この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、先月の20日にオープンしたばかりで、まだまだ未熟な点もありますが、お褒めの言葉を大変嬉しく思います。
今後も、お客様のご旅行をより良い旅にしていけるよう精進して参ります。

また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

フロント　田名

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室備品の不備がありまして大変申し訳ございませんでした。チェックを徹底して不備がないように努めて参ります。

また、下層部分の空き店舗につきましては、管理が別会社の為不明な部分がありますが、内容が決まり次第、当ホテルホームページ上でもご案内致して参ります。

今後は魅了ある宿泊プランをご提供し、お客様にご満足頂けるサービス・客室を目指して日々改善をしていく所存でございます。
何卒ダイワロイネットホテル那覇おもろまちを宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。

フロント　木脇

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新規開業ホテルでございますので、お客様には行き届かなかった部分があったのではと感じておりましたが、ご満足頂けて嬉しいかぎりでございます。

サービス・客室の品質を維持し、様々なご要望にお応えできるホテルを目指して、日々改善を図って参ります。

今後もダイワロイネットホテル那覇おもろまちのご利用をお待ちいたしております。
また、沖縄県庁前・国際通りのグループホテルも宜しくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

フロント　木脇

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新規開業したばかりのホテルでございますので、行き届かなかった部分があったのではないかと感じておりましたが、対応につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして嬉しいかぎりでございます。

ご指摘のございました最上階のお部屋は、点検をして改善いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

今後は、魅了ある宿泊プラン等を検討しております。サービス・客室の品質を落すことなく、選ばれるホテルを目指して努力いたしますので、何卒、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちを宜しくお願い申し上げます。

次回のお越しをお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。

フロント　木脇

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂き誠に有難うございます。
　また、大変ご足労をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。下層部の空き店舗につきましては別会社のため不明な部分などがありますが、内容が決まりしだい当ホテルのホームページ上でもご案内いたします。今後もお客様の貴重なお言葉をもとに、利便性に優れたホテルを追及して参りますので是非、次回観光でお越しになられた際にも当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。

スタッフ　木脇

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　また、駐車場の件で大変ご迷惑をおかけしたことを心より深くお詫び申し上げます。駐車場に関しましては、当ホテルの課題でもございましたが、お客様の貴重なご指摘などにより少しずつ改善され、11月1日より稼働いたします。他にもまだまだ目の行きとどかない面でのご迷惑などがあったとおもいますが、スタッフ一同これからもお客様に満足して頂けるよう精進して参りますので、是非また沖縄にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、ご投稿いただき誠に有難うございます。

スタッフ　木脇

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフは不慣れな点が多く、行き届かない部分もあったかと感じておりましたが、快適にお過ごし頂けたお部屋をご提供することができまして嬉しいかぎりでございます。

ですが、ご朝食会場でのスタッフのサービスは大変申し訳ございません。
早速、朝食レストランの責任者に報告し、今後の対応を協議いたしました。

受付では1名必ず対応し、また料理の不足をしっかりと確認するスタッフを配置して対応し、経過をチェックして不備をなくように改善してまいります。

今後は、魅了ある宿泊プランや満足頂けるサービスをご提供し、お客様から選ばれるホテルを目指して参ります。

またのお越しお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。

フロント　木脇

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

現在、多くのお客様からのご指摘に対して、お部屋の快適さや備品類、サービスについての改善に取り組んでおります。
今回ご指摘頂きましたご貴重な意見も合わせて改善してまります。

今後は、値ごろ感ある宿泊料金や、魅力ある宿泊プラン,その価格価値に合うサービス・客室をご提供できるよう努力改善して参ります。

またのお越しをお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。

フロント　木脇

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の「とても快適にお過ごし頂けた」というお言葉がスタッフ一同なによりの喜びでございます。

サンキュー価格は１０月末で終了致しますが、今後も多くのプランを予定しておりますので、是非ご利用くださいませ。

当ホテルは全てのお部屋に空気清浄機をご利用頂けます。また一部のお部屋ではズボンプレッサーやマッサージチェアなどもご用意しております。

その他にもお客様によりおくつろぎ頂けるよう貸出アイテムも揃えておりますので、いつでもスタッフまでお声掛け下さい。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　松本

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた中で、こちらの不手際によりご貴重なご宿泊の際にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きましたことを心よりお礼申し上げます。お客様の貴重なお言葉で、今後このようなことが無いよう、清掃スタッフと話し合い改善に努めて参ります。

次回ご宿泊の際にはお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同気を引き締め精進してまいる所存でございます。

フロント　松本

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちのオープン記念でお客様にご宿泊頂けましたことを心より嬉しく思っております。

当ホテル建物の１階～９階また１８階のレストランは一般のお客様もご利用頂けますので、ご宿泊頂くお客様に安心してお泊り頂けるセキュリティーでお迎えすることを心掛けております。
お客様のおっしゃるように、向いにはＤＦＳ沖縄、また周辺にはサンエー那覇メインプレイスという大型モールや多くのレストランもございますので、何かとご利用頂けるかと思います。

今後ともスタッフ一同、お客様の思い出に残るご宿泊になるよう精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　松本

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお褒めの言葉にスタッフ一同大変感激しております。
　駐車場に関しましてはコインパーキングと提携しておりまして事前に予約というシステムを設けておりませんが、少しでもお客様の不満をなくすようこれから改善してまいります。また、お部屋に関しましては、タイプが7種類ございまして、それぞれの良さがありとても良いお部屋ばかりですので次回ご宿泊していただける際には是非他のタイプのお部屋にも宿泊いただければ幸いでございます。スタッフもまだまだ勉強の毎日ですが、これからもお客様に満足いただけるよう、また少しでも多くのお客様にダイワロイネットホテルのファンになっていただけるよう日々精進してまいります。この度はご投稿いただき誠に有難うございます。

スタッフ　木脇

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉や貴重なご指摘にスタッフ一同大変感激しております。今回、朝食会場からの景観に大変満足いただけたみたいですが、食事の内容も満足いただけたでしょうか。
　VODに関しましては、これからの改善の検討とさせていただきますので次回またビジネス・観光でお越しになられた際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
　この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

スタッフ　木脇

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただけて、スタッフ一同感激しております。

お部屋変更の件ですが、お部屋の空きがございましたら、チェックインの際に喫煙・禁煙のお振り替えをすぐに出来るようにしております。
エレベーターのセキュリティに関しましては、安心できると、皆様に大変好評いただいております。
騒音も気にならず、景色も堪能いただけたようで本当に嬉しく思います。
これからも、お客様に更に満足いただけるよう日々努力してまいります。
また沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
スタッフ　久高

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
コンビニエンスストアも、施設内にOPEN予定ですので、更に快適にご利用いただけるかと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　久高

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、モノレール駅にも近く周辺には様々なお店もございますので、過ごしやすいかと思います。

タオル掛けの件ですが、より快適にご利用いただけるように今後、検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら、
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち
フロント　田名

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、度重なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。


スリッパの件でございますが、完全にこちらの不手際でございます。
今後、同様なことが起こらないよう、清掃係の教育・指導を徹底致します。
誠に申し訳ございませんでした。


お部屋のアップグレードの件でございますが、チェックインの際の客室ご案内に誤りがございました。重ねてお詫び申し上げます。

今回、お客様にご案内させていただきましたお部屋でございますが、実際には33㎡の「スーペリアツイン」のお部屋でございます。
本来、チェックインの際に「スーペリアツイン」にアップグレードを行った旨ご案内しなければならないところ、「ハリウッドツイン」にアップグレードを行ったと誤ったご案内しておりました。


ホテルで働く人間が、ホテルのご案内を正確に行えないということは、お恥ずかしい限りでございます。こちらに関しても、フロントスタッフの指導・教育に全力で取り組んでいきたく存じ上げます。

この度は、私どもの不手際の為、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はお客様により良いサービスをご提供出来るよう尽力致します。
再度、ご宿泊の機会をいただけるよう、甚だ恐縮ではございますが、お願い申し上げます。


ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　支配人