この度は釜石ベイシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いを与えましたこと、心よりお詫び申し上げます。
二度とこのようなことのないよう、清掃・点検を徹底してまいります。
これに懲りることなく、挽回のチャンスをいただければ幸いにございます。
またお越しいただけますことを切にお願い申し上げます。