友人と二人で宿泊しました。バスでの送迎からとても親切にしていただき、お部屋は静かで掃除も行き届いていてゆっくりできました。
特にお食事が良くて、とても感激しました。友人は肉と魚が食べられないことが多いので、事前にホテルに伝えたおいたところ、１人前はベジタリアン向けの豪華な食事を用意してくれました。
私は普通のお食事をお願いしていましたが、見た目もきれいで美味しい和食を堪能することが出来たので、二人ともとても満足させていただきました。
スタッフの方の対応も良く親切でしたので、おかげでのんびり楽しむことが出来ました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

　家族３人で宿泊しましたが，食事，風呂，部屋その他設備は申し分なく，また，送迎を含めたサービスも適度な距離感があって気持ちのいいものでした。また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

家族でのんびりと過ごす事が出来ました。お食事も美味しく、お料理の説明から鹿
や猿が出没する話などとても温かいおもてなしをしていただきました。
音大のピアノ科に通っている次女がホールに置いてあるピアノが弾きたいなあ・・・とつぶやいていました。また、是非自然豊かなこちらのホテルに宿泊したいです。

宿泊年月

2009年08月

総合的に大変結構なお宿でした。家人も再訪したいとの話も出ています。
部屋もきれいですし、また散歩に出た帰りにも気軽に迎えのバスを呼んでＯＫなど
従業員の方の対応も申し分ないと思います。
気に入った事を前提にさらなる改善希望としては
・浴場へ持ち込むタオル類は部屋の備付のものを、というのは良いのですが
　そのタオルを乾かすためのものがないのがちょっと困りました
　小さいタオルは洗面所の横のハンガーでよいのですが
　大きいバスタオルは干す場所もありませんでした
　タオル掛けのようなものをおいてほしかったです。
・冷蔵庫は持ち込み自由というのはありがたいのですが
　ホテルの自販機は品目が限られているのが残念です。
　ホテルの近くにはコンビニどころか自販機もありませんので、もっと
　いろいろあればと思いました（売店などにあれば）
・せっかくカウンターバーコーナーがあるのですから
　もっと活用させてはいかがでしょうか？やることがなかったので
　食後ちょっとそこで一杯できないかな、と思いのぞいてみたのですが、
　なんか使われていないようで気がひけたので、そのまま戻ってきて
　しまいました。
　

宿泊年月

2009年08月

8月16日に宿泊しました。夜、朝とも食事がとても美味しかったです。部屋もきれいで広さも広すぎずちょうど良かったです。温泉は乳白色の露天風呂でぬるめなので長く入っていられよかったです。また機会があれば利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

8/16に一泊でお世話になりました。
スタッフの皆さんは感じがよく、食事もとてもおいしかったです。
夕食はもちろん、朝食もとても楽しめました。
お風呂もぬるめでゆっくり入れました。
ただ、猿がでるということで部屋の窓を開けられなかったのが残念でした。

久しぶりに家族でのんびりできました。

宿泊年月

2009年08月

お盆の期間中に利用しました。
従業員の方の対応がとても良く、快適に過ごす事が出来ました。
お風呂も奇麗で気持ちよく、宿泊部屋も快適で文句無しでした。
窓から野生動物が見れると良かったですが、これは運ですからね。
また利用した時の楽しみに取っておこうと思います。
食事も大変美味しくて旅の良い思い出になりました。

宿泊年月

2009年08月

料理も1品ごとおいしくいただきました。食べきれないくらいの量で大変満足してます。
風呂も気持ちよく入れました
また、お世話になりたいと思います

宿泊年月

2009年07月

値段も考えると、とてもすばらしいと思います。
全体的にマイナス点の少ない宿でした。

宿泊年月

2009年07月

６月１０日に１泊で親子３人で利用をさせていただきました。
あいにくの天気で残念でしたが、天気が良ければ中禅寺湖もきっときれいに見れたのにとかなり残念でしたが、それを吹き飛ばすくらいの従業員さん達のもてなしでした。
チェックインしてすぐにお部屋へ案内をしていただき、ニホンザルに会った時の注意点なども従業員さん自ら顔で表現していただいて、とっても楽しかったです。
お食事へ行けば、どうやって把握をしているのでしょうか・・顔を見るなり、「○○号室の○○様ですね。お待ちしておりました。お席はこちらです」と普通のホテルや旅館なら「何号室ですか？」と尋ねられる所をすんなりと案内してくださって、親子ともども「不思議ね」とつぶやいていたぐらいです。
そして、お食事も大変おいしい。料理長さんが、その日の宿泊客の人数に応じてお蕎麦を毎日打っているそうで、「なかなかこんなにおいしいお蕎麦はないよね」母に至っては「もう少し食べたい・・」と言っていました・・。「人数分しかないって・・だから我慢・・！！」と話しながら＾＾
朝食も「これ何品目出てるの？？」と数えました。丁度３０位あったと思います。３人で「すごい！！」と大絶賛＾＾盛り付けも３×３の升に区切られたお皿に９品目が可愛らしく彩りよくチョコンチョコンと盛り付けられていて見た目にも楽しませていただきました。朝食のはじめに出てきたバナナジュース、父は「飲めない」と伝えたら、すぐにオレンジジュースが出てきて、ションボリしていた父も大喜び＾＾。
お風呂も大満足！！すべすべ。。。＾＾冬に行っても外湯へ行く階段の足元にも注意が払われているようでした。冬ではなかったので、実際は分かりませんが。。
チェックインの際、「金属類は、変色しますのでご注意ください」と言われ、外して入浴を楽しんでいましたが、帰る日の朝、入浴し焦っていたのか・・かけ湯をして出たにも関わらず、金属変色・・・温泉すごいな・・・と感じる一場面でした。
長々と書きましたが、要するにまた伺いたいな。。。と思っています。
楽しい旅行をありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

