クチコミ

総合評価
4.15
217
5
61
4
56
3
22
2
8
1
6
部屋
4.08
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.35
朝食
3.71
夕食
4.06
温泉・お風呂
4.39
設備
3.95
清潔さ
4.01
クチコミのAI要約
九重連山の登山口へのアクセスの良さと、源泉かけ流しの温泉が好評です。夕食のすき焼きや焼肉、リーズナブルな価格設定に満足されている方が多いです。一方で、食事会場の混雑や一部の設備に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
153
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
profile
木蓮もくれん
60代/女性|19 件のクチコミ
森の中のロッジでリフレッシュ!貸切風呂も最高

森の中の素敵なロッジで心も体もリフレッシュ! お部屋で朝食(1000円)、夕食(1500円)のお弁当を注文して食べる事もできます。分量も内容も申し分ありません。とても美味しくて完食しました。2日目のレストランでの夕食は、とても美味しい豊後牛のすき焼きにしました。最高に美味しかった。そして極めつけは、メタイン酸たっぷりのトロトロの無料の貸切風呂でお肌もプルプル髪ツヤツヤになります。定期的に訪れて癒される最高に素敵な場所です。椅子やテーブルが置いてある休憩所や野生の鹿が飛び回るタデ原湿原散策路等、年々整備されて益々素敵な所になっています。宿泊費もリーズナブルでオススメの場所です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【得タビ】お日にち限定のお得なプラン!素泊りプラン(素泊まり)

648
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ゆらだいず
50代/男性|1 件のクチコミ
掛け流しの温泉と九重山の自然を満喫できる

設備は最小限な感じでしたが、フロントの方も気さくな対応で良かったです。 お風呂も露天風呂も掛け流しの温泉で気持ち良かったです。 家族風呂がいくつかあり予約なしで使用できるので落ち着けます。 九重山と自然を楽しむには最高のロケーションだと思いま


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
228
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この度はロッジ虎の湯へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の温泉やロケーションにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 ご家族風呂につきましては、ご予約不要で空いている際に自由にご利用いただけるスタイルをとっておりますので、お客様のペースでゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いです。 また、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 九重山の雄大な自然の中で、心身ともにリフレッシュしていただけたことが何よりでございます。 今回いただいたご感想は、スタッフ一同の励みとさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう参考にさせていただきます。 また四季折々の表情を見せる九重の自然を楽しみに、ぜひ当館へお越しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-08-06
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
terrs11311
40代/男性|1 件のクチコミ
お値段以上の満足感、自然と温泉を満喫!

とても良い施設でした。 まずお値段以上に満足出来ました。 周りの自然の豊かさや、貸切風呂、大浴場も家族みんなで楽しめました。 周りに観光地も多く今回は九重大橋からの湯布院に行きましたが、まだまだ行けていない所があるので、また利用したいと思える施設でした。 施設的にご飯が少し離れたレストランになるので、そこが残念に思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、夕方のお散歩、散策がてらとてものんびり出来ますし、スタッフの方々がとても親切に対応してもらえたので大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】国産黒毛和牛&地元野菜のすき焼き(2食付)

89
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この度はロッジ虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。 周辺の豊かな自然や貸切風呂、大浴場をご家族皆さまでお楽しみいただき、「お値段以上に満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変うれしく思います。 九重“夢”大吊橋や湯布院をはじめ、周辺には四季折々の魅力を楽しめる場所がまだまだございますので、ぜひ次回のご旅行でも九重へお越しください。 また、レストランまでのご移動につきましても、夕方の散策として楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。9月からは、ご高齢の方や足の不自由な方にも安心してご利用いただけるよう、送迎サービスを開始しております。必要な際はお気軽にスタッフへお声がけください。 スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。次回もご家族皆さまでゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-09-05
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ウッキッキィー
60代/男性|1 件のクチコミ
部屋は快適だがお風呂と設備の改善を希望

