この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ですが、今回のご利用にあたってはお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、スタッフ各々がサービスとは何かを見つめ直し、より一層のサービスの向上を目指し努力して参りたいと思います。
ご投稿頂きましてありがとうございます。