こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-05-27 19:11:29
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投稿日：2022-05-08 05:31:26
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投稿日：2022-05-08 05:29:55
ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ新大阪（サラサ ホテル新大阪）（大阪府）
5.0
投稿日：2021-09-17 19:40:34
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投稿日：2021-08-21 18:36:57
設備・アメニティ5
竜chan41さんの サンホテル尼崎 阪神出屋敷駅前 のクチコミ
冷蔵庫がガムテープでつなぎ合わせられていて、ビールを入れていて扉を開けたらつなぎ合わせている部分が何度も外れて、何回目かにはビールが落ちて穴が開き部屋中ビールがこぼれました。
そこからのホテルの対応が親切で、特にメガネをかけたちょっとぽっちゃりの男性スタッフの親切な対応は心に残りました。
翌日も、その後の心配をしてくれて元気な挨拶は毎日が気持ちよかったです。
また利用したいと思います。
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この度は、サンホテル尼崎をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用頂きました、冷蔵庫の不備の件につきましては、大変ご不便とご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のお部屋は、おくつろぎの空間であり、それを提供することが役目である我々が管理できておらず、このような事態になってしまいました。
今後は備品類含めて、故障箇所などを徹底管理し、安心してご利用頂けるホテルをご提供します。
また、対応につきましては落ち着きがなく、慌てた対応になってしまい、ご不便をお掛けしてしまいましたが、お褒めの御言葉を頂き、本当に有難い限りでございます。
これからもお客様に落ち着きある、くつろぎあるお部屋をご提供して参りますので、是非とも次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご利用頂き本当にありがとうございました。
サンホテル尼崎
北野 広志