初めて利用させていただきました。一泊で、半露天風呂付のお部屋(max6名)で、4名では非常にゆったりと過ごすことができました。お風呂付の部屋はやっぱりいいですね。夕食、朝食ともお弁当のプランでしたが、家族でゆっくりと部屋で飲みながら過ごすなら、このプランがベストでした。おかずの内容もバラエティ富んでおり、質・量ともに満足のいくものでした。美味しかったです。 ただ、残念な点が3点ほどありました。  1.(今回初めての利用だったので)、フロントで過ごし方のレクチャーを受けたのですが、楽しみにしていた    お部屋の露天風呂のお湯が1/3ほどしか、たまっておらず、すぐに入浴したかったので、蛇口をひねって    湯舟を埋めたのですが、確認しなかった当方も悪いのですが、蛇口から出るのは冷水だったため、湯船に    十分にたまった時は、ほぼ冷泉になってしまいました(笑)。折角の源泉掛け流し(のよう)ですので、    ぜひ、今後はチェックイン時刻の15時を目途に、湯船にお湯がたまるように事前手配をそていただければ    幸いです。もしくは、”湯船にお湯が溜まるまで1時間ほど掛かります”などの案内を初心者にはお願い    します。  2.1のこともあり、急遽、家族風呂&大浴場に伺ったのですが、これが何と壁の塗装を塗り替えたばかり?      のようで、入った瞬間からシンナー中毒になりそなくらいの匂いで、とても温泉に入ってられる感じでは    ありませんでした。特に貸切家族風呂の方は、ありさんが湯船にたくさん浮かんでいるくらい刺激臭が    残っていました。(タオルにもペンキっぽいのが付きましたし…。大浴場の方は幾分マシでしたが、    長時間はおれず、折角の高原の良い空気が台無しでした…。  3.ロッジということもあり、もっと山小屋っぽいと覚悟してたのですが、期待を良い意味で裏切ってくれ    お部屋の雰囲気はとても良く、部屋もきちんと清掃されていたのですが、玄関のドアだけがロッジ風    (笑)で、建付けが悪いのか、ドアの下側に隙間がありました(=虫さん、トカゲさん、いらっしゃい    状態)。夏はともかく、冬は寒いんじゃないかなと思います。 ただ、1.2.は ”初めて”だったこともあるので、今後は回避できます。とにかく温泉の質も良く、ぜひまたお伺いしたいと思います。 


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
135
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この度はロッジ虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお食事をお楽しみいただけた一方、客室温泉のご案内不足や浴場の刺激臭、玄関ドアの隙間により、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 客室温泉の準備・ご案内方法を見直すとともに、浴場の換気や安全確認、ドアの点検・補修を徹底してまいります。貴重なご意見に心より感謝申し上げます。ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同お待ちしております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-08-27
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
310835
40代/女性|2 件のクチコミ
家族で楽しめる遊びと貸切風呂が充実

夜の焼肉が美味しかったです。ただ、夕食は食べる場所が別の所で、少し距離が遠く感じました。部屋の雰囲気は良かったですが、空調の調整が難しく、やや寝苦しかったです。お風呂は大浴場と露天風呂の他、家族風呂が5部屋あって、そんなに人と会う事もなく、気を遣わずに入れたのは良かったです!自然がいっぱいで、子供達にはコイン探しをして見つけたら、ちょっとした景品がもらえるのと、遊び道具の貸し出しもしてもらえたので、家族みんなで遊ぶことができて、とても楽しい時間を過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
102
不適切なクチコミを報告する
この度はロッジ虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。焼肉や家族風呂、コイン探しなど、ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたことを大変うれしく思います。 一方、レストランまでの移動や空調の調整では、ご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、案内や設備の改善に努めてまいります。ぜひまたご家族皆様で遊びにお越しください。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-08-27
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
dream-rain
60代/女性|2 件のクチコミ

