この度は、サンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
また、大変お忙しい中、この様な貴重なご意見、並びにご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

先ず、今回ご宿泊頂いた際に、フロントでの対応が至らずお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今回の件につきましては、当ホテルは皆様の安全面等への配慮として、ご宿泊者様以外の方の客室フロアへの入室を固くお断りしております。
その中で、お客様がお戻りになられた際に、この様なお声をお客様にお掛けした形となりました。
今後このような事が起こらぬ様、外出時のお客様のお顔をしっかりと把握し、お客様に不快な思いをさせないように、徹底して参ります。

また、次回ご利用になる機会が御座いましたら、よりご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　サンホテル尼崎：池川　雅之

この度は、サンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に、ありがとうございました。
またお忙しい中、口コミ投稿窓口にご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。


先ずビールを販売している自動販売機の件ですが、こちらのご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
酒類の自動販売機は５階にご用意をしており、ビールについてもご用意しております。
今回はご案内が行き届かずお客様にはご利用頂くことが出来ませんでしたが、また次回ご来館頂いた際には是非一度ご利用下さいませ。

また、フロントでの対応についてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に今後の励みとなっております。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるひと時をご提供出来ますよう、日々精進を重ねて参ります。

また尼崎周辺にお越しの際には、「明るく、元気」な対応でお待ちしておりますので、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　
　　　　サンホテル尼崎：加藤　麻椰

この度は、サンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お忙しい中このような貴重なご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今回は当ホテルの近隣にあります、和食料理屋の「旬味千菜　蓮こん」さんの「蓮こん御膳」プランをご利用して頂き、ご夕食のひと時を楽しんで貰えましたこと、私共もとても嬉しく思っております。

今後も、お客様に喜んで頂けるプランを提供出来ますようお客様のご要望に耳を傾けスタッフ一丸となって考えて参ります。

また次回も大阪・尼崎方面へお越しの際は是非、サンホテル尼崎へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　サンホテル尼崎：北野広志

この度はサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中楽天口コミ窓口へのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

次回またご利用頂く機会が御座いましたらよりご満足頂けるよう、これからもサービス向上に努めて参りますのでこれからもよろしくお願いいたします。

また尼崎、大阪方面へお越しの際は是非サンホテル尼崎にお越し下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。


　　サンホテル尼崎:吉川　楓

この度は、サンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、大変お忙しい中このような貴重なご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

私共はお仕事などでお疲れのお客様に心身ともに疲れを癒していただける様に頑張っておりますので、今回のお客様より頂戴したお言葉は私どもにとって大変励みとなっております。
今後もより一層のサービス向上を目指して、スタッフ一丸となってお客様に快適に過ごしていただける空間を提供出来ますよう頑張って参ります。

またお近くにお立ち寄りの際には、是非ともサンホテル尼崎にお越し下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　サンホテル尼崎：池川　雅之

このたびはサンホテル尼崎をご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食については、わざわざ朝食をお召し上がり頂いたにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳御座いませんでした。

今後は、このたびのお客様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、美味しく、ご満足してお召し上がり頂ける温かい朝食を提供していく所存です。

またお近くにお立ち寄りの際には、是非、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
お客様の次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　 サンホテル尼崎：加藤 麻椰

この度はサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご旅行の一助になれる様、より良いお出迎え、お見送りが出来る様に接客の向上に今後も努めて参ります。
また、お近くにお越しの際には、是非、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　サンホテル尼崎：外間　広幸

このたびはサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。立地条件や設備面などで、斯様なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、空調や段差の件につきましては、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
空調について専門業者の方と確認したところ、エアコン本体に大きな異常はなかったのですが、寒さにより実際稼働するまでに時間がかかるとの見解を頂きました。
また、段差に関しましては、これまでも何度かご相談頂いており、非常に心苦しい問題なのですが、改善には至っておりませんので、今後の課題とさせて頂きます。
これからもお客様の声にしっかり耳を傾け、さらに快適に安心してご宿泊頂ける環境を目指していく所存です。
また関西方面にお越しの際には、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

このたびはサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠にありがとう御座いました。

また、当館へお越しの際には、お電話まで頂きましたが、私どもの勘違いにより不憫なご案内となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

自動車でお越しのお客様には、カーナビ検索（住所検索）をご利用頂けますように、施設情報欄に記載しておりましたが、決して満足の行く形ではなく、不用意で御座いました。
私どものホテルはオープンして二年という事もあり、検索して頂く場合には、電話番号検索では、ヒットせず、住所検索でお越し頂く必要があります。
今回、お客様より頂きました貴重なご感想をもとに、より一層便利にご利用頂けますよう、ＮＥＴ上でのご案内、電話応対時のご案内など、あらゆる面で工夫を凝らして参ります。
このようなことがありながら、図々しいお願いではありますが、
また次回、大阪、尼崎周辺にお越しの際には、是非、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
お客様のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　サンホテル尼崎：支配人　塩﨑 崇央

このたびはサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しいところ時間をお取りいただき、貴重なご感想まで賜り、私どもには過分なお言葉で御座います。
その後、足の様態はいかがでしょうか。

おこがましい話では御座いますが、今後もお客様の旅の一助になれますよう、一所懸命、サービスの向上に努めて参ります。

このたびは、貴重なお言葉を頂き、本当に有難う御座いました。お客様より頂戴しましたお言葉を励みに頑張って参ります。

次回、またお仕事でお越しの際には、是非、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

このたびは、サンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お仕事でお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、今回ご指摘をいただきましたエレベーターなどの設備面での改善策については、抜本的改善を行うことは非常に難しい部分で御座います。
ですが、今一度、ご案内方法なども模索し、出来る限りご不便を感じさせない工夫を行って参ります。
また、今回ご指導頂いたお言葉、最後に頂きました『大変満足しております。』というお言葉を励みに、少しでもお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

また、お近くにお越しの際には、是非、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　 サンホテル尼崎：外間 広幸

このたびは、サンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠にありがとう御座いました。

また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは、阪神出屋敷駅東口より徒歩２分の場所に位置し、駐車場の件などにつきましても課題はまだまだ山積みでは御座いますが、今後も客様の声なども参考にし、サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際には、是非、サンホテル尼崎を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

このたびは、サンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

また、お忙しい中、貴重なご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

このたびのご宿泊では、当ホテルのサービスにも喜んで頂けたご様子で、なによりで御座います。
これからも、さらにご満足して頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

次回も尼崎方面にお越しの際には、是非、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　サンホテル尼崎：吉川 楓

いつもサンホテル尼崎を御愛顧賜りまして、誠にありがとう御座います。

また、お味噌汁の蓋の件につきましては、貴重な御感想を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

早速、使いやすさなども考え、改善に努めて参ります。
本来であれば、お客様の使用状況などを確認し、私どもで改善しなければなりませんが、
このような形で細かな御指導を頂きまして、誠に有難う御座いました。

まだまだ「おもてなし」の面からも未熟な点は多々御座いますが、今後ともサンホテル尼崎を御愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

この度は、サンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中このような貴重なご意見並びにご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂いた中で、当ホテルでご用意しております枕についてですが、お客様のお気に召したものが御座いましたら、フロントスタッフにお申し付けいただければ、お客様より返却され次第お部屋にご用意させて頂きますので、次回ご利用時には、気になる枕が御座いましたら、お気軽にフロントスタッフにご相談下さい。

お客様より賜りましたお褒めのお言葉に恥じぬ様、これからもスタッフ一同お客様に心からおくつろぎ頂けるホテル作りを目指して参ります。

また、大阪・尼崎周辺にお越しになる機会が御座いましたら、是非ともサンホテル尼崎にお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申しております。

　　　　フロントスタッフ　：　池川　雅之

この度は、サンホテル尼崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中、貴重なご意見並びにご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の臭いの件では、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
確認したところ、天候などの影響から換気が不十分だったことが今回の臭いの原因だった事が考えられます。今後は換気はもちろんのこと、消臭などの対応もしっかり行い、お客様をお出迎えさせて頂きます。
また、ご質問頂きました備品のシャンプーなどは、パッケージと同様、ＤＨＣ社製のモノをご用意しておりますので、御安心してお使い下さいませ。

今回お客様より頂きました貴重な御感想をもとにさらにご満足頂ける様、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

またお近くにお立ち寄りの際には、是非サンホテル尼崎にお越しくださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　フロントスタッフ　：　池川　雅之

この度は、サンホテル尼崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、この様なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒め頂きました駐車場のご誘導につきましては、サービス面でまだまだ至らぬ点は多くありますが、他のビジネスホテルにはないサービスを何か提供できればという想いから始めたサービスの一つで御座います。このようなお褒めのお言葉を頂き大変恐縮で御座います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また、廊下の臭いや空気清浄機使用の際には、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。早急に原因を確認し対策、改善に努めて参ります。
朝食に関しましても、貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様より頂きましたアドバイスを参考にさせていただき、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めて参ります。
今後とも尼崎、大阪周辺にお越しの際には、私どもサンホテル尼崎を宜しくお願い申し上げます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンホテル尼崎：前田 琴音

この度はサンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
また、大変お忙しい中このような褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂いた内容を拝見致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様にご利用頂く際にご満足いただける様、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

　　　フロントスタッフ　:　池川　雅之

この度は、サンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
また、お仕事で大変お疲れの所このようなお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂いた内容を拝見いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またご利用頂く機会が御座いましたら、よりよいサービスをご提供出来ますよう、これからもスタッフ一同日々精進を重ねて参ります。

またお近くにお立ち寄りの際には、是非サンホテル尼崎にお越し下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　サンホテル尼崎　：　池川　雅之

この度は、サンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
また、お仕事で大変お疲れの所このような貴重なご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお客様にはご満足頂けた様でなによりで御座います。
今回お褒め頂いた朝食サービスにつきましても、お客様には今後より一層楽しんで頂けますよう日々改善を重ね、サービス向上に努めて参ります。
次回お越しいただいた際にはよりご満足頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。

また、尼崎・大阪方面にお越しになる機会が御座いましたら、是非サンホテル尼崎にお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　サンホテル尼崎　：　池川　雅之