ひがしながさき 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場温泉にて、ご満足いただけたようでございまして、嬉しく思っております。
当館の源泉は約1200年前に日光開山の祖・勝道上人が発見したとされる名湯「奥日光湯元温泉」で、
お湯の色はエメラルドグリーンですが地上で空気に触れることにより乳白色に変わっていきます。
泉質は殺菌効果が高く美白効果も期待できるとされる硫黄泉で、温泉ならではの独特な香りもお愉しみいただけます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

設備面ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩
フロント

オックン203 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

奥日光ホテル四季彩
フロント

masada1031 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にとって当ホテルでの滞在が旅の良い思いでとなったこと、嬉しく思っております。
当館の夕食は、四季折々の自然豊かな地の食材を活かし、一品一品の手作りと、特に出汁にこだわっております。季節ごとに異なったメニューをご用意しておりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

奥日光ホテル四季彩
フロント

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設ラウンジコーナー「こもれび」にもご満足頂けたご様子を拝見でき、嬉しく思っております。
ラウンジコーナーにて、冬季限定の暖炉を見ながらウエルカムドリンクをお愉しみいただけて何よりです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくようスタッフ一同共有させて頂きます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当館へ何度もご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、タオルの汚れ申し訳ありませんでした。
清掃スタッフにはお伝えし、チェック体制を強化して参ります。
今後も当館を御贔屓の程宜しくお願い致します。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
当館公式ホームページに記載の品目につきましては、アレルギーをお持ちのお客様やベジタリアンのお客様のメニューご変更を３日前まで対応しております。
当館では冬季の間はテラス付き和モダンルームでのご利用となっております。ぜひまたの機会に露天風呂で大自然を眺めながら森林浴をお楽しみください。
投稿者様のまたのご利用お待ちしております。
奥日光ホテル四季彩 高瀬

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にとって当ホテルでの滞在が旅の良い思いでとなったこと、嬉しく思っております。
当館の夕食は、四季折々の自然豊かな地の食材を活かし、一品一品の手作りと、特に出汁にこだわっております。季節ごとに異なったメニューをご用意しておりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

奥日光ホテル四季彩 高瀬

ヤーマン8119 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や食事会場の温度に関するご指摘、大変申し訳ございません。お客様に快適なご滞在をご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。今後はこのような問題が起こらないように努めて参ります。
必ずや改善し、ヤーマン8119様にまたご来館いただけますよう精進して参りますので、またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご利用誠にありがとうございました。

奥日光ホテル四季彩 高瀬

しのちゃん3153 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
廊下の温度に関するご指摘、大変申し訳ありません。適切な温度管理を今一度徹底してまいります。
今後ともお客様にご満足していただけるよう努力してまいります。
また日光へお越しの際は、再度当館をご利用いただければと存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。

奥日光ホテル四季彩 高瀬

てっちゃん様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 高瀬

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お食事にもお褒めの言葉頂戴しありがとうございます。
当館の夕食は季節に合わせまして、年に4回のメニュー替えを行っております。
ぜひまた、違う季節にも当館の夕食をお愉しみ頂ければ幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
奥日光ホテル四季彩 德留

ぶっち104 様
この度はお寒い中、当ホテルへご来館頂きましてお礼申し上げます。
人気で自慢の源泉掛け流しの温泉をご満足頂けたようで何よりです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
当日担当致しました、レストラン・フロントスタッフにもお伝えさせて頂きます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
この度のご滞在では、温泉らしさを感じさせてくれる硫黄の香りと四季折々の美しい自然、身も心も解きほぐす非日常空間で良質な湯をご堪能頂けたご様子を拝見でき、嬉しく思っております。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
奥日光ホテル四季彩 德留

まり２７５５ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お食事につきましては、お品書き上ご飯を最後にお出しさせて頂いておりますが、事前にお出しすることも可能でございます。
配慮が欠けており申し訳ございません。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋の件につきましては、申し訳ございませんでした。
直ぐに点検のほうをさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お夕食の際にご利用できる日本酒のテイスティングコインにもご満足頂きまして、有難う御座います。
こちらのテイスティングコインは6種類のお酒をお愉しみ頂けるものでございまして、全て栃木県の地酒をご用意させて頂いております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように料理長と相談し今後の課題とさせていただきます。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。是非とも挽回のチャンスを頂きたくまた奥日光に訪れた際には当館へお越し頂ければ幸いです。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
奥日光ホテル四季彩 德留

車はＲ２ 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お食事にもご満足頂けたようで嬉しく思っております。
当館のお夕食は一品一品の手作りと、特に出汁にこだわった、繊細で風情あふれる郷土料理を会席にてご提供させて頂いております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
館内施設ラウンジ「こもれび」のウエルカムドリンクは四季に合わせまして、変更させて頂いておりますので、ぜひ違った季節にも当館へお越しください。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
当館は建物の都合上、エレベーターを設置しておりません。エレベーターにつきましては、今後記載等含めまして、ご意見のもと改善させて頂きます。
ラウンジコーナー「こもれび」にてのウエルカムドリンクは季節等により、変更させて頂いております。
只今、当館周辺奥日光は大変寒くご来館頂いた際に温まってもらう意味合いも含めて「ホットワイン」と提供させて頂いております。
お食事・お風呂・接客についてはお褒めの言葉頂きまして、有難う御座います。
今後もより良いサービスを提供出来るように精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
奥日光ホテル四季彩 德留