲み放題
ジュースやコーヒー、紅茶など様々な種類がありすごくゆっくりできるロビーでした!
お部屋は虫が多い時期ということもあり、客室露天風呂は虫がすごく多かったです。
室内にアースノーマットもありましたが、底面に虫が結構ついていたので、そこだけが残念です。
お風呂はほぼ貸切状態で使用でき
すごくゆっくりできました。
温泉のおかげか、お肌もツルツルになり、大変満足です!
また利用したいと思うホテルでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年05月06日 10:20:57
-
なーな0927 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にありますロビー「こもれび」もご満足いただけてなによりでございました。
季節により、提供しているものを変化させて頂いておりますので、ぜひ違った季節にも当館をご利用くださいませ。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】会席料理や源泉かけ流しの中禅寺温泉をお得に愉しむ<★基本会席>
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室ツイン(36平米/定員4名)※禁煙】
総合4
ウルウニさんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- ウルウニさん [50代/男性] 2024年04月27日 11:17:48
-
自然豊かで良いが、気になる方は気になると思いますが、食事中虫がすごい居て、食事の中に落ちて来ます。まぁ仕方ないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年05月06日 10:14:59
-
ウルウニ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
虫につきましては、殺虫剤の散布や虫コナーズ等できる範囲での対処をさせて頂いております。
お客様にご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室アップグレードプラン】掘りごたつ付和室と同額で露天風呂付客室を満喫<★基本会席>
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室(12畳/定員5名)※禁煙】
総合1
会社員28号さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 会社員28号さん [60代/男性] 2024年04月26日 16:09:47
-
とにかく、虫がひど過ぎる。
虫と共存しているとの事ですが、食事の時の料理にも虫が入り込んでいました。
食べている最中にも・・・飛び回っていました。
部屋の露天風呂やテラスには虫がひどくて使用できません。
お食事処や露天風呂には、ムシコナーズや電撃殺虫器などの設置が必要かと思います。
また、部屋の全館空調のダクトの騒音が、とても寝ていられる状態ではなく、ひど過ぎました。
敷布団も薄くて寝心地は良くありません。
壁も薄く、隣の話し声やいびきなども聞こえてきます。
とても、高級宿とは思えません。
ロビーも蛍光管が切れてチカチカしているし、天井には蜘蛛の巣があります。
ただ、駅までの送迎があり助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年05月06日 10:13:54
-
会社員28号 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
虫のご指摘に関しまして、現在殺虫剤等や虫よけ機等を配置させて頂きまして、ご対処させて頂いております。
お客様にご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室アップグレードプラン】掘りごたつ付和室と同額で露天風呂付客室を満喫<★基本会席>
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室(12畳/定員5名)※禁煙】
総合4
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 19:59:49
-
妻が朝風呂の時掃除がなされなったみたい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年05月02日 16:10:57
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
早朝の大浴場清掃につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
担当しましたナイトスタッフには、再度指導を徹底させて頂きます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】旬の食事や天然温泉を四季折々の自然とともに愉しむ<★基本会席>
- ご利用のお部屋
- 【【ビューバス付】和室(8~10畳/定員4名)※禁煙】
総合4
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 12:55:40
-
4月19日に宿泊しました。肌寒く掘り炬燵があってよかったです。
周辺にはコンビニなどのお店はなく館内の売店も品揃えは少なかったです。大浴場の脱衣所が少し狭いように思います。敷布団にもう一枚マットレスがあると良かったかも。
全体的に清潔感はあり気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年04月23日 14:30:45
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
売店の品揃えに関しまして、ご意見有難う御座います。
売店では、お土産用品を数多く揃えさせて頂いておりましたが、今後おつまみ等を増やしていけるように協議して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】日光名産湯波や国産牛の陶板焼など料理長自慢の会席料理がお得に<■特選会席>
- ご利用のお部屋
- 【【掘りごたつ付】和室(8~10畳/定員5名)※禁煙】
総合3
ayaka2042さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- ayaka2042さん [40代/女性] 2024年04月21日 01:22:52
-
【利点と欠点が半々、値段相応のミドルグレード旅館】
立地:車ユーザーには文句なし。喧騒から離れた中禅寺湖周辺も静けさもある。
部屋:テラスも付き値段以上に広々だが最も欠陥が目立つ。
302号室宿泊だったが、ドア表札が「な02」という表示で戸惑い、入室までうろうろ。
他の口コミにもあるが、エアコンのリモコン設置があるものの全館空調のためコントロールが効かず、春季にも関わらずかなり寒いので注意。