自然に囲まれたロッジで離れなのでプライバシーも気にせずゆっくり寛げました。源泉かけ流し付きのお部屋で堪能出来ました〜ただ、洗い場が寒かった事と熱いお湯を適温にする為に水道の蛇口の扱いが難しいのが気になりました😂でも、また利用したいとは思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
295
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この度はロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)をご利用いただき、誠にありがとうございます。 離れでプライバシーを気にせず、源泉かけ流しの温泉をご堪能いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 一方で、洗い場の寒さや、湯温調整の際の操作に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございません。 お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の施設改善の参考にさせていただきます。洗い場の寒さや蛇口の操作性につきましては、快適にお過ごしいただけるよう今後の改善の参考にさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-08-06
5
ビジネス
家族
2026年6月宿泊
tomomama1007
50代/女性|4 件のクチコミ
お風呂と焼肉は最高!朝日は残念

お風呂がいつでも入れるし、家族風呂は予約なしで空いてればOK! 焼肉付きにしましたがお肉も美味しかったです! 他の人の声なども離れのおかげで全然聞こえず快適でした。 残念だったのは寝室のロールカーテンが遮光では無いため、朝5時くらいから朝日が眩しくて目が覚めてしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【得タビ】お日にち限定のお得なプラン!国産黒毛和牛焼肉(2食付)

340
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
おきよさん
60代/女性|52 件のクチコミ
温泉のお湯が良く、翌朝の化粧のりが抜群

お風呂のお湯がとても良かった。 次の朝化粧の、のりが良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
49
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この度はロッジ虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉のお湯を気に入っていただき、翌朝のお化粧のりの良さまで実感していただけたとのこと、大変うれしく思います。 当館の温泉で日頃の疲れを癒やし、心も身体もリフレッシュしていただけましたら幸いです。 ぜひまた、ゆっくりと温泉を楽しみにお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-09-05
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
yuka215446
50代/女性|5 件のクチコミ
すき焼きは絶品、お風呂も最高でした

夕食はすき焼きを頂きました。 お肉は柔らかくとても美味しかったです。 ソフトドリンクの飲み放題にしたのですが、 途中から機械が故障したのが残念でした。 お風呂もとても気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】国産黒毛和牛&地元野菜のすき焼き(2食付)

44
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この度はロッジ虎の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。 すき焼きのお肉の柔らかさや美味しさ、温泉にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 一方で、ソフトドリンクの機械が途中で故障し、十分にお楽しみいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。機器の点検と不具合発生時の対応を見直し、安心してご利用いただけるよう改善してまいります。 次回はお食事から温泉まで、最後まで快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-09-05
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
木蓮もくれん
60代/女性|19 件のクチコミ
ミヤマキリシマと温泉、コテージ最高!

深緑の季節のこの時期は、とても素敵です。今回は、ミヤマキリシマのピンクの花が山を彩っているのを初めて見ました。四季を通じて訪れていますが益々この場所が好きになりました。温泉の質♥️は、言うまでもなく無料の貸切温泉でのんびりできる所なんてなかなかありません。コテージ風のお部屋も気に入ってます。お風呂上がりに散策していると途中にゆったりできる椅子を何ヶ所も置いてあり宿泊者に寄り添った素敵な所です。持ち込みも出来るしお弁当も頼めるし(安くて美味しい!)年に何回も訪れていますがここが私の1番大好きな場所です。森の中の素敵な場所です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【得タビ】お日にち限定のお得なプラン!素泊りプラン(素泊まり)

585
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5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
Citron-maru
60代/女性|20 件のクチコミ
九重連山登山に便利でリーズナブルな素敵なお宿

九重連山登山のために2連泊しました。 連山の登山口のあちこちにアクセスがしやすく、お宿自体もちょっとした森の中にあり、素敵なお宿でした。 友人と2人で泊まりましたが、夕食は別棟のレストハウスに出向いて頂くシステムで、とてもおいしかったです。 とても素敵なお宿なのに料金はリーズナブルで、驚きました。 また是非お泊りしたいお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
395
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
ガラス細工
20代/男性|2 件のクチコミ
コスパ最高

この料金でこのクオリティーは最高です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
352
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5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
福岡baby
60代/女性|2 件のクチコミ
登山後の疲れ癒す温泉と部屋、リーズナブル

登山後に利用しました。何度も温泉にゆっくりは入れてリラックスできました。部屋もゆったりでき、値段もリーズナブルで良かったです。また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
346
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Jim’s
60代/男性|1 件のクチコミ
温泉最高!また来たい宿

温泉は、最高でした! また行きたい!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【得タビ】お日にち限定のお得なプラン!国産黒毛和牛&地元野菜のすき焼き(2食付)

378
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在後に「最高!」「また行きたい!」という、私どもにとってこれ以上ないほど嬉しく、元気が出るご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 当館自慢の温泉を存分にお楽しみいただき、心ゆくまでご満足いただけたご様子が短いお言葉の中からもしっかりと伝わってまいりまして、スタッフ一同大変喜んでおります。日頃のお疲れをたっぷりと癒やしていただけたのであれば幸いでございます。 お客様から頂戴した「また行きたい」というお言葉は、私どもが日々お客様をお迎えする上で一番の目標であり、明日への最高のエネルギー源となります。 これからも、いつお帰りいただいても「やっぱりここの温泉は最高!」と思っていただけるよう、大切に温泉を守り、心地よい空間づくりに努めてまいります。 お客様の次回のお越しを、スタッフ一同、最高の笑顔で心よりお待ち申し上げております!
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-04-17
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
スプリングバレ-
50代/女性|1 件のクチコミ
けしきさいこう

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【得タビ】お日にち限定のお得なプラン!素泊りプラン(素泊まり)

281
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この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「けしきさいこう」という、短くもお客様の感動がストレートに伝わってくる一番のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました! 当館から望む九重の雄大な景色は、私どもにとっても一番の自慢でございます。日常から離れ、美しい大自然のなかで心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。 九重の山々は、春夏秋冬それぞれで全く異なる素晴らしい景色を見せてくれます。ぜひまた季節を変えて、当館へ「さいこうのけしき」を楽しみにいらしてくださいね。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております!
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-04-17
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
レッドツリー
50代/男性|25 件のクチコミ
コスパ最高だが施設は老朽化

コスパは最高 スタッフのみなさんの対応も良かったですが、施設よ老朽化が目につき、清潔さも今ひとつでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【得タビ】お日にち限定のお得なプラン!国産黒毛和牛・国産豚のしゃぶしゃぶ(2食付)

266
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この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在後の率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「コスパは最高」「スタッフの対応も良かった」という大変温かいお褒めの言葉を頂戴し、日々お客様をお迎えしているスタッフにとって何よりの励みとなります。心より感謝申し上げます。 しかしながら、施設の老朽化に加え、清掃が行き届いておらず「清潔さが今ひとつ」と感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 建物の古さや設備の経年劣化につきましては、どうしても隠しきれない部分があり、ご不便をおかけしております。だからこそ、私どもは「清掃」を徹底することで、お客様に少しでも気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供しなければならない立場にあります。それにもかかわらず、清潔さにおいてご満足いただけなかったことは、私どもの努力不足であり、深く猛省しております。 今回頂戴した貴重なご指摘を清掃担当を含む全スタッフで共有し、日々の清掃箇所の見直しや、最終チェック体制の強化など、清潔感の向上に直ちに取り組んでまいります。 古い施設ではございますが、お客様に「古くても清潔で心地よい」と感じていただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。 至らぬ点があったにもかかわらず、当館の良い点と改善点の両方を教えていただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-04-17
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
木蓮もくれん
60代/女性|19 件のクチコミ
貸切露天風呂で癒され、食事も美味しい

いつ滞在しても清々しい空気とロケーションの良さ、のんびり出来て素晴らしい場所です。貸切露天風呂も無料で何時でも入れてお肌ツヤツヤ✨髪サラサラになります。肉体的、精神的にも癒される素敵な場所です。食事は、お弁当ですがお値段がリーズナブルで、その上、美味しくて一年に何度も訪れたくなる所になりました。四季の変化も楽しめて最高!です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【得タビ】お日にち限定のお得なプラン!素泊りプラン(素泊まり)

1
653
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、日頃より当館をご愛顧いただき、この上なく心温まる素晴らしいご感想をお寄せくださり、重ねて深く御礼申し上げます。 九重の清々しい空気とロケーションのなか、のんびりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。いつでも気兼ねなくご利用いただける無料の貸切露天風呂もお気に召していただき、「お肌ツヤツヤ髪サラサラになる」とその泉質の良さも実感していただけて大変嬉しく存じます。日頃のお疲れを癒やし、肉体的にも精神的にもリフレッシュしていただけたのであれば、私どもにとってこれに勝る喜びはございません。 また、お弁当形式のお食事につきましても、「リーズナブルで美味しい」とのお褒めの言葉を頂戴し、調理担当者にとっても大変励みとなります。提供スタイルにご理解をいただいた上で、お味やコストパフォーマンスにご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。 「一年に何度も訪れたくなる所になりました」「四季の変化も楽しめて最高!」という最大級の賛辞をいただき、スタッフ一同感激しております。お客様が仰る通り、九重の自然は春夏秋冬で全く異なる美しい表情を見せてくれます。 これからも、いつお帰りいただいても心からリラックスできる「素晴らしい場所」であり続けられるよう、おもてなしに磨きをかけてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同最高の笑顔でお待ち申し上げております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-04-17
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
haruhime93911
30代/女性|2 件のクチコミ
スタッフ優しく豚汁甘酒美味しかった

初めて利用しました。子供と2人で利用しました。スタッフの方がとても優しく楽しい方でした。外でこたつで楽しむものを体験させていただきました。寒かったですが、豚汁も美味しく甘酒もおいしかったです。お風呂は家族風呂がありますが、お客さんのマナーが少し悪いところがあります。掃除がその都度入らないので、やや衛生的に嫌なところもありました。部屋はとても綺麗で暖房がしっかり効くので寒いと言う事はありませんでした。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【得タビ】お日にち限定のお得なプラン!素泊りプラン(素泊まり)

672
不適切なクチコミを報告する
この度は、初めてのご旅行先にロッジ虎の湯をお選びいただき、お子様との大切なひとときを当館でお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへ「優しく楽しい方」という大変温かいお言葉を頂戴し、担当スタッフをはじめ私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 また、寒い中での「屋外こたつ」体験はいかがでしたでしょうか。冷たい澄んだ空気の中で召し上がる温かい豚汁と甘酒は、冬のロッジならではの格別な味わいですよね。お子様との楽しい思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。 お部屋につきましても、綺麗で暖かく快適にお過ごしいただけたとのこと、ホッと胸をなでおろしております。 しかしながら、家族風呂の衛生面につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご利用ごとの清掃が入らないシステムとはいえ、お客様に気持ちよくお使いいただくための環境づくりは私どもの責任でございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフによる巡回清掃の頻度を増やすとともに、皆様が快適にご利用いただけるよう入浴マナーに関するご案内の工夫など、衛生管理の見直しと改善に努めてまいります。 そのような至らない点があったにも関わらず、最後に「また利用したいと思います」というお言葉を掛けていただき、感謝の念に堪えません。 春の新緑や夏の深緑など、季節が変わるとまた違った大自然の景色をお楽しみいただけます。ぜひまたお子様と一緒に、ロッジ虎の湯へ遊びにいらしてくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
tamjga
10代/男性|1 件のクチコミ
温泉と部屋は最高!送迎は少し残念

