客室露天風呂は温泉ではなかったので雰囲気だけ。
温泉の露天風呂と大浴場は良かったです。
食事も美味しかったです。接客サービスは普通です。ただほっといてくれるので必要以上に関わるのが苦手な方には良いと思います。しかしチェックイン・アウトの出迎え位はきちんとして欲しいと私は思いました。でも楽しい旅行でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】人気の和洋モダンタイプ≪露天風呂付客室≫
露天風呂付客室

宿泊年月

2009年12月

両親と宿泊させていただきました。日光へは、日帰り旅行しかしたことがなく、「日光の温泉なんて」とあまり期待をしていなかった様子の父でしたが、「いいお湯で、気持ちの良い風呂だと」喜んでいました（母も）。また、夕食は、普段から食の細い母が、「美味しく食べられる。ここには、上手な板前さんがいるのね」と、珍しく沢山食べていました。
ただ、朝食は、贅沢を言えば、いまひとつ（母は、夕べと違うと、ほとんど食べませんでした）。品数は少なくてもいいので、手作り感のある料理や、シンプルでも厳選された食材があると良かったかと思います。個人的には、美味しいパンと栃木牛のミルクなんていうのが、選択肢にあったら、嬉しかったと思います。勝手なことを言ってすみません。
あと、要望とすると、大浴場に下りる階段の手すりが、片側にしかなかったので、両側にあったらいいと思います。足の悪い母が、上っている途中で、下ってくるやはり足の悪い方と鉢合わせになり、少しだけ困ったことがありました。「両側にあたっらいいのにねぇ」とお互い言っていましたよ。
お部屋のデッキにも半分でいいので、柵があると安心かも。気に入って、父が何度も出たのですが、１Fとはいえ、下に勾配があり、落ちたら危ないと少しはらはらしました。小さい子供がいる方も感じるるのでは（私が心配性なのかもしれませんが）。高齢化も進むので、よりバリヤフリーな施設であることは、重要なことと思います。
　全体的には、泊まってよかったと思っています。スッタフの方も、皆親切で感じよく、自然に囲まれた立地もよく、夜は周りが真っ暗で、寂しいかと思っていたら、程よいライトアップがあったこと、またロビーの造りや照明が、広く明るく、けれど落ち着いて居心地が良かったことで、ゆっくり気持ちよく過ごせました。何より、両親が喜んでくれましたので、感謝しています。本当に有難うございました。

宿泊年月

2009年11月

二回目の利用です。部屋からの景色がとても気に入ってます。 夜はデッキにて満天の星空観賞をしてました。しいといえば、デッキの下駄が夜中だと、かつかつ音が気になってしまうので、館内履きのようなスリッパのほうが良いかと思います。
お食事も美味しくて、お蕎麦がとても美味しいです。添い寝の子用にも、ごはんとふりかけをサービスして頂き、ありがたかったです。従業員の方の気配りもよく行き届いていると思います。また来年利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ちょっぴりお得な早割り宿泊プラン≪11月ver≫
露天風呂付客室

宿泊年月

2009年11月

いつでもロビーでコーヒーが無料で飲める事と本がたくさんあったのでそこでのんびり過ごせた事が一番良いサービスだと思います。お食事がとにかく美味しかった。気になる事と言えば17:30頃にC/INした時に、外にスタッフ男性が2名居たと思うのですが、外来のお客様との差をつけているのか宿泊者だとわかるまで何も言って下さらなかった事が気になりました。ホテルに来られる全ての方がお客様だと思いました。他、客室廊下の右窓の外に寮？が見えるのですが、非現実を求めているのに現実の世界に戻される様な感じがしました。

宿泊年月

2009年11月

部屋もきれいで、食事もおいしかったです。

宿泊年月

2009年11月

両親とともに宿泊させていただきました。
温泉が温めのお湯、熱めのお湯と別れていたので、ゆっくりお湯を楽しめてよかったです。お食事もおいしかったですし、お茶のセットが到着時は煎茶、食事のあとはほうじ茶と2種類楽しめたのもよかったです。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

