この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
那覇国際通りから当ホテルまで徒歩で約15分ぐらいの距離でございます。
那覇市モノレールのご利用・もしくは、タクシーのご利用された方が便利でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場のご案内に関しまして、よく確認せずに無責任なご案内をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
特典付きのプランをご予約頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が無いよう、頂いたお声は全スタッフで共有し、即時改善に努めて参ります。
全てのお客様に快適にお泊り頂けますよう、日々精進致しますので、ぜひまたご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご予約頂いたにも関わらず、こちらの不手際でご予約頂いたお部屋タイプをご用意する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
原因を明らかにし二度とこのような事が無い様に予約管理をしっかり行っていきたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。

さらに駅からホテルへの道順が分かりずらかった点に関しまして大変ご不便をお掛け致しました。
楽天のダイワロイネットホテル那覇おもろまちのページから「アクセス」をクリックして頂きますと、写真付きでおもろまち駅の改札からホテルの入り口まで写真と図でご案内しております。
ぜひご参考にして頂けましたら幸いでございます。

食器の洗い残しに関しましても誠に申し訳ございませんでした。
大変不快な思いをされたかと存じます。
頂いたお声はレストランのスタッフにも共有し、即時再発防止を徹底して参ります。
ゴミ袋の色も今一度再考し、お客様にとってより快適にお過ごし頂けますよう改善して参ります。

次回ご来館ご来館頂けた際にはご指摘頂きました点を改善し、よりご満足頂けますよう日々努めてまります。
またお越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちへ御宿泊くださり、誠にありがとうございました。当ホテルをお気に召してくださり大変うれしく思います。お客様からのお褒めの言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただけるようなホテル作りを目指してまいります。次回、沖縄へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルを御利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご滞在頂き誠に有難うございます。

全てのお客様が安心・安全にご滞在できますよう従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参りますので
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿に感謝いたします。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用いただき、誠に有難うございます。

安心、安全、清潔を心がけ、
日頃からサービス向上に努めております。
お客様が清潔に感じていただき、快適にお寛ぎ頂けて何よりでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

モノレールおもろまち駅からの道順に於きましては、ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

ダイワロイネット那覇おもろまちのホームページでご案内はございますが、分かりやすく、お客様にご迷惑をお掛けする事なくホテルまでお越し頂けるよう努めて参ります。

ご不明な点やお問合せ等ございましたらご遠慮なくホテルまでご連絡頂ければと思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち
フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご来館時は情報・ご案内不足により大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

現在、販売させて頂いております各サイトのアクセスへ早急に道案内の表記などを致します。

また、外国人応対につきましても専用デスクを設け、語学堪能なスタッフを配置するなど現在検討中でございます。館内案内につきましても英語・中国語などを追記し周知できますように致します。

全てのお客様が安心・安全にご滞在できますよう従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧をお願い申し上げます
。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち
フロント

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用頂き誠に有難うございます。
道に迷われたようで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルのホームページ「アクセス」というタグに地図を掲載してございます。
那覇空港に直結しております那覇空港駅からゆいレールでお越しの際は、おもろまち駅で下車して頂きます。 おもろまち駅の改札を出て左にお進み下さい。すぐ左手の階段を降りると 横断歩道がありますので、渡って頂きすぐ右に曲がって下さい。 そのまま道なりに沿って行きますと当ホテルが見えてまいります。
分かりにくい場合にはお電話いただければご案内致しますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご滞在頂き誠に有難うございました。また、お忙しい中ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃につきましては清掃が不十分でお客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。現在当時の状況を確認致しております。不快な念を与えてしまいました事を深く反省し、お詫びと改善内容をお伝えさせて頂き、内容をご了承頂き是非再度のご利用をお願い申し上げる所存でございます。取り急ぎで申し訳ございませんがメールにてお詫び申し上げる事をご容赦下さいませ。　　　　　　　　　　　　　ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　支配人

この度も、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は点検・清掃不備がございました事大変申し訳ございません。また、サービスの低下とのご指摘も頂戴し重ねてお詫び申し上げます。　　　皆さまのお蔭で、当ホテルも開業2周を迎える事ができました。清掃担当・フロント責任者と協議し再度基本の徹底・教育をして参りたいと存知ますので、ご寛容の程お願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂き誠に有難うございます。


ご滞在中は、ご満足頂けるサービスができずご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今回、お客様から頂いた貴重なご指摘のお言葉を基に早急に改善に取り組む所存でございます。

