この度はサンホテル尼崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

インターネットからご予約の際に、ご希望のお部屋タイプが空いていなかった場合でも、備考欄に希望のタイプをご入力いただいていれば、当日までにキャンセルが出て、お振り替えが可能な場合がございます。

今回のご宿泊では、お客様のご希望に沿ったお部屋タイプでご案内できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います！

こうして、お客様からご評価いただけたことを、これからもしっかりと行って参ります。

次回もサンホテル尼崎のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サンホテル尼崎　スタッフ一同

いつもサンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食では、お客様にご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のアドバイスを元に、コンセントと味噌汁の位置を少し離し、台を置いて遮るなど工夫を行ってみました。

いつもご利用頂いているお客様の声というのはとても貴重で、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。

朝食に関しまして、もっと安心・安全に召し上がって頂くべく、必要なところはどんどん改善して参ります！

これからもサンホテル尼崎をよろしくお願い致します。

サンホテル尼崎　フロントスタッフ

この度はサンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

昨年の夏、お客様の声から開始されたコーヒーマシンの24時間サービスですが、フリースペースを憩いの場として沢山のお客様にご利用頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
寒い日にはホット、暑い日にはスタッフが氷をご用意しておりますのでアイスでもお楽しみいただけます！
無料朝食サービスではお客様により楽しんで頂けるよう、また新しいメニューも考えておりますので、サンホテル尼崎にご宿泊の際には是非お召し上がりくださいませ！

お客様により良いご宿泊サービスができますよう、スタッフ一同精進して参ります。

これからもサンホテル尼崎をよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

サンホテル尼崎　フロントスタッフ

この度はサンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

当日お部屋に空きがございましたら、お部屋のタイプはチェックインの際にもご変更頂けます。
予約の際には空いていなかったタイプのお部屋もキャンセルなどで当日ご用意出来る場合がございますので、フロントスタッフまでお声がけ下さいませ！
また、お部屋では充電の際にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。数に限りがございますが、フロントにて延長コード、その他にもご宿泊中にご利用頂ける様々なものをご用意しておりますので、またご縁ありましてサンホテル尼崎にご宿泊の際にはご案内させていただきます！

朝食サービスの貴重なご意見ありがとうございます。
他ホテル様の朝食サービスも参考にさせていただき、新しいメニューやサービスを考えて参ります。

これからもサンホテル尼崎をよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

サンホテル尼崎　フロントスタッフ

この度はサンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食をお気に召して頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に美味しいと思っていただける朝食作りを日々試行錯誤しておりますので、
今後さらに変化した朝食を是非ご賞味いただけますよう、またのご来館をお待ちしております。

また、フロントの対応につきましても、お褒めのお言葉ありがたく御礼申し上げます。
お客様のお言葉がスタッフの励みとなっております。
またご来館頂けた際には、改めてお客様に「来てよかった」と思っていただけるよう、日々精進して参ります。

サンホテル尼崎　フロントスタッフ一同

いつもサンホテル尼崎をご利用頂きまして、
誠に、有難う御座います！

また、お忙しい中、貴重なご投稿を頂きました
ことも重ねてお礼申し上げます。

お客様が満足してご宿泊頂けるよう、
今後とも精進して参ります！
関西にお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さい
ませ！

サンホテル尼崎　フロントスタッフ

この度はサンホテル尼崎をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。より快適なホテルづくりを目指し
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め精進して参ります。
また、当ホテルでは、裁縫セットや爪切りなど他にもさまざまな貸出を行っております。
何かお困りの際は是非一度フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

らっきーあいす様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
サンホテル尼崎　スタッフ一同

この度はサンホテル尼崎に御宿泊頂き、誠に有難う御座います。
また、大変お忙しい中このようなお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
Wi-fiの件につきましては、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
現在は工事も終わり、接続可能となっておりますので、次回ご利用頂ける際はご満足頂けるかと思います。

また大阪・尼崎方面へお越しの機会がございました時には、
是非サンホテル尼崎をご利用くださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

サンホテル尼崎　島野　絵梨子

いつも、サンホテル尼崎をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、このようなお褒めのお言葉を頂けたことを大変嬉しく、励みになっております。重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が宿泊したいと、また来たいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
サンホテル尼崎　外間　広幸

いつもサンホテル尼崎をご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

まず、今回こちらの案内で、お客様にはご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

当ホテルの駐車場案内は先着順でのご案内とさせて頂いておりますが、今回は前日より駐車場ご利用のお客様が多数おられまして、
そのお客様がまだお戻りでなかった為、近隣のコインパーキングへご案内をさせて頂いた次第でございます。
今後、駐車場案内時は十分に説明を行い、お客様に不快な思いをして頂かないように徹底します。
WIFIの件につきましては、各部屋のお客様が多くデータ容量を利用されている場合WIFI利用に制限が掛かってしまい、
通信が滞ってしまうケースがあります。今後のより良いサービスをご提供する為に、お客様のご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。

お湯につきましては、設定温度を少々高くさせて頂いておりますが、各部屋のお客様が集中して利用された場合に温かさが行き届くまでに時間を要することがございます。
設備面でのメンテナンスを日々行い、お客様にご迷惑をかけないよう十分に注意します。

今回、当ホテル側での行き届いていない部分が多数あり、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
またご機会御座いましたら、是非サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

