部屋3
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hmngnbhrさんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- hmngnbhrさん [50代/男性] 2019年08月24日 17:12:23
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当日、雨にたたられ早めにチェックインしようと事前電話を入れようとしましたが「お客様の都合でこの回線は使えません」のアナウンスが・・
駐車場の位置など、あれこれ聞きたかったのですが・・これで少しイライラしてました。
到着後の駐車の説明ももう少し丁寧にしてもらいたかった。初めての土地、宿なので事前情報がないのですから、聞こうにも電話はつながらないし。チェックイン時間も早められなかったので、傘を持たずに渋温泉を散策に出ましたが途中で雨に降られ散々でした。
現地の当日の天気を知らない客に「傘を持って」位の気を使ってほしかった。
温泉は、火傷するくらいの温度で長いこと水を足さないと入れない状況でこの点も不満が残ります。確認位できるでしょうに。
色々書きましたが、雰囲気のあるいい宿なので、せめて電話はなんとかしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 2019年08月26日 10:23:42
-
この度は、せっかくお越しくださいましたのに、ご対応等に最初から不備が目立ちまして、大変申し訳ございません。
11時頃のお早いご到着だったため、お部屋の準備等で私が出払っており、失礼いたしました。
また不慣れなスタッフが対応したため、駐車など十分な説明ができず、お電話の件といい、重ね重ね失礼いたしました。
渋温泉のお風呂は熱いお湯で有名なので、水を足して入浴いただくことをお願いしております。この日は特に熱かったようで、こちらも十分なお声かけができず失礼いたしました。
今後、ご満足いただけるよう、十分気をつけてまいります。よろしければ、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 一人旅●お一人さまステイ♪信州を味わう1泊2食付（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～12畳/BTなし】
部屋3
eita0423さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- eita0423さん [50代/男性] 2018年02月09日 18:43:42
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親切です、お風呂が源泉かけながしで熱いけど気持ちが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 女子会プラン♪信州のお土産付☆温泉でお肌ツルツル※現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～12畳/BTなし】
部屋3
投稿者さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月05日 18:13:43
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直前割引プランで利用させていただきました！
地獄谷野猿公苑へ行くホリデー観にバスを利用して渋温泉へ到着したので、少し早く到着しましたが、荷物を預けて温泉街散策に行く事ができました。
女将さんは不在なようでしたが、アルバイトさん含め皆さん子供達にも優しく接してくださりありがたかったです。
外湯めぐりも真ん中に近く回りやすかったです。
お料理もボリュームがあり、お腹いっぱい。ちょっと薄味でしたが、鯉のなめろうが美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】スタンダードから≪10％OFF≫！天然温泉が楽しめる♪お日にち限定＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳】
部屋3
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投稿者さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月22日 19:32:01
-
渋温泉の宿に泊まるのは３回目でした。
いつも温泉メインで宿泊します。
ハッキリ申し上げると、この宿は【素泊まり】用です。
お湯や立地条件等のハード面では申し分ないですが
接客や料理などのソフト面では驚くほどがっかりでした。
車の鍵を受け取り忘れた仲居が、寝ていた２２時前に私達を電話で起こし、部屋にズカズカ入ってくる。
湯豆腐の鍋に、しっかり洗ってない春菊から茹で上がった虫が浮いていて、味付け用の調味料もない。
外出時に雪で通れない道を紹介される等々。
これだけにとどまりません。
もちろん写真の女将は居ませんし、若い子が２人で切り盛りしているのが原因かもしれません。
少し想像すれば「この言動はないでしょ」と思うことばかり。
このシーズンは系列のゲレンデが忙しいのでしょうか。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 2017年02月25日 15:47:49
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をかけてしまい申し訳ございません。
事前にお車のカギをお預かりしていませんでしたので、
他のお客様の急用で、前に駐車していた投稿者様のお車を動かすことになり
お部屋の入口までお伺いしてしまいました。
他のお客様の都合とはいえ、結果としてお休みになっているところを
起こしてしまいました。大変申し訳ございません。
又、ご朝食の湯豆腐ですが、お客様の好みにもよりますが
薄味過ぎぬよう改善いたしました。
スタッフの経験不足な点は言い訳になりますので、ご指摘の点を注意しまして
これからもいっそう気をひきしめてお客様の対応をさせていただきます。
温泉・立地面では気に入って頂けたにも関わらず、
結果的にご満足いただけなかったことにお詫び申し上げますと共に、
今後の改善のご参考とさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付●源泉かけ流し温泉と郷土料理＆果実酒♪スタンダードプラン※現金特価【味覚】
- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳】
部屋3
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miyapapaさんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- miyapapaさん [50代/男性] 2015年12月14日 21:42:03