友人と二人で宿泊しました。バスでの送迎からとても親切にしていただき、お部屋は静かで掃除も行き届いていてゆっくりできました。
特にお食事が良くて、とても感激しました。友人は肉と魚が食べられないことが多いので、事前にホテルに伝えたおいたところ、１人前はベジタリアン向けの豪華な食事を用意してくれました。
私は普通のお食事をお願いしていましたが、見た目もきれいで美味しい和食を堪能することが出来たので、二人ともとても満足させていただきました。
スタッフの方の対応も良く親切でしたので、おかげでのんびり楽しむことが出来ました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

総合的に大変結構なお宿でした。家人も再訪したいとの話も出ています。
部屋もきれいですし、また散歩に出た帰りにも気軽に迎えのバスを呼んでＯＫなど
従業員の方の対応も申し分ないと思います。
気に入った事を前提にさらなる改善希望としては
・浴場へ持ち込むタオル類は部屋の備付のものを、というのは良いのですが
　そのタオルを乾かすためのものがないのがちょっと困りました
　小さいタオルは洗面所の横のハンガーでよいのですが
　大きいバスタオルは干す場所もありませんでした
　タオル掛けのようなものをおいてほしかったです。
・冷蔵庫は持ち込み自由というのはありがたいのですが
　ホテルの自販機は品目が限られているのが残念です。
　ホテルの近くにはコンビニどころか自販機もありませんので、もっと
　いろいろあればと思いました（売店などにあれば）
・せっかくカウンターバーコーナーがあるのですから
　もっと活用させてはいかがでしょうか？やることがなかったので
　食後ちょっとそこで一杯できないかな、と思いのぞいてみたのですが、
　なんか使われていないようで気がひけたので、そのまま戻ってきて
　しまいました。
　

宿泊年月

2009年08月

8/16に一泊でお世話になりました。
スタッフの皆さんは感じがよく、食事もとてもおいしかったです。
夕食はもちろん、朝食もとても楽しめました。
お風呂もぬるめでゆっくり入れました。
ただ、猿がでるということで部屋の窓を開けられなかったのが残念でした。

久しぶりに家族でのんびりできました。

宿泊年月

2009年08月

お盆の期間中に利用しました。
従業員の方の対応がとても良く、快適に過ごす事が出来ました。
お風呂も奇麗で気持ちよく、宿泊部屋も快適で文句無しでした。
窓から野生動物が見れると良かったですが、これは運ですからね。
また利用した時の楽しみに取っておこうと思います。
食事も大変美味しくて旅の良い思い出になりました。

宿泊年月

2009年08月

６月１０日に１泊で親子３人で利用をさせていただきました。
あいにくの天気で残念でしたが、天気が良ければ中禅寺湖もきっときれいに見れたのにとかなり残念でしたが、それを吹き飛ばすくらいの従業員さん達のもてなしでした。
チェックインしてすぐにお部屋へ案内をしていただき、ニホンザルに会った時の注意点なども従業員さん自ら顔で表現していただいて、とっても楽しかったです。
お食事へ行けば、どうやって把握をしているのでしょうか・・顔を見るなり、「○○号室の○○様ですね。お待ちしておりました。お席はこちらです」と普通のホテルや旅館なら「何号室ですか？」と尋ねられる所をすんなりと案内してくださって、親子ともども「不思議ね」とつぶやいていたぐらいです。
そして、お食事も大変おいしい。料理長さんが、その日の宿泊客の人数に応じてお蕎麦を毎日打っているそうで、「なかなかこんなにおいしいお蕎麦はないよね」母に至っては「もう少し食べたい・・」と言っていました・・。「人数分しかないって・・だから我慢・・！！」と話しながら＾＾
朝食も「これ何品目出てるの？？」と数えました。丁度３０位あったと思います。３人で「すごい！！」と大絶賛＾＾盛り付けも３×３の升に区切られたお皿に９品目が可愛らしく彩りよくチョコンチョコンと盛り付けられていて見た目にも楽しませていただきました。朝食のはじめに出てきたバナナジュース、父は「飲めない」と伝えたら、すぐにオレンジジュースが出てきて、ションボリしていた父も大喜び＾＾。
お風呂も大満足！！すべすべ。。。＾＾冬に行っても外湯へ行く階段の足元にも注意が払われているようでした。冬ではなかったので、実際は分かりませんが。。
チェックインの際、「金属類は、変色しますのでご注意ください」と言われ、外して入浴を楽しんでいましたが、帰る日の朝、入浴し焦っていたのか・・かけ湯をして出たにも関わらず、金属変色・・・温泉すごいな・・・と感じる一場面でした。
長々と書きましたが、要するにまた伺いたいな。。。と思っています。
楽しい旅行をありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

