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八戸プラザホテル クチコミ・感想・情報

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八戸プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:489件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.75
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.12
  • 食事3.29

総合2

ピョンタ4989さんの 八戸プラザホテル のクチコミ

ピョンタ4989さん [60代/男性] 2019-05-27 16:51:03

料金は安いですが、部屋は狭く、風呂は極端に狭く、ホテル側のサービス精神の欠如もあり、のんびり過ごすことが出来ない宿でした。
 先ずは宿泊者が少なく、かつ壁が薄くて隣室に声が筒抜けになるにも拘わらず、私の隣室に隣室に団体客を泊まっており、その団体客が大きな声で話したり頻繁に出入りしたため、かなりいやな思いをさせられました。ホテル側はこのような事態を、まず気がつかないでしょう。
 このように団体客と個人客を隣り合わせにする対応は、「顧客に対する配慮が欠けたホテル」でないとは言えないと思われます。
 海鮮丼は、刺身の一部に強い臭みがあり、がっかりしました。
 無料Wi-Hiは遅くて使えませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
八戸プラザホテル 2019-06-02 19:56:00

 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ですが、お客様にはお部屋のご用意等の配慮に欠けており、ご不快感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また、お料理についてもお刺身に臭みがあったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を重く受け止め、今一度サービスとは何かを再度見つめ直したいと思います。
今回お声をお寄せ下さり感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】八戸せんべい汁とぷりぷり海鮮丼の2種類から選べる夕食♪
ご利用のお部屋
【*ツイン◇禁煙【無料Wi-Fi】】
ピョンタ4989さん
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