この度は、サンホテル尼崎にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
またお疲れの所このような貴重なご意見並びにご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では厳しい寒さの中で十分な対応が出来ず、お客様には快適にお過ごし頂けずに誠に申し訳御座いませんでした。
ご投稿頂いた内容にもありますように、現在寒さの影響で全ての客室では御座いませんが、特に角部屋に関しましては暖房機器の作動が遅く一部のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
その中で少しでも寒さを和らげて頂こうとフロントからは毛布の貸出し等も行っております。

またシャワーの水量に関しましても、お客様にはご満足頂けずに重ねて申し訳御座いませんでした。
水量に関しましては調節可能ですので万一またご満足頂ける水量ではありませんでしたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

これからもお客様に喜んで頂ける接客サービスを心がけ、心からおくつろぎ頂ける空間をご提供出来ますように日々スタッフ一同精進を重ねて参ります。

またお近くにお越しの際には是非ともサンホテル尼崎をどうか宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　サンホテル尼崎：池川　雅之

このたびはサンホテル尼崎をご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食については、わざわざ朝食をお召し上がり頂いたにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳御座いませんでした。

今後は、このたびのお客様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、美味しく、ご満足してお召し上がり頂ける温かい朝食を提供していく所存です。

またお近くにお立ち寄りの際には、是非、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
お客様の次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　 サンホテル尼崎：加藤 麻椰

この度は、数あるホテルの中からサンホテル尼崎にご宿泊を頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ただ、一日の疲れを取るお風呂では、ご満足頂けず、細部にまで行き届いたサービスが出来ず申し訳御座いませんでした。今回の様な調整やその他私共が出来ることは、対応させて頂きますので、
お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

今後はお声を掛けて頂きやすい接客と丁寧なサービスで、お客様が今回よりもご満足いただける様、スタッフ一同これからも日々精進を重ねて参ります。

また次回、関西方面にお越しになる際には、サンホテル尼崎を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　
　　　　　　　　フロントスタッフ：外間　広幸

このたびはサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
また、お忙しいところ貴重なご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
いつお客様にご利用頂きましても、お褒めのお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
これからも引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い致します。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

このたびはサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。立地条件や設備面などで、斯様なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、空調や段差の件につきましては、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
空調について専門業者の方と確認したところ、エアコン本体に大きな異常はなかったのですが、寒さにより実際稼働するまでに時間がかかるとの見解を頂きました。
また、段差に関しましては、これまでも何度かご相談頂いており、非常に心苦しい問題なのですが、改善には至っておりませんので、今後の課題とさせて頂きます。
これからもお客様の声にしっかり耳を傾け、さらに快適に安心してご宿泊頂ける環境を目指していく所存です。
また関西方面にお越しの際には、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

このたびはサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠にありがとう御座いました。

また、当館へお越しの際には、お電話まで頂きましたが、私どもの勘違いにより不憫なご案内となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

自動車でお越しのお客様には、カーナビ検索（住所検索）をご利用頂けますように、施設情報欄に記載しておりましたが、決して満足の行く形ではなく、不用意で御座いました。
私どものホテルはオープンして二年という事もあり、検索して頂く場合には、電話番号検索では、ヒットせず、住所検索でお越し頂く必要があります。
今回、お客様より頂きました貴重なご感想をもとに、より一層便利にご利用頂けますよう、ＮＥＴ上でのご案内、電話応対時のご案内など、あらゆる面で工夫を凝らして参ります。
このようなことがありながら、図々しいお願いではありますが、
また次回、大阪、尼崎周辺にお越しの際には、是非、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
お客様のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　サンホテル尼崎：支配人　塩﨑 崇央

このたびはサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しいところ、サンホテル尼崎のクチコミ窓口へご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に取り組んで参ります。
また尼崎、大阪近辺にお越しの際には、是非、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

このたびは、サンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お仕事でお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、今回ご指摘をいただきましたエレベーターなどの設備面での改善策については、抜本的改善を行うことは非常に難しい部分で御座います。
ですが、今一度、ご案内方法なども模索し、出来る限りご不便を感じさせない工夫を行って参ります。
また、今回ご指導頂いたお言葉、最後に頂きました『大変満足しております。』というお言葉を励みに、少しでもお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

また、お近くにお越しの際には、是非、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　 サンホテル尼崎：外間 広幸

このたびは、サンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの最寄り駅は、阪神尼崎より神戸方面に1駅進んで頂いた『阪神出屋敷駅』が最寄りの駅となります。お客様の仰せの通り普通しか止まりませんので、ご不便をお掛けしておりますが、夏場の阪神戦開催の日などは、ほとんど混み合わず疲れないとひそかに好評頂いております。また、駅前バスロータリーからもホテルをご覧頂ける場所に面し、徒歩で2分ほどの場所に御座います。
また、私どもの視野が狭いばかりにお客様にご案内できませんでしたが、近隣の飲食店マップなどもフロントにご用意しておりますので、また次回お越しの際にはご案内させて頂きます。
朝食につきましても案内が行き届かず、誠に申し訳御座いませんでした。
朝食時間は、朝6時～9時までのご利用となりますので、どうか次回はご利用頂けますようお願い致します。
今後もお客様の声をもとに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際には、是非、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

