成田0627 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
奥日光ホテル四季彩

pinaooo 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックイン・アウトの簡便さについてはご評価いただき嬉しく存じます。一方で、ナンバーロックのご説明が不足しておりご不便をおかけしましたこと、またフロントスタッフの常駐がなくご案内が行き届かなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。

さらにお食事のご予約に関しましても、予約の見落としやドリンクの提供遅れなど、多大なるご迷惑をおかけし、せっかくの特撰会席をお楽しみいただけなかったことを大変残念に思います。スタッフの対応改善と予約管理の徹底を早急に図り、サービス向上に努めてまいります。

地酒の飲み比べや胸板焼きに関するご説明も不十分であったこと、誠に申し訳ございません。今後はより丁寧なご案内を心掛け、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

お部屋やお風呂についてのお褒めのお言葉は大変励みとなりました。貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

HAJI03 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして、バイキング形式ではなく量は控えめながらご満足いただけたとのお言葉をいただき嬉しく存じます。

お風呂に関しましては、ご期待に添えなかったこと、またご利用時間の制限について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様のお声を踏まえ、早朝の入浴時間についても今後検討してまいります。

館内着のサイズ違いや味噌汁の提供タイミングなどサービス面での不手際につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの教育を一層徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これからも皆様にご満足いただけるサービスの提供を目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

Hrskd 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の臭いに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに原因を確認し、改善に努めてまいります。

また、特選会席料理につきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後は料理内容の見直しを含め、よりご満足いただけるよう精進してまいります。

さらに、従業員の挨拶がなかったとのことで、接客態度の基本を欠いた対応となり誠に申し訳ございません。スタッフ教育を徹底し、気持ちの良いおもてなしを提供できるよう改善してまいります。

貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。もしまた機会がございましたら、その際は快適にお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えいたします。
奥日光ホテル四季彩

この度は足元の悪い中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室や温泉、お食事につきまして、お客様にご満足いただけたようで嬉しく存じます。

当館は四季彩の名の通り、客室や露天風呂から四季折々の美しい自然がお愉しみいただけます。

ぜひ違った季節の当館にもお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事につきまして、ご意見をいただきましてありがとうございます。

お客様に心からご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

やまざる3371 様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

自然に囲まれた当館で、やまざる3371様がお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

奥日光にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のサービスやお食事につきまして、お客様にご満足いただけたようで嬉しく存じます。

奥日光にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

砂漠の男 様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が客室にてお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

奥日光にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。

当館は自然に囲まれているため、動物たちの姿や四季折々の自然がお愉しみいただけます。

ぜひ違った季節の当館にもお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

S233系 様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

S233系様が大浴場やお部屋でお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

アクセスやお食事、設備につきましてもご意見をいただきましてありがとうございます。

お客様からいただいた意見を基に、よりお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに尽力してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
奥日光ホテル四季彩

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

投稿者 様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の雰囲気や立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
華厳の滝をはじめとした周辺の滝巡りをお楽しみいただけたご様子で何よりです。
また、静かで落ち着いた環境もお気に召していただけて嬉しいです。
滝好きの皆さまにこれからも喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
奥日光ホテル四季彩

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
奥日光ホテル四季彩

ムッチー20145151 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
泉質をお気に召していただき、早朝の露天風呂でのシカとの出会いも素敵な思い出になったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。自然豊かな環境ならではのひとときを感じていただけて光栄です。

一方で、朝の入浴時間やスマートフォン対応のサービスについてのご意見、誠にありがとうございます。
高齢のお客様にもご不便をおかけしないよう、ホスピタリティの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

この度はご夫婦の大切な誕生日旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事やお部屋でのご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、防犯面や大浴場の清掃につきまして、ご不安とご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、早急に改善を図ってまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

投稿者 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジの雰囲気やフリードリンクの充実度にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
落ち着いた空間でリラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みになります。
また、温泉もお楽しみいただけたようで何よりです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
奥日光ホテル四季彩

投稿者 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