楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
奥日光 ホテル四季彩のクチコミ･お客さまの声
総合3
半露天風呂付きのお部屋に二泊させて頂きました。【施設・設備】どれも綺麗で気持ちよく、フレグランスも和の雰囲気で非常に心地良かったです。しかし、子供のためにDVDプレーヤーを借りましたが読み込みが悪く、配線が老朽化していてノイズが多く、満足に見れませんでした。交換して頂いたものも同様でした。エレベーターがなく、ホテルの入り口が端っこにあるので部屋までが遠く、少し動線が悪い印象でした。【風呂】大浴場は泉質が非常によく、短時間の入浴でもポカポカでした。掃除も行き届いており、気持ちよかったです。ただ、19:00～19:30のゴールデンタイムに掃除のため立ち入り禁止になるのが残念でした。【食事】子供がいたので気を遣ってくださったのか、大広間での食事ではなく個室に通して下さいました。子供の機嫌や他のお客様へ気兼ねすることなく、非常に有難かったです。ボリュームも内容も言うことなく、非常においしくいただきました。【サービス】スタッフの皆様の対応も気持ちよく、何事にも冷静に笑顔でご対応頂きました。ホテル内は浴衣ではなく、作務衣で過ごせることも他のホテルとは違い良かったと思います。しかし、部屋にあらかじめ用意されていたのはフリーサイズの作務衣で、サイズが合わなければ部屋の近くに交換場所があるのでそちらで交換するのですが、子供サイズはフロントまで行かなければならず、前述の通り動線が悪いので非常に面倒でした。チェックイン時にその旨伝えて下さればそのままそこで選べたと思います。さらに二泊目、留守中にタオルや作務衣の交換をして下さっていたのですが、せっかく一泊目で自分のサイズに合わせたものを選んでいたにも関わらず、フリーサイズに戻っており、さらに子供用の作務衣は撤去されていたため、また同じ動作を繰り返さなければならなかった事が非常に残念です。連泊のお客様には一泊目と同じサイズのもので交換していただきたかったです。また子供用の作務衣も撤去ではなく、交換であればベストでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館へご来館頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。施設面、大浴場、お食事、サービス面と、それぞれごご滞在を通しての意見、誠にありがとうございます。そして、数々のお褒めのお言葉も頂戴し、恐縮ではございますが嬉しく存じます。ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見につきましては早速参考にさせていただき、今後より良いサービスをご案内できるよう、スタッフ一同ご準備させていただきます。設備面につきましては、貸し出しのDVDプレイヤーと施設動線とで、ご不便、ご迷惑をおかけし失礼をいたしました。特に貸出品につきましては、管理徹底をしてまいります。大浴場の清掃時間につきましても、よりお客様方にご不便なくご利用いただけますよう、再度検討してまいります。お子様用作務衣や作務衣サイズのご案内、また、清掃サービスにつきましても、ご配慮が至らず申し訳ございませんでした。チェックイン時のご案内を徹底するほか、連泊のお客様への清掃サービス内容につきましても、改めて確認と改善を行ってまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後のさらなるサービス向上へ向け、スタッフ一同邁進してまいります。重ね重ねにはなりますが、この度はご利用誠にありがとうございました。又のご来館、心よりお待ち申し上げております。奥日光ホテル四季彩 塚越
奥日光 ホテル四季彩 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 奥日光 ホテル四季彩 のクチコミ
半露天風呂付きのお部屋に二泊させて頂きました。
【施設・設備】
どれも綺麗で気持ちよく、フレグランスも和の雰囲気で非常に心地良かったです。
しかし、子供のためにDVDプレーヤーを借りましたが読み込みが悪く、配線が老朽化していてノイズが多く、満足に見れませんでした。交換して頂いたものも同様でした。
エレベーターがなく、ホテルの入り口が端っこにあるので部屋までが遠く、少し動線が悪い印象でした。
【風呂】
大浴場は泉質が非常によく、短時間の入浴でもポカポカでした。掃除も行き届いており、気持ちよかったです。
ただ、19:00～19:30のゴールデンタイムに掃除のため立ち入り禁止になるのが残念でした。
【食事】
子供がいたので気を遣ってくださったのか、大広間での食事ではなく個室に通して下さいました。子供の機嫌や他のお客様へ気兼ねすることなく、非常に有難かったです。
ボリュームも内容も言うことなく、非常においしくいただきました。
【サービス】
スタッフの皆様の対応も気持ちよく、何事にも冷静に笑顔でご対応頂きました。ホテル内は浴衣ではなく、作務衣で過ごせることも他のホテルとは違い良かったと思います。
しかし、部屋にあらかじめ用意されていたのはフリーサイズの作務衣で、サイズが合わなければ部屋の近くに交換場所があるのでそちらで交換するのですが、子供サイズはフロントまで行かなければならず、前述の通り動線が悪いので非常に面倒でした。チェックイン時にその旨伝えて下さればそのままそこで選べたと思います。
さらに二泊目、留守中にタオルや作務衣の交換をして下さっていたのですが、せっかく一泊目で自分のサイズに合わせたものを選んでいたにも関わらず、フリーサイズに戻っており、さらに子供用の作務衣は撤去されていたため、また同じ動作を繰り返さなければならなかった事が非常に残念です。連泊のお客様には一泊目と同じサイズのもので交換していただきたかったです。また子供用の作務衣も撤去ではなく、交換であればベストでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館へご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
施設面、大浴場、お食事、サービス面と、それぞれごご滞在を通しての意見、誠にありがとうございます。
そして、数々のお褒めのお言葉も頂戴し、恐縮ではございますが嬉しく存じます。ありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見につきましては早速参考にさせていただき、今後より良いサービスをご案内できるよう、スタッフ一同ご準備させていただきます。
設備面につきましては、貸し出しのDVDプレイヤーと施設動線とで、ご不便、ご迷惑をおかけし失礼をいたしました。特に貸出品につきましては、管理徹底をしてまいります。
大浴場の清掃時間につきましても、よりお客様方にご不便なくご利用いただけますよう、再度検討してまいります。
お子様用作務衣や作務衣サイズのご案内、また、清掃サービスにつきましても、ご配慮が至らず申し訳ございませんでした。チェックイン時のご案内を徹底するほか、連泊のお客様への清掃サービス内容につきましても、改めて確認と改善を行ってまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後のさらなるサービス向上へ向け、スタッフ一同邁進してまいります。
重ね重ねにはなりますが、この度はご利用誠にありがとうございました。
又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩 塚越