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八戸プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
古さはありますがとても綺麗に掃除されて良かったのですが、クーポンに関して男性フロントに相談したがとても対応が良くない。のちに女性スタッフからクーポン可能と連絡を頂きましたが、「ここのホテルのやり方だ。」とドヤ顔された男性フロントさんにはガッカリです。自分で出来ないであれば後ほど連絡しますと伝えて欲しかった。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの接客の不手際についてお客様への配慮が足りずにご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後はお客様と同じ目線となってもっと寄り添いながら対応していけるようにサービス向上に努めて参りたいと思います。貴重なお時間の中ご投稿くださいましてありがとうございます。八戸プラザホテル フロント
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古さはありますがとても綺麗に掃除されて良かったのですが、クーポンに関して男性フロントに相談したがとても対応が良くない。
のちに女性スタッフからクーポン可能と連絡を頂きましたが、「ここのホテルのやり方だ。」とドヤ顔された男性フロントさんにはガッカリです。
自分で出来ないであれば後ほど連絡しますと伝えて欲しかった。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客の不手際についてお客様への配慮が足りずにご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様と同じ目線となってもっと寄り添いながら対応していけるようにサービス向上に努めて参りたいと思います。
貴重なお時間の中ご投稿くださいましてありがとうございます。
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