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仕事が一段落しノンビリしに行ったのですが、遠い外湯でも10分掛からず行けるので、外湯巡りを楽しめました。九つ制覇です。
食事も美味しく満足です。建物が古いのでトイレが共同だったりするのは止むおえないですが、綺麗になっており気持ち良く過ごせました。
妻、曰く「久しぶりにまた来ようと言う旅館に来た」との事。
自分も、「また行きたい」と思える所です。
車、横付けで置ける場所では無いのですので、荷物はまとめて行った方が良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】【さき楽30】30日前までにご予約頂くと＜10％ＯＦＦ＞お得プラン※現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳】
部屋3
投稿者さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月07日 21:34:27
-
食事のクオリティ低いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食グレードUP●とろける肉質！りんごで育った信州牛「しゃぶしゃぶ」【現金特価】【味覚】
- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳】
部屋3
tokihelpさんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- tokihelpさん [50代/男性] 2014年09月18日 18:44:32
-
建物のふるさと今回の部屋からの景観は残念でしたが、後は満足。女将さんと若女将さんと思われる方の応対はすばらしかった。機会があったらまた利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】1泊2食付●源泉かけ流し温泉と郷土料理＆果実酒♪スタンダードプラン※現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳】
部屋3
オルハ2328さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- オルハ2328さん [20代/男性] 2014年05月20日 10:24:15
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１人での宿泊でしたが、とても感じよく滞在させていただきました。
食事も大変美味しく、この値段でこの質、確かにまた来たいと思えました。
旅館は古い建物なのでしょうが、清潔綺麗に保たれていて何も問題を感じません。
ただ、複数名で滞在する際は、少し防音性に欠けることが気がかりかもしれません。
また、階段が急なのでご年配の方には要注意です。
あと、携帯ナビなどでいくと旅館の裏側についてしまうので、場合によっては少し迷うかもしれません（白銀屋さんのせいではないですが ＾＾；）。
そういった、メリット、デメリットを理解した上で行けば、
すごくお得で、楽しい時間をすごせる場所だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食グレードUP●とろける肉質！りんごで育った信州牛ステーキ（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳】
部屋3
すな7352さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- すな7352さん [60代/男性] 2013年11月06日 06:59:40
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案の定迷子になりました。つばたやの隣というキーワードを見つけられず、googleの地図でも敷地の後ろ側に白銀屋の文字があり、通りすぎてしまいました。電話でも広い道の前と言われましたがわかりにくかったです。つばたやの隣が一番わかりやすい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【実り】【添い寝無料】1泊2食付●源泉かけ流し温泉と郷土料理＆果実酒♪スタンダードプラン※現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳】
部屋3
楽天かむいさんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- 楽天かむいさん [40代/男性] 2013年09月30日 23:22:18
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とにかく、女将さんの対応がとても良いという一言に尽きます。食事も料金を考えると文句無しです。部屋の防音はイマイチですが掃除は行き届いていました。
風呂はやや熱めですが、渋温泉はあまり水で埋めると浴感が無くなる感じがするので、これで良いと思います。外湯1～3番湯に似ていると思いました。浴室アメニティもこのクラスの宿としては高水準。
(外湯は所と時間によっては、人多すぎで湯がくたびれた感じもあり、宿の内湯が一番良かった気がします。)
なお、車で行くならば、楽天トラベルの「宿泊施設提供」のものを見てください。6番湯、7番湯の道が正解です。
「周辺地図」(グーグル)でも、私のカーナビでも、一本南の道(4番湯、5番湯)に入りがち。一方通行なのでもう一度回ってこなければなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ラストサマーズラしてお得！平日8500円/休前日9500円（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳】
部屋3
投稿者さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月28日 20:11:11
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4月26日から27日にお世話になりました。頼んでおいた荷物もきちんと箱も用意してくださり、無事着きました。家族3人とも駅の送迎から宿でのおもてなしまで、たいへん満足しております。
お料理は夕食の信州牛が柔らかくて美味しく、朝は分厚い卵焼きがすばらしく、食べきれないほどです。 部屋の設備や建物は古いのですが掃除が行き届き、気持ちよくすごすことが出来ました。やや難をいえば、川に近くて少し水音が気になった点でしょうか。それでも温かいお世話をいただき、また泊ってみたいと思うお宿でした。本当にありがとうございました。- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬菜】夕食グレードUP●とろける肉質！りんごで育った信州牛ステーキ（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳】