友達と2人で利用しました。温泉気持ちよかったです。部屋にベッドとロフトの布団があったので2日にわけて両方楽しみました。 1つ言うなら、スキー場への送迎をお願いして、送ってもらったときに同じ場所に迎えに来ますと言われていたので迎えを待っていたら来ず。電話をしたら違う駐車場で待っていました。こちらも確認不足でしたが、迎えのときは、着きました、どこにいますっていうのを電話で伝えてくれたら助かるなと思いました。 その他は大満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【得タビ】お日にち限定のお得なプラン!素泊りプラン(素泊まり)

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この度は、ご友人様とのご旅行にロッジ虎の湯をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の大変温かく、かつ貴重なご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 まず、当館の温泉を「気持ちよかった」とお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。そして、お部屋のベッドとロフトのお布団を日替わりで両方満喫してくださったとのこと!ロフトのワクワク感を存分に味わっていただけたようで、私どもも思わず笑顔で拝読いたしました。2日間にわたり、当館での滞在を隅々まで楽しんでいただけて何よりでございます。 しかしながら、九重森林公園スキー場からのお迎えの際には、私どもの連携と配慮が不足しており、スキー後のお疲れのところ寒い中でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 「同じ場所にお迎えに上がります」とお伝えしていたにも関わらず別の駐車場でお待ちしてしまった上、お電話をいただくまでこちらからご連絡をしなかったことは、完全に私どもの不手際でございます。「こちらも確認不足でしたが」とお気遣いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。 頂戴した「到着時に電話で伝えてくれたら助かる」というご提案は、まさにその通りでございます。今後はお迎え場所に到着した際のお客様へのご連絡や、事前のお迎え場所の明確な確認など、送迎時のルールを至急見直し、ドライバーおよびフロントスタッフ間で徹底してまいります。的確なアドバイスをいただき、本当にありがとうございます。 そのようなご不便をおかけしたにも関わらず、最後に「その他は大満足です!」という大変寛大で温かいお言葉を掛けていただき、感謝の念に堪えません。 楽しく快適な旅の拠点となれるよう精進してまいります。ぜひまた九重へお越しの際は、ロッジ虎の湯へ遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
10you10
40代/女性|1 件のクチコミ
ロケーションがよい

何度か宿泊しています。今回は素泊まりでしたが前に泊まった時に利用した、食事の場所の朝の景色がとてもよかったです。お風呂も家族湯もあり、ゆっくりできます。今回はお部屋のテーブルの案内帳をずらしたら、下からお菓子のカスの様なものが…テーブルの下にも落ちていて、掃除がされて居なくて残念でした。浴衣の上の羽織もシミがついていてそちらも残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【得タビ】お日にち限定のお得なプラン!素泊りプラン(素泊まり)

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いつもロッジ虎の湯をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。数あるお宿の中から、何度も当館へ足を運んでいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 当館のロケーションや、食事会場からの朝の景色、そして家族風呂でゆっくりお過ごしいただける点をお気に召していただき、私どもも大変光栄に存じます。九重の自然の中で、日頃のお疲れを癒していただけているのであれば何よりでございます。 しかしながら、今回のご滞在におきましては、お部屋の清掃および備品の管理が全く行き届いておらず、大変不快な思いと残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 テーブルの案内帳の下や足元にお菓子の食べこぼしが残っていたこと、また、羽織にシミがついたままご用意してしまったことは、本来あってはならないことであり、私どもの清掃ならびに最終チェック体制の甘さが原因でございます。いつもご利用いただいているお客様のご期待を裏切る形となってしまい、猛省しております。 今回頂戴したご指摘を重く受け止め、清掃スタッフには、案内帳の下など見落としがちな部分も含めた細部までの清掃とダブルチェックを徹底するよう、直ちに指導いたしました。また、羽織などのリネン類につきましても、クリーニング後の検品をより一層厳しく行い、常に清潔なものをご提供できるよう管理体制を見直してまいります。 いただいた貴重なお声を無駄にせず、いつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただける空間づくりに、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、ぜひまた九重の自然を楽しみに、ロッジ虎の湯へお帰りいただけますと幸いです。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24