オックン203 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

奥日光ホテル四季彩
フロント

ヤーマン8119 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や食事会場の温度に関するご指摘、大変申し訳ございません。お客様に快適なご滞在をご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。今後はこのような問題が起こらないように努めて参ります。
必ずや改善し、ヤーマン8119様にまたご来館いただけますよう精進して参りますので、またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご利用誠にありがとうございました。

奥日光ホテル四季彩 高瀬

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ一同と共有致しまして、早急に改善するして参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
奥日光ホテル四季彩 徳留

retasu9018 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お食事につきまして、ご意見頂きありがとう。今回はライト会席でのご予約でした。次回は是非、『霧降高原牛リブロースの陶板焼き』がメインの特選会席でのご予約お待ちしております

次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。日光はパワースポットの宝庫でございます。世界遺産「日光の社寺」とは、日光山内にある建造物群103棟（国宝9棟、重要文化財94棟）とそれら建造物群及び周辺の自然環境が一体となって形成する文化的景観のことです。神社の境内や社寺と調和した周辺の山林を含む資産面積は50.8ヘクタールになる。その中核を担うのが「日光東照宮」、「日光山輪王寺」、「日光二荒山神社」となっています。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

奥日光ホテル四季彩
関

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、スタッフへの評価、感謝致します。これからも一人一人に寄り添い、おもてなしやサービスを向上させて頂きます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
奥日光ホテル四季彩
関

投稿者 様

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

これからもお客様のご評価、ご指摘を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

奥日光ホテル四季彩
フロント担当：井上

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
日本の美が今もここに生きる日光の奥座敷。
四季が織りなす豊かな恵みと古湯に抱かれながら、日常を忘れるひととき。
鳥のさえずりや風の音に耳を傾け、旬を感じ、五感で味わう料理とおもてなし。
季節のうつろいや草木の生命力に心を動かされ、次回もこころもからだも澄みわたる旅をここ四季彩でお愉しみください。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

奥日光ホテル四季彩
支配人 関

ご投稿者様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
お部屋のエアコンの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
奥日光ホテル四季彩

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。情報伝達がされておらず、投稿者様にご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないようにスタッフ間の情報共有をしっかりとしていきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 支配人

投稿者様
過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

この度は奥日光ホテル四季彩へお越し頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中の口コミをご投稿頂き
重ねて感謝申し上げます。
お部屋の露天風呂に関しまして、ご満足して頂けず、残念でございます。
しかしながら、温泉大浴場、お食事とお気に召していただき、安堵いたしております。
ご滞在中、よりご満足してお過ごしいただけます様、日々精進して参る所存でございます。
またご機会ございましたら当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。
再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩
平林

この度は奥日光ホテル四季彩へお越し頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

お部屋の照明に関しまして、直ぐに改善は難しいですが、よりご快適にお過ごしいただけます様、検討して参ります。
また、お食事温泉とご満足して頂き、何よりでございます。
ご機会ございましたら季節を変え、また当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩
平林

この度はホテル四季彩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館ではいろは坂上近隣地域に関してドライバーの可能な限りでのご送迎をさせて頂いております。
ご夕食にも高評価頂きましてありがとうございます。

しかしながら、客室タオルに関しまして大変ご不便をお掛け致しました。
インスペクションを丁寧に行って参ります。

また季節を変えられて中禅寺へ足をお運びくださいませ。

ホテル四季彩 堀江

この度は奥日光ホテル四季彩にお越し頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
温泉、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、至極光栄でございます。ご滞在中もごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
しかしながらお食事の内容がお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。料理長と内容を共有いたしまして多くのお客様によりご満足して頂けます様、改善に努めて参る所存でございます。
またご機会ございましたら当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩
平林

この度は奥日光ホテル四季彩にお越し頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
お部屋、お食事と共にご満足頂けなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただきお過ごしいただけますよう、日々精進して参る所存でございます。
またご機会ございましたら、当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。


奥日光ホテル四季彩
平林

この度は奥日光ホテル四季彩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
当館の温泉大浴場にお気に召していただき、4回もご入浴いただけて何よりでございます。湯治にも利用されており、またお肌にもいい効果がございますので、ご満足していただき私共も大変嬉しく存じます。
ご滞在中に多様な面でお客様にご満足してお過ごしいただけますよう日々精進して参る所存でございます。
またご機会ございましたら、当館まで足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。


奥日光ホテル四季彩
平林

この度は奥日光ホテル四季彩にお越しいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

お部屋の掃除、整備等整っていない状態でございまして、大変申し訳ございませんでした。今一度清掃スタッフに共有いたしまして、改善に努めて参ります。ご意見、ありがとうございます。
また、お食事に関しましても残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。サービススタッフには、お料理をご提供する際の間を改めて指導して参ります。お食事の内容、サービス共にご満足いただけますよう精進してまいります。
また奥日光にお越しいただくご機会ございましたら、当館まで足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれますのを心よりお待ち申し上げております。

奥日光ホテル四季彩
平林

この度は、ホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。折角当館を選んでいただきながら、ご夕食の際にご不快の念を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして心よりお詫びを申し上ます。今後、皆様がさらにご満足いただけるよう、早速今回のご指摘の点を社内で検証し、全社員が再発防止に取組み努力してまいる所存です。どうぞこれに懲りずにぜひ次回は快適にお泊りいただきたく皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。支配人より