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投稿者さんの 大分九重久織亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 17:27:28
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旅館並みの宿泊代でしたので期待していましたが…残念な点が幾つかありました。
まず、予約はロフト付きでしたが平屋に変更されていて、説明がなかったです。また部屋の清掃が行き届いてない点が見受けられました。（部屋に使用済みの絆創膏が落ちていました）
駐車場から部屋までの道は緩やかですが坂があり舗装されていない砂利道なので歩くのに気をつかいます。（夜間は十分な明かりもなく危ないです。砂利に足を取られ滑りそうになります。）
食事に関しては量は多かったです。ただ、予約を変更して料理をグレードアップしていたのにも関わらず特に説明もなかったので、料理に何の違いがあったのかよく分かりませんでした。料金も追加していたので、違いを説明していただけると良かったです。
旅館並みのサービスを期待される方には不向きかもしれません。料金はそれなりにしますので、清掃等細かい心配りがもう少し欲しいです。
自然環境は素晴らしく、景色も素晴らしいのでもったいないなぁと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大分九重久織亭 2020年08月18日 10:09:14
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この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
お客様へのお部屋の説明不足や清掃不足、お食事の説明が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような説明不足がないようスタッフ一同努めさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】久織亭(くおりてい)1泊2食プラン★季節の懐石★ミニバー無料
- ご利用のお部屋
- 【【離れ】半露天風呂付のお部屋 茜(あかね)】
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投稿者さんの 大分九重久織亭 のクチコミ
部屋は古さが所々目立ち、クローゼット扉の取手部分毛羽立ち剥がれていたり、部屋付き半露天風呂の窓の鍵が壊れて閉まらないなど、不備がそのままにされていたので、直して貰いたい。
夕食は、和洋折衷の創作料理で、器や盛り付けが素晴らしく見た目も工夫されており、味も美味しくて満足した。
風呂ものんびり出来て景色も綺麗で、良い感じを持ったが、フロントサービスが悪く、最終的に憤慨してチェックアウトする事になり、二度と行かないと思わされた。
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この度は数ある旅館の中から当館に足を運んで頂き誠に有難うございます。
客室の老朽化に関しては少しずつですが改善してい参ります。チャックアウトの際に不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。
適切なフロント対応をする為、今一度教育の見直しをして参ります。
貴重な意見を頂き誠に有難うございました。