この度は、サンホテル尼崎にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
またお疲れの所このような貴重なご意見並びにご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では厳しい寒さの中で十分な対応が出来ず、お客様には快適にお過ごし頂けずに誠に申し訳御座いませんでした。
ご投稿頂いた内容にもありますように、現在寒さの影響で全ての客室では御座いませんが、特に角部屋に関しましては暖房機器の作動が遅く一部のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
その中で少しでも寒さを和らげて頂こうとフロントからは毛布の貸出し等も行っております。

またシャワーの水量に関しましても、お客様にはご満足頂けずに重ねて申し訳御座いませんでした。
水量に関しましては調節可能ですので万一またご満足頂ける水量ではありませんでしたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

これからもお客様に喜んで頂ける接客サービスを心がけ、心からおくつろぎ頂ける空間をご提供出来ますように日々スタッフ一同精進を重ねて参ります。

またお近くにお越しの際には是非ともサンホテル尼崎をどうか宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　サンホテル尼崎：池川　雅之