サンホテル尼崎　北野　広志

この度はサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き光栄で御座います。
ホテル周辺には個人営業のお店が多く遅くまで営業しているお店が少なく
お客様にご満足頂けず申し訳ございませんでした。次回ご宿泊頂けましたら
フロントにてマップ等をご用意して近隣の美味しいお店を紹介しておりますのでお気軽にお声がけ下さい。
また、大阪、尼崎周辺にお越しの際は、是非ともサンホテル尼崎にお越しくださいませ。
スッタフ一同心よりお待ち申しております。


サンホテル尼崎
佐藤

この度は、サンホテル尼崎をご利用頂き有難う御座います。
またお忙しい中、ご指導、ご感想を投稿頂いたにもかかわらず、返信が遅れました事、誠に申し訳御座いませんでした。
お客様より頂いたご感想に対して、真摯に応えるという観点から話し合いに時間がかかったことが原因の一つで御座います。
誠に申し訳御座いませんでした。

まず、
清掃につきましては、ご指摘があった個所にももっと目を向け清潔感を保てるよう改善して参ります。

綿棒につきましては、お客様よりお問い合わせ後、スタッフ間での話し合いのもと、まずは、客室置きではありませんが、フロントから用意する運びとなりました。

エレベーターにつきましては、改善の難しい箇所になりますが、できる限り事前対応（お部屋の割り当て）やスタッフでのＥＶ案内などで緩和させられればと考えております。

朝食につきましても、是非次回はご利用頂ければ幸いです。フロントにてモーニングコールも承っておりますので、重ねてお願い致します。

最後になりましたが、長文でのご感想、評価、お褒めのお言葉も頂き本当に有難う御座いました。

この度はお客様にいろいろな面で不快な思いもさせてしまいましたが、今後このようなことがありませんよう努めてまいりますので、
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
交通の面では多少不便はありますが
また神戸・大阪方面にお越しの際は
ご利用頂ければ幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

このたびはサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆さまにご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際には、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　
　　　　　　　　フロントスタッフ　阿古江　雅

このたびは数あるホテルの中からサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重な感想をご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたようで何よりです。
出屋敷周辺は、美味しいお店もたくさん御座いますので、次回、お越しの際には、是非、いろいろなお店にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

このたびはサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重な感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ全体を通して、改善すべき点は多々御座いますが、お客様の声にしっかり耳を傾け、改善に努めて参ります。
次回も甲子園にお越しの際には、是非、サンホテル尼崎へお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

いつもサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
また、今回も大変お忙しい中貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

今回改善点としてお声を頂きました朝食サービスについて、ご満足頂ける内容でご提供出来ずに誠に申し訳御座いませんでした。
現在サラダ類メニューのメインとしましては、ブロッコリー、スイートコーン、ポテトサラダ、マカロニサラダ　春雨サラダ等が主な食材となりますが、他にも　プチトマト、カリフラワー等も過去にご用意致しました事も御座います。
その他にも皆さまがお召し上がりたいメニューが御座いましたら、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ、今後とも朝食サービスも含めよりお客様にご満足頂ける内容でご提供出来ますように、サービス向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際には是非ともサンホテル尼崎にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申しております。

　　　サンホテル尼崎：池川　雅之

このたびはサンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しいところ、サンホテル尼崎のクチコミ窓口へご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に取り組んで参ります。
また尼崎、大阪近辺にお越しの際には、是非、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

このたびは、サンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの最寄り駅は、阪神尼崎より神戸方面に1駅進んで頂いた『阪神出屋敷駅』が最寄りの駅となります。お客様の仰せの通り普通しか止まりませんので、ご不便をお掛けしておりますが、夏場の阪神戦開催の日などは、ほとんど混み合わず疲れないとひそかに好評頂いております。また、駅前バスロータリーからもホテルをご覧頂ける場所に面し、徒歩で2分ほどの場所に御座います。
また、私どもの視野が狭いばかりにお客様にご案内できませんでしたが、近隣の飲食店マップなどもフロントにご用意しておりますので、また次回お越しの際にはご案内させて頂きます。
朝食につきましても案内が行き届かず、誠に申し訳御座いませんでした。
朝食時間は、朝6時～9時までのご利用となりますので、どうか次回はご利用頂けますようお願い致します。
今後もお客様の声をもとに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際には、是非、サンホテル尼崎をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　サンホテル尼崎：スタッフ一同

この度は、サンホテル尼崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
また、大変お疲れの所このようなお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

またご利用頂く機会が御座いましたら、お客様にはよりご満足いただける様にスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。

またお近くにお立ち寄りの際には、是非サンホテル尼崎にお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申しております。

　　　　サンホテル尼崎　：　池川　雅之

このたびは、サンホテル尼崎をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

阪神出屋敷駅は、
尼崎駅より普通車で一駅と特急が停まらないため、お急ぎの方には、どうしてもご不便お掛けすることが御座います。

こちらの条件は、現状、非常に改善は難しいと考えられます。

今後、利便性などから足を伸ばして頂くことは、困難かと存じますが、
私どもの出来る限りのサービスで、お客様にご満足いただけるよう、誠心誠意お出迎えさせて頂ければと考えております。

また、大阪、尼崎方面にお越しになる機会が御座いましたら、どうかサンホテル尼崎をご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　 サンホテル尼崎：塩﨑 崇央