せっかくウッドデッキのある部屋でしたので、イスとテーブルがあれば尚良かったです。
食事の際の中居さんが、少しガサツであったような気がします。

大変満足でした。またお邪魔します。

23時間ステイプラン・ビューバス付に宿泊しました。朝のビューバスは新緑眺めながら素敵な時間を過ごせました。大浴場の露天風呂とは違い夫婦の感激が同時に出来て良かったです。ホテルには珍しく浴衣スリッパでの移動がOKなのもリラックスできました。食事サービスのスペースが早かったり間違い電話があったフロントの対応が？の所もありましたが、完璧でないのものまた土地のカラーなのかなという感じでしたし、是非また行きたいです。

景色、サービス、部屋。風呂はまあまあ良かったです。

でも一番残念なのは食事。
それなりの値段を出して宿泊しているわりには味、見た目、量が普通。
工夫もなく残念。しかも量も少ない。でも出されるタイミングは遅くて
お腹がいっぱいになったけど。朝食も男の人から見ると「これだけ？」と
不満が残される。1万円以下の旅館でももう少しマシな食事が食べられると思う。


あと大浴場にバスタオルは置いて欲しい。過去にも何度か宿泊者から要望が出されているみたいだけど、改善されていないのが残念。

大浴場の床にもう一工夫をお願いしたい。野天風呂への通路の床暖房最高。

料理、従業員のサービスはおおむね満足できるものでした。
しかし、私が泊まった五月の初頭は小さな虫や蛾が廊下、軒先にうようよして興ざめしました。周りが林なので致し方ないこととは思いますが、連れが虫嫌いで気分を損ねてしまいました。あと、男湯のほうはリンスインシャンプーだったのに、女湯はリンスとシャンプーは別だったと聞いたのですが、もっとアメニティにお金をかけるべきだと思います。二万円台のホテルでこういうところのコストダウンは利用者としては痛いです。
しかし、全般はゆったりと静かに過ごす事ができました。

食事、お風呂、サービス、そしてスタッフの皆様…すべてが好かったです。
食事は、どれも美味しく食べきれないほど。
お風呂は、清潔で長く浸かれる温度。
スタッフの皆様は、気持ちの良い挨拶と笑顔で対応していただきました。また、少々不慣れな方もいらっしゃいましたがお客様を持て成す気持ち、一生懸命さがとても嬉しくなりました。
そしてサービス…
凄く驚いたことがありました、チェックアウト後に車をとりに行こうと思ったら目の前に車があり、初めてのことだったのでとても驚きました。また、それと同時に荷物が沢山あったのでとても嬉しかったです。

是非また訪れたい宿であると心から思いました。

苦情では有りませんが気が付いた点をお知らせします
冷蔵庫の霜取り不十分　製氷皿は入っていたが半分以上蒸発
露天風呂の休憩場より庭に出ると仮設工事用のＵ型釘が散乱
露天風呂と食事施設がもう少し近ければ

4/7に2人で1泊させていただきました。あいにく雪が舞う気候により霞んでしまいましたが、立地は部屋、風呂から木立を挟んで中禅寺湖を望み抜群です。
部屋は和風モダン露天無しの部屋でしたが、内装、部屋風呂も綺麗でテラス付きというのも良かったです。傾斜地に建っているので1Fでしたが眺望も問題ありません。
風呂は硫黄泉で、とても気持ちよく入浴できました。露天も最高です。
連れが体調が悪く、夕食時に途中で退席してしまいましたが、食事も大変美味しくいただきました。また、途中退席した連れのために、おむすびとデザートを部屋食用に用意していただいたことには大変感謝いたします。
館内の職員の方々も、笑顔で挨拶してくれ、配膳係りの方をはじめ親切でとでも気持ちよく宿泊できました。
今回は、連れの体調が万全ではありませんでしたが、今度は真冬の雪景色の季節に再度行きたいと思います。
今回は大変お世話になりありがとうございました。

新しいホテルで丁寧に対応していただき部屋、環境も含め概ね満足しております。
さらに改善していただければと思う点は、風呂場のバスタオルです。風呂場に部屋のものを持参するやり方でなく。風呂場の脱衣場に置いて置き、自由に使えるようにしていただいた方が親切だと思いますがいかがでしょうか。

