ダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用頂き誠に有難うございます。

この度は、ご予約と異なるお部屋をご案内し大変失礼致しました。こちらで広めのお部屋をご用意したのですが、お客様にその旨のご案内が不足しておりました。誠に申し訳ございませんでした。

今後も安心、安全、清潔を心がけ、サービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたらご利用いただけます事をスタッフ一同、お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

いつもダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用いただき
誠にありがとうございます。

折角ご滞在いただいたにも関わらず、
お客様に快適に過ごして頂く事が出来なく大変申し訳ございませんでした。
また、お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め確認させて頂きました。

1）給水タンク満水状態で再度確認し、
加湿フィルターが上手く取り付けられていない場合は、
ランプが付く可能性があるため取り付け直しを行い確認を行いました。

2）ＴＶリモコンは、仰る通り電池が弱くなっておりましたので
即座に電池交換を行いました。

3）冷蔵庫は目視での確認ではありますが、
パッキンの不良やドアの変形は見受けられませんでした。
同型の冷蔵庫を設置している部屋と比較しましたが、故障と思われる異常がなく、
その後も現在まで正常に作動しております。

ご指摘いただきました点検の件は、現状も限られた室数ですが、
毎日チェックを実施しております。
今後は、事前に細部を更に確認できるようにチェック体制の見直しを検討いたします。


数あるホテルの中から、ダイワロイネットをご愛顧いただいているのにも関わらず、
お寛ぎいただけなかった点に私共も残念に思っております。
またご利用の機会がございましたら、
お気づきの点などご遠慮なくスタッフにお声掛け下さい。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。


ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご滞在頂き誠に有難うございます。

当ホテルの寝具におきまして、お寛ぎいただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
もし次回ご利用いただける機会がございましたら、可能な限りお手伝いをさせていただくので
よろしければフロントにご相談下さいませ。

全てのお客様が安心・安全にご滞在できますよう従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

大切なお時間を割いて頂いてのご投稿心より御礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち
フロント

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用頂き誠に有難うございます。
安心、安全、清潔を心がけ、日頃からサービス向上に努めております。
お客様が清潔に感じていただき、快適にお寛ぎ頂けて何よりでございます。
通常のビジネスホテルより広めの客室のため、お客様と同様に荷物の整理などをなさる場合に余裕があったとのお声を多く頂いております。
また機会がございましたらご利用いただけます事をスタッフ一同、お待ちしております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中で当ホテルを選んでご利用頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
清掃の不備に関しまして、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者に伝達し注意を促し、また、私共でもお部屋や清掃に不備がないか徹底して参ります。
全てのお客様が安心・安全にご滞在できますよう今後もサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂き誠に有難うございます。

チェックインの際はサポートができておらずお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後、研修期間中は常にサポートできるよう体制を整え、全てのお客様に対し不快感を与えぬよう精進致します。

また、禁煙部屋のタバコ臭につきましても、お客様より頂戴致しました貴重なご意見を清掃責任者に伝え、清掃時に必ず確認し報告するよう注意致しました。

今後もスタッフ一同、お客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご利用頂き誠に有難うございます。

いつも当ホテルをご愛顧頂いているにも関わらず、ゆっくりお寛ぎいただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘をもとに、2日間昼夜と確認致しましたが異常は確認できませんでした。
まだ2日間しか確認していませんので、はっきりしたことは分かりかねますが引き続き調査いたします。

次回ご宿泊の際にはお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同気を引き締め精進いたします。またご来館頂ける事を心よりお待ち致しております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち
フロント

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用頂き誠に有難うございます。
道に迷われたようで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルのホームページ「アクセス」というタグに地図を掲載してございます。
那覇空港に直結しております那覇空港駅からゆいレールでお越しの際は、おもろまち駅で下車して頂きます。 おもろまち駅の改札を出て左にお進み下さい。すぐ左手の階段を降りると 横断歩道がありますので、渡って頂きすぐ右に曲がって下さい。 そのまま道なりに沿って行きますと当ホテルが見えてまいります。
分かりにくい場合にはお電話いただければご案内致しますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご滞在頂き誠に有難うございます。
いつも当ホテルをご愛顧頂いているにも関わらずお煙草臭いお部屋をご案内してしまった事やスタッフのご案内が不正確かつ全ての対応に於いて不誠実でありました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、本来なら清掃の段階で気付き対応し、ご案内する事のないように徹底しなければいけません。また、その後の対応に於かれましてもお客様の本意に気付きお客様の立場に立った言動・行動ができずスタッフの教育が行き届いておりませんでした。申し訳ございません。