部屋3
techan34さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- techan34さん [50代/男性] 2013年04月21日 22:35:53
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4月19日（金）一泊一人お世話になりました。
料理は朝、夕共に大変美味しい物でした。
夕食は色んな物が用意されており、
小回りの気の利いたのもは有りがたいですね。
又、部屋食も気兼ねなく食事出来良いです。
固形燃料の予備など置いてあればもっと良かったです。
建屋自体は年月がたっていますが、
小奇麗にされており良かったです。
後は、総合力アップで更に良い宿になって下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 一人旅●お一人さまステイ♪信州を味わう1泊2食付（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳】
部屋3
投稿者さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月05日 10:53:06
-
よく言えばレトロ、昭和の香りの宿です。設備はかなり古いです。
しかし、宿の方がとてもフレンドリーで感じがよく、田舎の親戚の家に来た感じです。
夕食の信州牛はとてもおいしく、正月でこのお値段ならばコストパフォーマンスはかなり高いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけエントリーでポイント10倍】夕食グレードUP●とろける肉質！りんごで育った信州牛ステーキ
- ご利用のお部屋
- 【和室8～12畳】
部屋2
投稿者さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 17:56:07
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お宿の立地上、仕方がないのですが、部屋からの展望があまりよくなかったのと、2日目の夜、夜中の3時過ぎまで隣の騒ぎ声が気になり寝付けない程の壁の薄さが残念でした。
しかし、渋温泉の９箇所の外湯めぐりと女将の対応はすばらしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 2021年08月16日 18:19:59
-
投稿者 様
ご来館ありがとうございます。
2日目の夜のご迷惑、本当に申し訳ございません。
今後は、そのような場合、宿側が早めに気づき、ご注意をさせていただきます。
よろしければ、またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊夕食付●信州の四季を味わう！郷土料理と創作料理（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】純和風和室8～12畳【バス・トイレなし】】
部屋2
投稿者さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 13:31:57
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旅館の女将さんが「石畳が見えるお部屋にしました」と言ってましたが、朝早く外湯巡りに行く人の下駄の音でウルサクテ、気になり目が覚めてしまいました。食事は鯉の刺身以外は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 2020年01月21日 10:04:22
-
ご来館ありがとうございます。
石畳に面したお部屋も風情があって人気がございますが、お客様が多い時は下駄の音がいつもよりするかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
また、鯉のタタキが苦手なお客様もいらっしゃると思いますので、事前にお知らせいただければ対応させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。スタッフ一同、今後とも気を付けてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付●源泉かけ流し温泉と郷土料理＆果実酒♪スタンダードプラン※現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～12畳【バス・トイレなし】】
部屋2
投稿者さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 17:41:34
-
食事が物足りなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付●源泉かけ流し温泉と郷土料理＆果実酒♪スタンダードプラン※現金特価【味覚】【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～12畳/BTなし】
部屋1
投稿者さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 19:51:29
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8月９日主人と宿泊でお世話になりました。
滞在中は、女将さんから古き良き館内のお話を聞かせて戴いたり、色々とお気遣いも戴きました。夕食は、女将さんが、どのお客様にも一人一人に丁寧に料理の説明をされ、鯉の洗いと、かぼちゃの酢の物が珍しく、美味しかったです。館内はどこも掃除が行き届き、内湯は綺麗で何度も入らせて頂き堪能致しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 2019年08月26日 09:36:38
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奥様、ご主人様ご宿泊ありがとうございます。
鯉の洗い、たたきはおすすめのお料理の一つです。また地場産のかぼちゃ、エリンギも楽しんでいただいた様で、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～12畳/BTなし】
部屋3
投稿者さんの 信州渋温泉 渋白銀屋旅館 のクチコミ
気持ちよく過ごせました。お世話になりました。
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ご来館ありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。