寝室の卓上鏡に関しましては、現在不具合が生じている為一時的に貸出用として変更させていただいております。ご不便お掛けして申し訳ございません。

今後も利便性に優れた安全で安心のホテルを追及して参りますのでこれかわも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちを、ご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

駅からのアクセスご説明不足により、ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳御座いませんでした。

ゆいレール改札を出られまして、すぐ左側の階段を線路沿いに降りて頂き、少々線路下を歩きますと最初のＴ字交差点を渡り右手に坂を登って頂けましたら最短ルートでのアクセスとなりますので、次回ご利用に際には、お気軽にお問合せ下さいましたら幸いで御座います。

また、ホテル周辺マップもご用意しておりますので、近隣の美術館や周辺の飲食店など隠れた名店もありますので、お気軽にスタッフまでご用命下さいませ。

おもろまちの新発見のお手伝いが出来ましたら幸いで御座います。

今後もサービス向上に邁進致しますので、変わらぬご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿賜りまして誠に有難う御座いました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際し、ご満足いただけたたとの事で有難うございます。
那覇国際通り・沖縄県庁前とその他にもグループホテルがございますので、用途に応じご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちいたしております。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用頂き誠に有難うございます。

駐車場に関しましては、ご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。

各種テナント様との共有駐車場となっており、ホテル専用ではない為ご不便おかけしております。

貴重なご指摘、ご投稿頂き誠に有難うございました。

またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また貴重なご意見に感謝致します。

今後、案内板等の設置を検討してまいります。
スムーズにわかりやすくホテルへ到着できるよう改善を図り、よりご満足頂けるように努めてまいります。
今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフは不慣れな点が多く、行き届かない部分もあったかと感じておりましたが、快適にお過ごし頂けたお部屋をご提供することができまして嬉しいかぎりでございます。

ですが、ご朝食会場でのスタッフのサービスは大変申し訳ございません。
早速、朝食レストランの責任者に報告し、今後の対応を協議いたしました。

受付では1名必ず対応し、また料理の不足をしっかりと確認するスタッフを配置して対応し、経過をチェックして不備をなくように改善してまいります。

今後は、魅了ある宿泊プランや満足頂けるサービスをご提供し、お客様から選ばれるホテルを目指して参ります。

またのお越しお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。

フロント　木脇

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。また、この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊いただき、重ねて御礼を申し上げます。

先ず、今回のご宿泊の件で、お客様にはご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応におきましてお客様の気分を害する不手際があったことに関して、さらには客室清掃の不備においても、スタッフを指導する支配人として深くお詫び申し上げます。

　今回のご迷惑をおかけした原因と致しましては、恥ずかしながら支配人としてのスタッフの教育不足により、まだお部屋が出来ていなかったことに際し、担当したスタッフの案内不足や知識不足により、お客様への配慮やお客様のご希望に寄り添ったご提案がまったくできていなかった事が大きな要因でございます。そして周りからのフォローも今回出来ておらず、この点においてもスタッフへの教育不足が否めません。もちろん清掃においての不備も同様でございます。

　ホテルとしてお客様に安らぎとご安心をご提供する場所でなければならないにも関わらず、逆にご不快な思いをおかけしたことは、ホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。このようなことが二度と起こらぬよう、ダイワロイネットホテルとして管理徹底に参る所存でございますので、何卒、ご寛容くださいますよう心よりお願い申し上げます。今回頂いた様々なご指摘は早速、全スタッフと共有し、指導・教育してまいる所存でございます。本当にこの度は申し訳ございませんでした。各スタッフのサービスレベルの向上とお客様への配慮を見直すと共に一層の努力をしてまいります。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　支配人　

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で当ホテルを選んでご利用頂いたのにも関わらず、不快な思いをお掛けし、
大変誠に申し訳ございませんでした。
朝食とお部屋の清掃にについてのご指摘、大変重く受け止めております。
貴重なご意見をレストランと清掃の責任者まで報告させて頂きます。
ご意見を頂きました事を感謝申し上げます。
今後は全てのお客様にご満足頂けますよう利便性に優れたホテルを目指して参ります。
また沖縄にお越しの機会がございましたら、是非ご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち フロント

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちへご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
朝食についてのご指摘、大変重く受け止めております。早急にレストラン責任者と共に改善に取り組む所存でございます。
また、立地についてもご不便をおかけいたしました。
今後も、皆様に愛されるホテル作りを目指し、日々努めてまいる所存でございます。
お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございました。