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中津サンライズホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋3
食事以外は特に問題ありませんでした。食事ですが、朝食が無料で、子供も無料のチケットをもらえましたが、二人子供をつれているのですが、なぜか1枚で、朝、その旨を伝え、もうひとつ用意してもらえないかたずねるが、結局無理でした。それから、朝食会場ですが、もう少し工夫が必要と思います。あれじゃ、朝からみんな不愉快になるのも当たり前です。３０分以上待たされたり、団体で、ひとつ出し忘れなど、あまりにもお粗末です。いくら無料とはいえ、結局は宿泊料金からまかなっているわけですから、そのあたりもう少し改善すべきだと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 まず、御朝食でお待たせさせるなど、御迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 さて、お客様のご予約はシングル２名利用のタイプでございますので、ネットにも記載されておりますが、このタイプのお部屋はお子様お１人様までが添い寝無料のご予約となっております。お客様のように、お子様が２名以上の場合はツインまたはシングルを２部屋ご予約していただく必要がございます。その為、チェックイン時、お子様がいらっしゃるということで子供用後朝食を１人分ご用意させていただきました。翌朝もその説明をさせていただいたのですが、ご理解いただけなかったようで、こちらとしても残念でございます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のご意見を参考に更なるサービス向上を図りたいと思います。
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部屋3
投稿者さんの 中津サンライズホテル のクチコミ
食事以外は特に問題ありませんでした。
食事ですが、朝食が無料で、子供も無料のチケットをもらえましたが、二人子供をつれているのですが、なぜか1枚で、朝、その旨を伝え、もうひとつ用意してもらえないかたずねるが、結局無理でした。
それから、朝食会場ですが、もう少し工夫が必要と思います。
あれじゃ、朝からみんな不愉快になるのも当たり前です。
３０分以上待たされたり、団体で、ひとつ出し忘れなど、あまりにもお粗末です。
いくら無料とはいえ、結局は宿泊料金からまかなっているわけですから、そのあたりもう少し改善すべきだと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
まず、御朝食でお待たせさせるなど、御迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
さて、お客様のご予約はシングル２名利用のタイプでございますので、ネットにも記載されておりますが、このタイプのお部屋はお子様お１人様までが添い寝無料のご予約となっております。お客様のように、お子様が２名以上の場合はツインまたはシングルを２部屋ご予約していただく必要がございます。その為、チェックイン時、お子様がいらっしゃるということで子供用後朝食を１人分ご用意させていただきました。翌朝もその説明をさせていただいたのですが、ご理解いただけなかったようで、こちらとしても残念でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考に更なるサービス向上を図りたいと思います。