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1.0
投稿日：2011-08-20 14:47:59
4.0
投稿日：2011-08-20 14:42:34
1.0
投稿日：2010-10-12 20:11:05
総合1
MYmarusaさんの サンホテル尼崎 阪神出屋敷駅前 のクチコミ
部屋で使う浴衣は、１Ｆで受け取らないといけません。
私がいただいた浴衣には誰かの血液が付着していました。
ホテルのせいではなくリネン屋のせいでしょうが、気持ちが悪かったです。
また、9Ｆから1Ｆまで交換に行くのが面倒でした。
部屋に到着した際、部屋の中がムッと暑かったです。
ささいな事ですが、エアコンを入れて部屋の気温を下げてもらってもいい気がします。
部屋は凄くキレイでした。
まあ、オープン間もないので当たり前ですが。
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この度は、数あるホテルの中から私どもサンホテル尼崎をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
また、浴衣の件につきましてはお客様に大変不快な想いをさせてしまいました事を深くお詫びを申し上げます。
私どもがもう少しお客様の立場になり考えることができていれば、事前に浴衣を確認するなどの措置はとることができたと存じます。
今回のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で再度業務の在り方サービスの在り方を再考致します。
今後ともサンホテル尼崎をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
サンホテル尼崎 スタッフ一同