ユスリカ様の羽虫が夕飯後部屋中に大量発生、ベッドや壁、洗面所といたるところにびっしりとなっていて気分が悪くなった。当日は気温も低かったため、テラスなどに出ることもなく窓の開閉もなかったにも関わらずの有様かつ、虫対策はないとのことだったので、テラス使用は思いやられる。夜間にも関わらず清掃に来てくれたが、どここらともなく発生するので苦手な方は注意。チェックアウト時にはお詫びの手土産があった。
中禅寺湖ビューとあるが、目の前の雑木林で中禅寺湖を見渡せる開けたイメージでなく森ビューなので、概要説明を変えるなどギャップが埋まると良いと感じた。
食事:夕飯はメニューより一品多くサービス提供があるなど、ボリューム、味ともに満足。
朝食が他の口コミにもあるが、焼物などが全体的にパサつきやや残念。
風呂:ややぬるめの硫黄泉。特徴ある泉質が魅力でどなたでも入りやすい温度設定だと思うが、露天風呂まで外を歩くストロークが長いので、温まれる温度の箇所が内風呂にも設けられるとヒートショックなども防げて良いのではと感じた。
露天風呂2つのうちひとつは温度が高めのため、内風呂への戻りの温まりは問題ない。
サービス:受付のスタッフが客前でも雑談したり、外国人スタッフの日本語習熟度がやや低いなど、高級感は感じられないものの、値段相応。
設備・アメニティ:アメニティは部屋だけでなく大浴場にもそろい、不足に感じない。
スチーマーの設置は女性に嬉しいサプライズも、こちらも羽虫が入り込み、衛生面で少し不安。
エアコンの室内コントロールと、虫対策の設備は改善をのぞむ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年04月30日 10:45:26
-
ayaka2042 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見のもと全てのお部屋に殺虫剤等を設置させて頂きました。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
奥日光ホテル四季彩
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2023】夕食無料アップグレード&選べるお土産&レイトアウト付<■特選会席>
- ご利用のお部屋
- 【【ビューバス付】洋室ツイン(30~34平米/定員2名)※禁煙】
総合1
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 15:39:47
-
サービスのドリンクで温かい飲み物用の電気ポットが2つありましたが、外国から来た方がそのお湯でカップラーメンを作っていました。
ホテルの方は気づかないのかな?
お湯はほとんど無くなってしまいました。
お料理は良かったけど人手不足ですか?サービスが雑です。
全てにおいて納得の料金ではないです。すごく残念に思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年04月23日 14:26:47
-
投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フリントに設置しておりますポットの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室アップグレードプラン】掘りごたつ付和室と同額で露天風呂付客室を満喫<★基本会席>
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室(12畳/定員5名)※禁煙】
総合5
カラメルここやんさんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- カラメルここやんさん [40代/女性] 2024年04月08日 14:37:50
-
結婚記念日に利用させていただきました。
部屋、食事、お風呂、全てとても満足しました。特に濁り湯は、求めていた泉質でとても気持ち良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年04月09日 12:05:07
-
カラメルここやん 様
この度は奥日光ホテル四季彩へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
結婚記念日おめでとうございます。当館をお祝いにご利用いただきまして光栄に存じます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】旬の食事や天然温泉を四季折々の自然とともに愉しむ<★基本会席>
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】和室(36平米/定員3名)※禁煙】
総合4
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 19:55:31
-
館内も部屋も綺麗で気持ちよく過ごせましたし、部屋からも露天からも中禅寺湖が見えてステキです。浴衣でなく作務なのも動きやすいし、お風呂に行くのにタオルや着替えを入れられるカゴもあり、とても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年03月28日 20:10:45
-
投稿者 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
奥日光ホテル四季彩 德留
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【テラス付】和室(12畳/定員5名)※禁煙】
総合5
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 16:51:53
-
誕生日の記念に利用させていただきました。
お風呂もとても気持ちよくよかったです。
食事は、落ち着きながら季節を味わう事のできる料理で美味しく頂きました。スタッフの方に一緒にお祝いしていただきました。
とても素敵な時間を過ごすことができました。
暖かい時期にまた行きたい宿です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 奥日光 ホテル四季彩 2024年03月26日 10:39:25
-
投稿者 様
この度はお誕生日おめでとうございます。
また、そのような特別な日に当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
当日、夕食時ご一緒にお祝いさせて頂きましたスタッフも幸せな空間でご一緒にお祝いできたことを嬉しく思っておりました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留
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- ご利用のお部屋
- 【【テラス付】和室(12畳/定員5名)※禁煙】
総合5
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
部屋やサービスは素晴らしかった。歯ブラシが2名で予約したのに1本しかなかったのが、残念。
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