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大分九重久織亭のクチコミ・お客さまの声
総合3
宿泊前に問い合わせのメールをしていたのですが当日まで何の連絡もなかったので不安な思いで向かいましたらメールが来てないとの事、宿からの自動送信メールは返ってきてたので届いてるはず。まず到着時ガタガタの砂利道を勝手にキャリーを引いて持っていってくださいと言われちょっとびっくりしました。部屋に着いてまたびっくり、バルコニー部分の鍵が壊れてたのでフロントに連絡すると業者が来るのが3日後との事で気になるならつっかえ棒でもしましょうか?との答えでした。1階の為夜中も気になりました。鍵が壊れてる部屋にお客様を入れる事自体ありえないと思います。朝、夕の食事は大変美味しくよかったですが減点1点は選んだソースと違う物がかかっていたこととグレードアップ料理にしたのですが基本コースと何が違うのかの説明がなくわかりませんでしたので最後まで大変満足で終われませんでした。食事が良かった分部屋、サービスと見合わないのが残念でした。
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この度は数ある旅館の中から当館に足を運んで頂き誠にありがとうございました。またメールに関しまして確認ができておらず不安な気持ちにさせてしまい申し訳御座いません。お部屋の鍵に関してもご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳御座いません。重ねてお詫びを申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大分九重久織亭 のクチコミ
宿泊前に問い合わせのメールをしていたのですが当日まで何の連絡もなかったので不安な思いで向かいましたらメールが来てないとの事、宿からの自動送信メールは返ってきてたので届いてるはず。まず到着時ガタガタの砂利道を勝手にキャリーを引いて持っていってくださいと言われちょっとびっくりしました。部屋に着いてまたびっくり、バルコニー部分の鍵が壊れてたのでフロントに連絡すると業者が来るのが3日後との事で気になるならつっかえ棒でもしましょうか?との答えでした。1階の為夜中も気になりました。鍵が壊れてる部屋にお客様を入れる事自体ありえないと思います。朝、夕の食事は大変美味しくよかったですが減点1点は選んだソースと違う物がかかっていたこととグレードアップ料理にしたのですが基本コースと何が違うのかの説明がなくわかりませんでしたので最後まで大変満足で終われませんでした。食事が良かった分部屋、サービスと見合わないのが残念でした。
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この度は数ある旅館の中から当館に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
またメールに関しまして確認ができておらず不安な気持ちにさせてしまい申し訳御座いません。お部屋の鍵に関してもご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳御座いません。重ねてお詫びを申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。