静かなひとときが過ごせます。料理は最高（地酒もいくつか選べます)
。お風呂がまたいい。また行きたい。。。記録。。。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】【平日なら尚お得】春カクテル付き期間限定20%割引お得プラン≪和洋室≫
和洋モダン客室

宿泊年月

2009年04月

４月６日に１泊させていただきました。お風呂は自慢だけあってとても
気持ち良かったです。食事も質、量ともに満足でとても気分よく宿泊さ
せていただきました。頬肉の鍋は忘れられません。

【ご利用の宿泊プラン】
絶品！とちぎ和牛を堪能しませんか！≪和室≫
和室

宿泊年月

2009年04月

非常に静かで皆さんのもてなしもありゆっくりと寛ぐことが出来ました。
特にお風呂は非常にぬるめで、長時間浸かっていても楽しめてよかったです。
小さな子供連れでしたので、草津のように熱いとすぐ「出よーよ！」と苦情もあって困るものですが、今回は子供達も大喜びで一緒に入り続けてくれました。
露天は夜になると星が見えるのも良くて、今回も残雪が残る景色の中でゆったりすることが出来ました。万座以来の印象に残る雪見露天でした。
お部屋は和室で掘りごたつ付きでした。子供達が珍しがって大喜びでした。
2泊連泊したのですが、初日は懐石で色々とバランス良く頂く事が出来ました。
湯葉刺しと山菜の天ぷらを別途お願いしたのですが、こちらも多かったため、結果としてちょっと量が妻には多すぎたようで反省してしまいました。でも、山菜の天ぷらはコースにないものもあってホント美味しかったんですよね…。
2日目は湯葉刺しと馬刺しの追加だけに変更しました。
なお子供が眠くなってしまったので、二日とも食事を中座しなければならなかったんですが、初日のデザートは冷凍庫保管のうえ、翌朝出して頂きましたし、2日目に至ってはおにぎりとデザートの果物をわざわざ部屋まで、それぞれ機転で運んで頂きました。こういう心配りはありがたかったです。

四季彩さんの問題ではないのですが、2点だけ。
ひとつは日光駅からの送迎で楽天予約では1日2便案内があったんですが、宿泊日には1便に変更になっていたのです。別件で電話をして確認したところ、係の方が対応して頂けたので事なきを得たのですが、楽天さんしっかりしてよというところですね。
もうひとつはネット環境です。持参したPHSは繋がりませんでした。
賛否両論あるかと思いますが、無線LAN環境でもあれば便利だろうな…とは思いました。

避暑はもちろん、雪深い時にもゆっくり出来そうな気がしました。
またお邪魔させて下さい！

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】【平日なら尚お得】春カクテル付き期間限定20%割引お得プラン≪和室≫
和室

宿泊年月

2009年04月

スタッフの対応が丁寧で心安らぎました。
ジュースもアルコールもセルフサービスの飲み放題が嬉しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

自分の都合で、送迎バスをキャンセルしたのにもかかわらず、わざわざ日光駅まで迎えに来て下さりいつ来るか分からない私たちを待っていてくれました。ホテルに着くと野生の鹿５頭が出迎えてくれました…驚きました。そしてお風呂と料理が最高でした。大満足です！！おいしいコーヒーと水がロビーで飲み放題にも感激！
そして、運転手さんによるガイド付き３滝めぐりは圧巻です。レンタカーを借りる必要もありません。あきらめていた戦場ヶ原も見れました。おかげさまで、楽しい旅となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

お料理に感激しました。とても丁寧に作っておられて、お味も優しい味で
大変満足です。季節が変わるごとにお料理も変化するようなので、是非また季節の変わり目に訪れたいと思いました。温泉もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

一番良心的なプランで予約したからでしょうか、部屋の様子が思いのものと違いました。今後は様子の判る写真での説明を添えて欲しいものです。
その他、館内の感じも良く、隠れ家的お宿でとても良い旅館だと思います。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

凄くよかった！楽しい旅行になりました！！

ただ、部屋の西日とたたみ（ビニールなので熱を吸わない）は改善してほしい

それと露天風呂へのアプローチ…エレベーターがほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月