今後はお客様から頂戴したご意見を大切に重要に受け止め、ホテルスタッフ・清掃スタッフの教育を初め、ホテル全体として今一度お客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に努める所存でございます。

今回ご指摘頂きました内容につきましてご返答させて頂いた事でお客様の貴重なお時間やお気持ちが戻ってくるものではない事は従業員一同重々承知しておりますが、何卒ご容赦頂きまたご利用頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち
フロント

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
バスルームの床面が斜めになっている件に関しまして、水を流れやすく水はけをよくする為の設計となっております。使用時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
製造元へご意見があった旨問合せ、更に詳しい詳細をお調べし今後の課題として頂戴させて頂けましたら、幸いに存じます。
今後とも、お客様のご意見を切に受け止めより一層快適なサービスが提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち
フロント

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご宿泊に際しバスルームの生乾き臭があり不愉快なご滞在となってしまいました事、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
清掃担当責任者へ報告し、今後この様な事が起らぬよう清掃担当者への指導徹底をいたしますのでご寛容の程、宜しくお願い以申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

先日は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見頂いたアメニティーに関しまして、折角お褒めの言葉を頂いたにも関わらずお客さまへご不便をおかけしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
当館では、客室で常備しているアメニティー以外にお子様のご年齢や女性の方向け用や、髪の長さなどに応じてヘヤピンやターバン等をお客様ご自身で必要であればお選び頂くようになっておりますので、ご了承頂ければ幸いです。

今後とも、変わらぬご意見ご指導を賜りますようよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち
フロント

この度は、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
「問題ありません。」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後とも、さらに多くのお客様にご満足頂けるようなホテル作りにスタッフ一同、励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難う御座いました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち
フロント

この度はダイワロイネットホテルにご宿泊頂き
誠に有難う御座います。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、国際通りへのアクセスのご案内が不十分でご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後も、お客様によりご満足いただけますよう、また観光案内についても的確な案内が出来るよ
う、日々努力して参ります。
次回那覇へお越しの際も、当ホテルにご宿泊頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂き誠に有難うございます。
チェックイン時のご案内不足や、ご朝食の件でご滞在中はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。駐車場に関しましては全てのお客様にご理解頂けるご説明や、駐車場料金の統一を図るなど改善致します。また、ご朝食に関しましてもお客様から頂きました貴重なご指摘のお言葉をレストランに伝え改善に取り組んで参ります。
この度は大変お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。これからも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申しあげます。
ダイワロイネットホテル那覇おろまち
フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご滞在頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。レストランのスタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。ホテルやレストランにて挨拶の不十分さをご指摘頂く事をとても申し訳なく、とても恥ずかしく思っております。レストラン担当者及び責任者に基本である挨拶の徹底を今一度初心に戻り行なう事を伝えさせて頂きました。お客様に限らず皆様も同じ思いをされると思いますので、基本である挨拶の徹底を行いご来館に頂ける全てのお客様にご愛顧頂けるように努めて参ります。この度は有難うございました。またご来館頂ける事を心よりお待ち致しております。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在頂けたようで大変嬉しく思っております。
今回の評価に恥じぬよう、今後ともスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂き誠に有難うございます。


ご滞在中は、ご満足頂けるサービスができずご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今回、お客様から頂いた貴重なご指摘のお言葉を基に早急に改善に取り組む所存でございます。

寝室の卓上鏡に関しましては、現在不具合が生じている為一時的に貸出用として変更させていただいております。ご不便お掛けして申し訳ございません。

今後も利便性に優れた安全で安心のホテルを追及して参りますのでこれかわも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

「フロントへ行く、ビルの入口が分かりにくい」とのご指摘有難うございます。
大通り沿いに看板を設ける等、今後検討して参りたいと思いますので宜しくお願い致します。

沖縄はこれから夏本番を迎え良い季節となります
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい時間の中、ご投稿頂きまして有難うございます。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちをご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は不快な思いをさせていしまい誠に申し訳ございませんでした。
立地に関しては日々改善に取り組む所存でございます。駐車場に関しましてもチェックイン時に専用駐車場と提携駐車場のご案内がいきとどいておらず、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
これからもスタッフのサービス向上や立地・設備の改善に取り組んで参りますので
次回、沖縄にお越しの際にはダイワロイネットホテル那覇おもろまちをはじめ、ダイワロイネットホテルズを宜しくお願い申し上げます。
大変お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまち