投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
廊下の匂いですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、原因を調べていますが未だわかっておりません。季節的なものがあるかもしれませんが、より良い施設のためにも改善していく所存です。
また、ご機会御座いましたらご利用を宜しくお願いいたします。
奥日光ホテル四季彩

papa8738 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。しっかりと教育を行っていきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また、記念日に来て頂けるとのことなので、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

トレジャーママ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
奥日光ホテル四季彩

ビビ97527110 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

哲4500 様
先日はご宿泊頂き、ありがとうございました。
奥日光の夜空を露天風呂で楽しみにして頂いたということですが、お風呂の照明に関しては、暗いと事故に繋がりかねない部分もありますので、ある程度明るさを保つために照明しております。お客様の安全を第一としております事ご了承ください。
しかし、今回頂いたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また料理に関して、お褒めの言葉を頂き光栄です。
また機会がありましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

ASKA(^^) 様

この度は奥日光ホテル四季彩へお越し頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、お食事とご満足していただけましたご様子で何よりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またご機会ございましたら当館まで足をお運び頂けましたら幸いでございます。
再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げてます。

奥日光ホテル四季彩

この度は奥日光ホテル四季彩へお越し頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中の口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
お食事、スタッフへとお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、よりご快適にお過ごしいただけます様、日々精進して参る所存でございます。
またご機会ございましたら当館までお越し頂けましたら幸いでございます。
再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げてます。

奥日光ホテル四季彩
平林

この度は奥日光ホテル四季彩へお越し頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中の口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
当館は大浴場がございます地下含め3階建てでございますが、エレベーターのご用意はなく、館内は階段でのご移動となってございます。ご不便お掛け致しますが、ご理解の上ご来館頂けましたら幸いでございます。また、ご予約の際に移動の少ない部屋をご希望いただけましたら、出来る限り配慮させて頂きます。
しかしながら、大浴場、お食事とお褒めのお言葉を頂戴し、至極光栄でございます。
これから紅葉の季節が参りますので、ご機会ございましたら、また当館までお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げてます。

奥日光ホテル四季彩
平林

この度は奥日光ホテル四季彩へお越し頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中の口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
お風呂、お食事とご家族皆さまにもご満足して頂けましたご様子で至極光栄でございます。また、当館までの道中もお楽しみいただき何よりでございます。イロハ坂は行きと帰りで専用の道に分かれており、それぞれ違った景色等お楽しみいただくことが出来ます。季節によりイロハ坂、中禅寺湖の景色もガラリと変わって参りますので、是非ご機会ございましたら当館までお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
また再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩
平林

この度は奥日光ホテル四季彩へお越し頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中の口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご到着時のご対応に関しましてよりご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
しかしながら、レストランスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、安堵いたしております。ありとあらゆる面でご満足してお過ごしいただけます様、日々改善に努めて参る所存でございます。
また奥日光へお越しいただくご機会ございましたら、当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。
再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩
平林

この度はご家族で奥日光ホテル四季彩へお越し頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中の口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の露天風呂でお子様とお楽しみいただきまして何よりでございます。照明に関しまして、露天風呂付のお部屋は少し暗めのお部屋となっております。直ぐに改善は難しいですが、今後検討して参ります。
またご機会ございましたら、当館までお越し頂き、ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩
平林

この度は奥日光ホテル四季彩へお越し頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中の口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
当館の温泉大浴場にご満足頂き、至極光栄でございます。夜も温泉効果でぐっすりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
また、お荷物入れにご利用出来ますオリジナル商品の湯カゴもお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
またご機会ございましたら当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。
再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩
平林

この度は奥日光ホテル四季彩へお越し頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中のクチコミご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
温泉、お食事とご満足して頂き、何よりでございます。当館が位置しております場所は、中心地より少し離れた高台に位置いたしております。大自然の中、日頃のお疲れを癒されていただけましたら幸いでございます。
またご機会ございましたら、奥日光までお越しくださいませ。
またご来館頂く日を心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩
平林

この度は奥日光ホテル四季彩へお越し頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中ご満足してお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。お料理も美味しいとのお言葉を頂戴し、至極光栄でございます。よりご満足して頂けます様、料理長と献立を変えるよう努めて参ります。
お子さまにも温泉大浴場にご満足して頂き、何よりでございます。
また季節を変えて当館までお越し頂けましたら幸いでございます。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。


奥日光ホテル四季彩
平林

この度は奥日光ホテル四季彩へお越し頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
温泉大浴場にご満足頂きましたご様子で何よりでございます。多くのお客様に愛されております湯元温泉からの引き湯でございまして、当館では夜通しご入浴いただけますので、ゆっくりとご入浴いただき日々のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
お料理の内容につきましては、地元の湯葉、霧降高原牛や豚、鱒をご用意させていただいております。よりお楽しみいただけます様、工夫して参ります。
また奥日光へお越しの際は当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩
平林

この度は奥日光ホテル四季彩にお越しいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
お部屋の設備関係でご迷惑、ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めて参る所存でございます。
しかしながら、温泉、お食事ともにご満足していただけましたご様子で何よりでございます。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、至極光栄でございます。
ご滞在中、よりご満足してお過ごし頂けます様、日々精進してまいります。
またご機会ございましたら、奥日光へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩
平林

この度はホテル四季彩を再訪頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中はスタッフの応対や温泉にご満足頂けたご様子が伺え、何よりでございます。

しかしながら、浴場備品や客室清掃に関しまして大変ご不便お掛け致しました。
再度インスペクションはもちろんのこと、清掃徹底して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

ホテル四季彩 堀江

この度はホテル四季彩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は当館スタッフの応対にご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
現状のサービスに満足することなく、お客様によりご満足頂けるよう精進して参ります。

しかしながら、客室清掃不備に関して大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
清掃後の確認徹底を各セクションへ申し伝えます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
まだまだ寒い日々が続きますのでくれぐれもお身体にご自愛くださいませ。

ホテル四季彩
堀江

この度は奥日光ホテル四季彩にお越し頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
お食事の際、ご夕食ご朝食共にご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。全てのスタッフがきちんとお客様にご説明出来ます様、再度教育を徹底して参る所存でございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけます様日々精進して参ります。
またご機会ございましたら当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。


奥日光ホテル四季彩
平林

この度は奥日光ホテル四季彩にお越し頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の照明の件で、ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。よりご快適にお過ごしいただけますよう、直ぐには難しいですが、改善に努めて参る所存でございます。
その他、温泉、ドリンクサービス、お食事とご満足して頂けたご様子で何よりでございます。当館の温泉大浴場は、内湯一か所、屋根付き露天風呂一か所、屋根無し露天風呂一か所と計3か所ずつご用意致しております。お好みや気候によりお使い分けいただければ幸いでございます。
ご夕食時のご飯に関しまして、美味しい状態でご提供できておらず大変申し訳ございませんでした。直ぐに調理場スタッフに共有いたしまして、改善に努めて参る所存でございます。
また奥日光へお越し頂く機会ございましたら、当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩
平林