ご飯が本当に美味しくて素晴らしかったです。これぞプロの仕事！という感じでした。食べ過ぎて苦しくなったのでもう少し量が少なくてもいい位。
お風呂もとても気持ちよくて、アメニティーがものすごく充実していたので嬉しかったです。いろいろなクリームやソープを試せてお肌もすべすべです。
露天風呂は木に囲まれて本当に気持ちよかったし。
お部屋もゆっくりくつろげました。
スタッフの方もいろいろと親切にしてくださり、快適で大満足な滞在となりました。
こんなことならもう1泊したかったくらいです。
ぜひまた行きたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

初めて利用しました。露天風呂はとても良く、食事も一品一品にこだわりを感じ、美味しかったです。仲居さんの対応も親切で大満足でした。また、利用したいと思っています。

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和洋モダン客室

宿泊年月

2009年04月

接客サービス、とてもよかったです。
料理はとても美味しい上に、親切にしていただいて、
大人３名で予約したのに
１歳の息子にごはんとふりかけとアイスのデザート
までサービスしてくれてありがとうございます。
またぜひ宿泊したいです！！

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和室

宿泊年月

2009年04月

娘とふたり、のんびりとした時を過ごすことができました。お食事は品数も多く、とても美味しくいただけました。温泉も最高でした。そして、従業員の方々の《おもてなしの心》が深く感じられる、いいホテルだったと思います。私たちの希望に沿って立てていただいたプラン通りに、チェックアウト後、鬼怒川ライン下りを楽しみ、おっしゃった通りに、私達の予定より１つ早いスペーシアに乗ることができました。ホテルへのお出迎えのバスの途中に、華厳の滝にて降ろしていただき、しばらくして迎えにきていただいたご配慮も、ありがたく思っています。よい旅ができましたこと、感謝しております。

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和洋モダン客室

宿泊年月

2009年04月

4月10日に一泊させていただきました。
スタッフの方々の細やかな対応ありがとうございます。
お湯、お食事、お部屋、全て申し分ありませんでした。同行した友人はイギリスからですが、「もう一泊したかった！」と盛んに言ってました。
私も同様の感想です。
また是非伺います。

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和室

宿泊年月

2009年04月

静かなひとときが過ごせます。料理は最高（地酒もいくつか選べます)
。お風呂がまたいい。また行きたい。。。記録。。。

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和洋モダン客室

宿泊年月

2009年04月

４月６日に１泊させていただきました。お風呂は自慢だけあってとても
気持ち良かったです。食事も質、量ともに満足でとても気分よく宿泊さ
せていただきました。頬肉の鍋は忘れられません。

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和室

宿泊年月

2009年04月

非常に静かで皆さんのもてなしもありゆっくりと寛ぐことが出来ました。
特にお風呂は非常にぬるめで、長時間浸かっていても楽しめてよかったです。
小さな子供連れでしたので、草津のように熱いとすぐ「出よーよ！」と苦情もあって困るものですが、今回は子供達も大喜びで一緒に入り続けてくれました。
露天は夜になると星が見えるのも良くて、今回も残雪が残る景色の中でゆったりすることが出来ました。万座以来の印象に残る雪見露天でした。
お部屋は和室で掘りごたつ付きでした。子供達が珍しがって大喜びでした。
2泊連泊したのですが、初日は懐石で色々とバランス良く頂く事が出来ました。
湯葉刺しと山菜の天ぷらを別途お願いしたのですが、こちらも多かったため、結果としてちょっと量が妻には多すぎたようで反省してしまいました。でも、山菜の天ぷらはコースにないものもあってホント美味しかったんですよね…。
2日目は湯葉刺しと馬刺しの追加だけに変更しました。
なお子供が眠くなってしまったので、二日とも食事を中座しなければならなかったんですが、初日のデザートは冷凍庫保管のうえ、翌朝出して頂きましたし、2日目に至ってはおにぎりとデザートの果物をわざわざ部屋まで、それぞれ機転で運んで頂きました。こういう心配りはありがたかったです。

四季彩さんの問題ではないのですが、2点だけ。
ひとつは日光駅からの送迎で楽天予約では1日2便案内があったんですが、宿泊日には1便に変更になっていたのです。別件で電話をして確認したところ、係の方が対応して頂けたので事なきを得たのですが、楽天さんしっかりしてよというところですね。
もうひとつはネット環境です。持参したPHSは繋がりませんでした。
賛否両論あるかと思いますが、無線LAN環境でもあれば便利だろうな…とは思いました。

避暑はもちろん、雪深い時にもゆっくり出来そうな気がしました。
またお邪魔させて下さい！

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和室

宿泊年月

2009年04月

ベジタリアンの同行者と一緒に宿泊したのですが、事前に食べられない食材などについて説明し、動物性のものは避けていただくよう、お願いしたのですが、嫌な顔ひとつせず、しかも、料理は予想以上に手が込んだもので、食材が限定されることから、こちらを飽きさせない配慮を感じるものでした。
従業員の方も、マニュアルっぽさがなく、とても気持ちよくすごさせていただきました。

男湯の大浴場のアメニティが充実していたのにも驚きました。
コストパフォーマンス的にも満足です。
2人にとって思い出の旅行・宿になりました。
ありがとうございました。

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和洋モダン客室

宿泊年月

2009年03月