この度は、当ホテルの対応にてお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まず、当ホテルは迅速なチェックインをするためにあえて会員の勧誘をチェックイン時に行っておりません。なので、館内にご案内を掲示しております。また、会員システムとしてご入会時は割引ができませんが、翌日（次回）から割引をさせていただき初日の割引ができない代わりにせめてポイントだけでもつけさせていただこうという、当ホテル会員システムとなっております。これまでも本当に多数のお客様にご入会していただき皆様には喜んでいただけているようでして、次回からも当ホテルを利用していただいております。ただ、今回はお客様に聞かれたことに対しすぐにお返事ができなかったこと、お客様にきちんとご説明ができなかった事は、応対させていただいた従業員の至らないところであり、厳重に注意をしました。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、再度従業員教育に力を注いでいくよう努めたいと考えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。従業員一同、心よりお詫び申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。　親切な応対ができたとお客様からおっしゃっていただけるということは、サービス業に携わっている者にとってとても励みになるお言葉です。どうもありがとうございます。また、是非ご利用ください。心よりお待ち申し上げております。

フォローメールありがとうございます。
よい点も見てもらえて従業員もさらにやる気が沸いてきます。またどうぞご利用ください。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ただ、お客様があまり寝付けなかったということで大変申し訳ありませんでした。　この『音』の原因を早急に調べて対処していきたいとは思っております。これに懲りず、また当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。お忙しい中、ご忠告ありがとうございました。

この度は、ご利用ありがとうございます。
シャワーカーテンのご指摘、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルは、清掃を委託しておりますため、清掃会社には注意をしております。これに懲りず、また当ホテルをご利用ください。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。　また、お客様にご利用していただけるよう、さらに工夫を凝らしてまいりたいと思っております。　次回もご利用していただけますよう、お待ち申し上げております。

当ホテルの食堂のご利用ありがとうございます。食堂の従業員は夜明け前から仕込みをしているので、お客様のこのお言葉はとても励みになります。また、中津にお越しの際は、是非ご利用ください。ありがとうございました。

返事が遅れまして大変申し訳ございません。駅に近辺ということで喜んでいただいているお客様がたくさんいらっしゃいます。ありがとうございます。これからは、接客面、サービス面でお褒めのメールをいただけるよう、努力してまいりますので、またご利用ください。お待ち申し上げております。

返事が遅れまして大変申し訳ございません。ご満足いただけたということで従業員一同大変喜んでおります。フロント従業員の応対などいかがでしたでしょうか？さらにご満足いただけるようこれからも頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願いしたします。

返事が遅れまして大変申し訳ございません。ランドリー設備はただいま検討中でございまして、滞在中のお客様には近くのコインランドリーやホテルのランドリークリーニングをご紹介させていただいております。長期宿泊のお客様には大幅割引がございますので、どうぞこれからも宜しくお願いいたします。　貴重なご意見ありがとうございました。

返事が遅れまして大変申し訳ございません。お客様に満足いただけて私たちもとても喜んでおります。また、お会いできることを楽しみに待っております。この度はご利用ありがとうございました。

返事が遅れまして大変申し訳ございません。こちらこそ、また中津に来ることがございましたら、是非当ホテルをご利用ください。従業員一同お待ち申し上げております。

返事が遅れまして大変申し訳ございません。いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう、頑張ってまいります。どうぞ宜しくお願いいたします。お客様のこのような言葉で私たちはさらに頑張れるのです。

返事が遅れましてたいへんもうしわけございません。この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。水流の音が気になったということで、せっかくのお客様のお時間を申し訳ありませんでした。　他にも今回の¥6000の部屋ほど新しくありませんが、通常シングルなど¥5000のお部屋もありますので、もし次回中津に来ることがございましたら、またそちらのお部屋もご利用ください。お待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。漫画を喜んでいただけたのに、お部屋が少し暗かったというお声でお客様も漫画が読みにくかったのではないでしょうか？大変申し訳ございませんでした。以前同じようなお声があったので、今のような照明に変えたのですが、さらに改善するべきか弊社で前向きに検討していきたいと思っております。貴重なご意見本当にありがとうございました。また、ご利用くださることをお待ち申し上げます。

いつもご利用誠にありがとうございます。これからも常連様にご利用いただけるようさらに努力してまいりますので、これからもどうぞ宜しくお願いいたします。寒くなってまいりましたので、風邪など引かぬようお仕事頑張って下さい。

この度は、当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。お客様から「満足」というお言葉を頂いて従業員一同、大変喜んでおります。次回は「大満足」というお言葉を頂けるよう、努力してまいりますので、またご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊の際にあまり記憶に残らないとご指摘していただき、私どもはとても感謝をしております。やはり、お褒めのお言葉をいただきたいので、このような率直なご意見をいただけることで今日から気をつけよう、お客様に喜んでいただこうと気持ちを改めさせられるからです。当ホテルはチェックイン時にお客様をお待たせしないように常日頃、すばやい対応を心がけておりますが、それがかえって素っ気ない対応にも感じられることもある。と学ばせていただきました。
この点をこれからの課題の一つとして、がんばってまいりますので、次回、中津にお越しの際は、是非当ホテルをまたご利用ください。お待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

ご感想を書き込んでいただいて誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけたことに、私どもも喜んでおります。出張が多いということで、お忙しいかと思いますが、また中津にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用ください。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルのご利用誠にありがとうございました。お部屋に暗さを感じられたということで誠に申し訳ございませんでした。　ワット数を上げるなど従業員で対策を検討していきたいと考えております。貴重なご意見をありがとうございます。また、中津にお越しの際は是非、当ホテルをご利用ください。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。