スタッフの皆様のホスピタリティーに感動、
気持ちよく滞在できました。

露天風呂（屋根のある方）は熱すぎて入れず残念でしたが、
自然を満喫しながら、
夕方、深夜、朝それぞれに気持ちよく入れるいいお風呂でした！

隣室、階下の部屋の音が伝わりやすいようで、
引き戸を閉める音がときどき気になったのが、ちょっと残念です。
（勘違いならすみません）

まずまずですね
この地域のホテルは泊まったことがないので比較不可ですが
是非もう一度泊まりたいというところにはもう一歩かな

スタッフのホスピタリティはかなり高いので気持ちよくすごすことは出来ます
ホテルの構造上リニューアルということなので通路とか部屋の中のトイレとか多少狭さを感じるところはありますが苦になるほどではないです

中禅寺湖を眺めながらの露天風呂は大変満足、が、お風呂に入っていた方々皆さんが、温度が熱すぎて長く入っていられないと言っていました。
確かにちょっとぴりぴりするほど熱いお湯でした。
その他は大満足、特に炊きたてのご飯を用意してくださるなど細部にまで
心使いが感じられ良かったです。

廊下に自動販売機があることが、高級感を損ねているが、利用者としては助かったかも。

Ｈ18年1月8日に宿泊しました。ジェットバス付のお部屋で雪を見ながらの入浴は最高でした。大浴場の温泉も夜中まで入浴できて主人共々大満足です。お部屋も清潔で穴場のホテルを探し当てたという感じです。
少しだけ残念だったのは、売店にお土産品しか販売してなくて、お菓子などあれば良かったかな？と思います。それから、朝食は和食だけではなくて洋食系もあればいいのではないでしょうか。すみません勝手なことばかり言って。でも主人共々本当に満足しております。今度は、紅葉の頃に伺いたい思っています。
ありがとうございました。

11月17日に一泊しました。紅葉の季節は終わっていましたが露天風呂からの眺めは最高でした。食事は食事処での懐石料理でしたが、はっきり言っていまひとつでした。また入浴後に食事処にいったのですが、少し寒かったです。コストパフォーマンスは少し低いと思います。

11月3日に両親と一泊させて頂きました。以前両親に宿泊をプレゼントをしたのですが、今回は自分も一緒に泊まろうと思い、紅葉の季節にも関わらず予約ができてラッキーでした。食事、温泉共に申し分なく、夕食に出して頂いた「湯葉刺し」は最高でした。また、夜ライトアップされた木々を眺めながらゆっくりと露天風呂に浸かれ、贅沢な気分を味わせて頂きました。冬の季節に雪を眺めながら浸る温泉も最高とのことをお聞きしましたので、ぜひ今度は冬の季節に泊まりたいと思います。

9月21日に宿泊しました。
温泉はかけ流し100%天然ということでしたが、水でうめているのではないでしょうか？熱いお湯と冷たい水が半分まざって出ていました。
100%天然温泉とHPに載せているため騙されたような気がします。また何を用いて温度調節しているのか、その辺りのことが温泉成分表に見つけることができませんでした。（以前泊まった宿は湯量を増やすため水を混ぜてあると記載してありました）きちんと記載してあったら済みません。
また、露天風呂の下の段からコンクリートの設備が見えてしまい興ざめしてしまいました。暗くなってからはライトアップされるため気になりませんでしたが。
食事は味は良かったですが、サービスが最低でした。
料理を食べている時間と料理を待っている時間では料理を待っている時間の方が長くお酒を飲まない人には苦痛です。
量も少なく料理を待っている間になんとなくおなかがふくれたと言う感じです。
3泊4日の中で一番宿代が高く、一番期待していたので、とても残念です。

両親が上京してきたので、何か楽しみをと思い、少し早めの紅葉を見れたらと、日光1泊2日をプレゼントしての宿泊でした。両親の感想として、「大変良くしてもらった。部屋も食事もお風呂も良かった。部屋付きのウッドデッキに鹿が来てワクワクした」とのこと。喜んでもらえてよかったです。今度は自分たちで行ってみたいなと。

部屋も広く清潔感がありそして何よりとても静かでくつろげました。ただ、お風呂がぬるくて残念でした。