この度は奥日光ホテル四季彩にお越しいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

ご夕食を楽しみにご来館いただいておりましたのに、物足りなく残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度皆様にご満足いただけますよう、内容を検討して参ります。
新聞に関しましては、現在一時サービスを停止させていただいております。また再開させていただく予定でございますので、ご不便おかけしておりますが何卒ご容赦いただきますようよろしくお願い申し上げます。

またご機会がございましたら当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。


奥日光ホテル四季彩
平林

この度は当館へご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

施設面、大浴場、お食事、サービス面と、それぞれごご滞在を通しての意見、誠にありがとうございます。
そして、数々のお褒めのお言葉も頂戴し、恐縮ではございますが嬉しく存じます。ありがとうございます。

頂戴いたしましたご意見につきましては早速参考にさせていただき、今後より良いサービスをご案内できるよう、スタッフ一同ご準備させていただきます。

設備面につきましては、貸し出しのDVDプレイヤーと施設動線とで、ご不便、ご迷惑をおかけし失礼をいたしました。特に貸出品につきましては、管理徹底をしてまいります。

大浴場の清掃時間につきましても、よりお客様方にご不便なくご利用いただけますよう、再度検討してまいります。

お子様用作務衣や作務衣サイズのご案内、また、清掃サービスにつきましても、ご配慮が至らず申し訳ございませんでした。チェックイン時のご案内を徹底するほか、連泊のお客様への清掃サービス内容につきましても、改めて確認と改善を行ってまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後のさらなるサービス向上へ向け、スタッフ一同邁進してまいります。

重ね重ねにはなりますが、この度はご利用誠にありがとうございました。
又のご来館、心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩　塚越

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事を担当していたものもお褒めの言葉を頂きまして非常に励みになりますと感謝しております。重ねて御礼申しあげます。
お話にありましたお食事についてですが、当日お食事内容を変えることは出来ませんが、ステーキについては別注という形で追加オーダーを承っています。次回は是非、ご検討下さいませ。
今回は冬の中禅寺湖をお楽しみいただきましたので次回はぜひとも、季節をかえてお楽しみいただければと考えています。
またのお越しを心よりお待ちしています。

ご宿泊誠にありがとうございました。
ごゆっくりとご滞在いただきながら、残念な点が
あったこと大変失礼致しました。

細やかなところの清掃、また対応が適切でなく、清掃、設備、サービスを含めましてチェック、修正、改善を図りたいと思います。

まだまだ、十分な対応には至っていなかった点を、今回ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。

これに懲りることなく、再度のご来館をお願い申し上げる次第です。

ご宿泊誠にありがとうございました。

硫黄泉の温泉とその眺望は周辺随一の自慢の温泉です。

館内に入ると硫黄泉の硫黄の匂いが微かにしますが、湯元からの引き湯のせいで、丁度よい、成分具合になっているからでしょうか。

まろやかな深すぎない硫黄泉の度合いが特に女性のお客様の肌にあっていると女性の皆様からはお聞きします。

より一層のサービスに心がけを行なって行きたいと思います。

皆様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

この度は、ホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は皆様で温泉をお楽しみ頂けたご様子に、私共も嬉しい限りでございます。これからも、ご指摘の点に関しましては、スタッフ全員で、清潔・安全・安心のお宿としてあり続けられる様精進して参ります。貴重なご意見に感謝申し上げます。進化したホテル四季彩を見に季節を変えて又お越しくださいませ。ご投稿いただき誠にありがとうございました。支配人より

この度は、ホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の源泉かけ流しの温泉が気に入っていただきまして、誠にありがとうございます。源泉は硫黄泉で1日22万リットルという豊富な湯量を誇っており、奥日光より引き湯しております。硫黄泉はその日の天候や気温によって七色に変化します。またお部屋のお風呂に関しましては源泉のメンテナンス上、沸かし湯になってしまいますので、予めご了承くださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　支配人より

この度は、ホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。源泉かけ流しのお風呂を気に入っていただけましたようで、ありがとうございます。
しかしながら、ご指摘の点に関しましては、今後改善してまいりたいと存じます。温泉だけでなく全てをお喜び頂けます宿となりますよう、これからもスタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。支配人より

この度はホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は国立公園内に位置している関係で周りの景観上建物が横に長い状態でございます。その為お湯の出が多少悪くなりまして大変申し訳ございませんでした。今後も改善して,快適な空間をご提供してまいりたいと存じますので、ぜひ又ご来館いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人より

ひがしながさき 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場温泉にて、ご満足いただけたようでございまして、嬉しく思っております。
当館の源泉は約1200年前に日光開山の祖・勝道上人が発見したとされる名湯「奥日光湯元温泉」で、
お湯の色はエメラルドグリーンですが地上で空気に触れることにより乳白色に変わっていきます。
泉質は殺菌効果が高く美白効果も期待できるとされる硫黄泉で、温泉ならではの独特な香りもお愉しみいただけます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
奥日光ホテル四季彩 德留

cookie301614 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当館は、小さいお子様にもゆっくりとお寛ぎ出来るように、なるべく配慮しておりますが、足りない点等ございましたらお声掛けて頂けると幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 フロント担当：白石

投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想とスタッフへの高評価をいただき、心より感謝いたします。
当ホテルの設備面やお食事の時間に関してご不便をおかけし申し訳ありませんでした。お食事に関して当館では基本二部制で営業しておりますがお客様のご意見を基に時間設定を改善してまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
奥日光ホテル四季彩

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました接客の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底してより良くしていきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
奥日光ホテル四季彩

この度は奥日光ホテル四季彩にお越し頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
当館ご滞在中、ご満足してお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。またご機会ございましたら、新緑の季節や雪の季節にお越し頂き、また違った奥日光の大自然をご堪能いただき、癒されにお越し頂けましたら幸いでございます。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩
平林