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5.0
投稿日：2020-02-14 19:42:30
4.0
投稿日：2019-10-12 10:44:48
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投稿日：2019-08-24 17:12:23
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投稿日：2019-08-24 16:49:24
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投稿日：2019-08-09 12:12:51
総合2
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hmngnbhrさんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
当日、雨にたたられ早めにチェックインしようと事前電話を入れようとしましたが「お客様の都合でこの回線は使えません」のアナウンスが・・
駐車場の位置など、あれこれ聞きたかったのですが・・これで少しイライラしてました。
到着後の駐車の説明ももう少し丁寧にしてもらいたかった。初めての土地、宿なので事前情報がないのですから、聞こうにも電話はつながらないし。チェックイン時間も早められなかったので、傘を持たずに渋温泉を散策に出ましたが途中で雨に降られ散々でした。
現地の当日の天気を知らない客に「傘を持って」位の気を使ってほしかった。
温泉は、火傷するくらいの温度で長いこと水を足さないと入れない状況でこの点も不満が残ります。確認位できるでしょうに。
色々書きましたが、雰囲気のあるいい宿なので、せめて電話はなんとかしてください。
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この度は、せっかくお越しくださいましたのに、ご対応等に最初から不備が目立ちまして、大変申し訳ございません。
11時頃のお早いご到着だったため、お部屋の準備等で私が出払っており、失礼いたしました。
また不慣れなスタッフが対応したため、駐車など十分な説明ができず、お電話の件といい、重ね重ね失礼いたしました。
渋温泉のお風呂は熱いお湯で有名なので、水を足して入浴いただくことをお願いしております。この日は特に熱かったようで、こちらも十分なお声かけができず失礼いたしました。
今後、ご満足いただけるよう、十分気をつけてまいります。よろしければ、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。