このたびは、サンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠にありがとう御座いました。

また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは、阪神出屋敷駅東口より徒歩２分の場所に位置し、駐車場の件などにつきましても課題はまだまだ山積みでは御座いますが、今後も客様の声なども参考にし、サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際には、是非、サンホテル尼崎を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

この度は、サンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

また、お忙しい所、貴重なご感想を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

お客様よりお褒め頂きました、お言葉を胸に、今後とも、お客様が気持ちよくご利用頂ける様に、頑張って参ります。

また、尼崎方面にお越しの際には、是非サンホテル尼崎をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロントスタッフ：前田琴音

この度はサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

また、このたびのご宿泊では、遠いところからお越しいただきお疲れだった事と存じますが、快く近隣の駐車場へご移動していただき有難う御座いました。
駐車場のご案内を含め、私どもの接遇で、少しでもお客様の旅の疲れを癒すお手伝いができれば幸いです。
また、シェービングクリームなど、サービス向上のため、今後の検討材料にさせて頂きます。
お忙しいところ、貴重なご感想ならびにご意見をいただき、誠に有難う御座いました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

このたびは、サンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

また、お忙しいところ、貴重なご感想いただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもサンホテル尼崎は、２０１１年８月に開業したビジネスホテルで御座います。
今後も綺麗な状態を維持し、スタッフのフレッシュな対応で、お客様をお出迎えさせていただく所存です。

次回も尼崎方面にお越しの際には、是非、サンホテル尼崎へご来館下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

このたびはサンホテル尼崎にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、貴重なご感想をいただき重ねて御礼を申し上げます。

お客様お一人お一人の声に耳を傾け、これからもお客様のご期待に添えるよう、日々、サービス向上に努めて参ります。

また、大阪、尼崎周辺にお越しの際には、是非、サンホテル尼崎へお立ち寄りくださいませ。

お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

いつもサンホテル尼崎を御愛顧賜りまして、誠にありがとう御座います。

また、お味噌汁の蓋の件につきましては、貴重な御感想を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

早速、使いやすさなども考え、改善に努めて参ります。
本来であれば、お客様の使用状況などを確認し、私どもで改善しなければなりませんが、
このような形で細かな御指導を頂きまして、誠に有難う御座いました。

まだまだ「おもてなし」の面からも未熟な点は多々御座いますが、今後ともサンホテル尼崎を御愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

このたびはサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠にありがとう御座いました。

また、お忙しいところ、貴重なご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

私どもの接客のモットーは、かっこいい接客ではなく、温かく元気の良い接客を目指しております。
もしかすると、親切心から少しやりすぎてしまう面もあるかも知れませんが…御理解いただきますようお願い申し上げます。

また、エレベーターホールの冷房の件につきましては、只今のところ、節電対策の観点から、客室フロア廊下ガラスに遮熱性の特殊シート（紫外線・赤外線遮断効果）を貼り、ロビー・朝食会場・客室を除く、施設内で冷房機器の停止を実施しているのが現状で御座います。
ですが、熱中症の危険性、臭い、エレベーター待ち時間などもトータル的に考え、今後、改善に努めて参ります。

今後とも、尼崎、西宮方面にお越しの際には、サンホテル尼崎を御愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

次回の御利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

この度は、サンホテル尼崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中、貴重なご意見並びにご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の臭いの件では、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
確認したところ、天候などの影響から換気が不十分だったことが今回の臭いの原因だった事が考えられます。今後は換気はもちろんのこと、消臭などの対応もしっかり行い、お客様をお出迎えさせて頂きます。
また、ご質問頂きました備品のシャンプーなどは、パッケージと同様、ＤＨＣ社製のモノをご用意しておりますので、御安心してお使い下さいませ。

今回お客様より頂きました貴重な御感想をもとにさらにご満足頂ける様、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

またお近くにお立ち寄りの際には、是非サンホテル尼崎にお越しくださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　フロントスタッフ　：　池川　雅之

この度は、サンホテル尼崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、この様なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒め頂きました駐車場のご誘導につきましては、サービス面でまだまだ至らぬ点は多くありますが、他のビジネスホテルにはないサービスを何か提供できればという想いから始めたサービスの一つで御座います。このようなお褒めのお言葉を頂き大変恐縮で御座います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また、廊下の臭いや空気清浄機使用の際には、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。早急に原因を確認し対策、改善に努めて参ります。
朝食に関しましても、貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様より頂きましたアドバイスを参考にさせていただき、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めて参ります。
今後とも尼崎、大阪周辺にお越しの際には、私どもサンホテル尼崎を宜しくお願い申し上げます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンホテル尼崎：前田 琴音

この度はサンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
また、大変お忙しい中このような褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂いた内容を拝見致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様にご利用頂く際にご満足いただける様、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

　　　フロントスタッフ　:　池川　雅之

この度は、サンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
また、お仕事で大変お疲れの所このようなお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂いた内容を拝見いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またご利用頂く機会が御座いましたら、よりよいサービスをご提供出来ますよう、これからもスタッフ一同日々精進を重ねて参ります。

またお近くにお立ち寄りの際には、是非サンホテル尼崎にお越し下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　サンホテル尼崎　：　池川　雅之