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長者原温泉 トライアル温泉郷 虎乃湯のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2020-04-04 23:04:50
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
cab+さんの 長者原温泉 トライアル温泉郷 虎乃湯 のクチコミ
仕事で利用しました。
旅行の申し込み時に、お弁当の依頼を記入していたのですが、
特に返事もなく、まぁ他所と同じで特別問題無いと考えておりました。
が、チェックイン時にフロントでメッセージのノーチェックが発覚！
発覚するもまさかの弁当お断り！！。
責任者らしき方が、一応ミスを認めて白米だけ用意するので、
翌日の朝レストランで、容器を渡す約束した(容器は有料\50との事)。
が、翌朝その責任者は現れず！！！
レストランのメガネの若者が気を利かせ、何とかラップで対応する、といった始末。
チェックアウト時にも、当然、その後の謝罪の連絡もない。
本社が近いので、直接文句言いに行こ(笑)
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先日はご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントとお食事処との間で連絡ミスがあり大変ご迷惑おかけしました事心よりお詫び申し上げます。当館はくじゅう連山への登山客のご利用も多く、朝にお渡しするお弁当は今現在、衛生上の事由によりお出ししておりませんが、保冷剤や容器等の改善を図り、お客様のニーズによりお応えできないかどうか検討し、取り組んで参りたいと思います。失礼がありましたこと心よりお詫びし、ご寛恕いただいた折にはまたのご利用をお願い申し上げます。