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ダイワロイネットホテル那覇おもろまち クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル那覇おもろまちのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1036件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.24
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.86
  • 食事4.20

総合1

投稿者さんの ダイワロイネットホテル那覇おもろまち のクチコミ

投稿者さん 2019-01-16 22:56:58

離島より子供の通院のため利用しました。
以前も通院のため利用した際、とてもお気遣い頂き、快適に過ごせたのでまた利用したのですが、今回は…色々と残念でした。
電話した際も、忙しいのか早く切りたいのだろうと感じる対応でした。
喫煙でしか予約出来なかったので、禁煙に空きがあれば変えてほしいと連絡しましたが、満室との返答でした。
が、チェックイン時に、禁煙に変更したと言われ、助かりました。
が、クローゼットの上の網棚に、前の方の時の?部屋着が置いたままでした。
そして、お願いしたことの対応がとにかく遅い。
また、2泊しましたが、チェックアウト日に船が欠航し、延泊できるか訪ねると同じ部屋では無理、さらに料金が倍以上にはねあがる返答でした。
もちろん、ホテル側の都合もあるとは思いますが、この理由でその料金案内にはガッカリしました。朝からの病院の予約で、時間がないなかの問い合わせ、こちらも気が焦るのに、残念な対応でした。
通院以外でも、いつも伺うと、何かと有難い配慮があり気に入っていたのですが、今回は本当に残念でした…

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち 2019-02-12 12:00:32

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご滞在いただき誠に有難うございます。

しかしながら、スタッフの対応や客室に不備におきまして、重ねがさね不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

電話応対におきましては、あらためてお客様に寄り添う対応であることを指導しなおします。

客室の不備に関しましては、清掃責任者に申し伝え十分に留意するように徹底致します。

また沖縄にお越しの際はご利用頂けることを、
従業員一同お待ち申し上げております。

全てのお客様が安心・安全にご滞在できますよう従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち フロント

ご利用の宿泊プラン
50店舗開業感謝モニタープラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◆スタンダードダブル喫煙【1名】20平米・154cm幅ベッド】

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