クチコミ

総合評価
3.83
1,944
5
383
4
765
3
320
2
107
1
58
部屋
3.65
接客・サービス
3.97
ロケーション
4.21
朝食
3.85
夕食
3.97
温泉・お風呂
3.55
設備
3.55
清潔さ
3.82
クチコミの投稿画像・動画
55
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まっきー51030923
50代/男性|2 件のクチコミ

景色は朱い鳥居があるオーシャンビューと反対側は新幹線のトレインビュー&遠くに富士山も観える部屋。絶景です! 部屋も綺麗だしバイキングでは浜松のうなぎが食べ放題で大満足。 ひとつだけ残念なのは露天風呂。大浴場の外にバスタブがあり自分でお湯を入れて入らなければなりません。それでも総合評価はかなり高いです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【アフター5ステイ】【1泊2食付】遅めのチェックインでお得なプラン☆《夕朝食バイキング》

10
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
RKKゆり
60代/女性|14 件のクチコミ
浜名湖の景色と温泉、うなぎも堪能

日頃の疲れをとりに、癒しを求めてふらっと一人旅。目の前に浜名湖の水がとても綺麗でした。お風呂は少し熱めでしたが(湯を入れ替えたばかり?)ゆっくり長湯させてもらいました。食事は夜朝とバイキング。特に珍しい物も無く、量的にもそんなに多くなく、普通でしたが、ウナギがあったのはさすが浜松という感じで美味しく頂きました。今度は家族と行ってロビーにあった卓球がしたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
87
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4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
旅好きネコBBA
40代/女性|1 件のクチコミ
年末の利用

年末ということでお値段はそこそこしましたがディナーバイキングの内容がとても良かったです。 三ヶ日牛ステーキはとても柔らかく美味しかったし、うなぎ、浜松餃子、弁天島プリンなど大変充実していて静岡麦酒も進んでしまいました。 お部屋はもしキャンセルが出たら海側にして欲しいとお電話で伝えたところ変えていただけて最高の景色と可愛いお部屋で友達とやったーと喜びました!! お風呂は部屋数からしたらかなり狭いと思いましたが運良く人が少ない時間に入れたのでラッキーでした。 混雑時はエレベーターがなかなか来ません。 階段を使えるといいなと思いました。 あと個人的には加湿器があると嬉しかったのとスリッパは使い捨てにしてもらいたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ディナーバイキング☆年末感謝祭!冬の浜松ごちそうフェア】お食事グレードUPと温泉を満喫!《朝夕付》

1,070
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4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
mattooo
30代/男性|1 件のクチコミ

朝食バイキングの種類も豊富でよかったです。 特にしらすがかけ放題なのが個人的には一番嬉しかったです。 また、部屋から見える鳥居も夕方、夜共に綺麗で見応えありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
235
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
masasanto
4 件のクチコミ
夕食・朝食バイキングが最高!景色も素敵

夕食、朝食のバイキングがとても美味しかった。また、部屋からみた景色も素敵でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
1,247
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この度は、浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 お食事をお気に召していただき、光栄に存じます。「とても美味しかった」この言葉は、料理人にとって何よりも励みになります。私たちの料理は、地元の新鮮な食材を使用し、心を込めてご提供しております。今よりさらに美味しい料理をお届けできるよう、今後も精進してまいります。 またお部屋からの景色にもご満足いただけましたこと、何よりでございます。 今後も自然で心地よいサービスを心がけて参ります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。 ご滞在がより素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2025-12-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
いさお8570
30代/男性|2 件のクチコミ
浜名湖一望、食事も満足、コスパ良し

良かった点 ・宿泊費が安い(1万円/人以下でした) ・食事の時間変更を対応してくれた ・浜名湖が一望できる景色が最高 ・食事の満足度が高い  特にステーキが美味しかったです。  ステーキを焼いていた担当の方も気さくで良い方でした。 改善して欲しい点 ・大浴場に給水機の導入  脱水症状の予防の観点から必要だと感じます。厚生労働省が定めている衛生等管理要領の中に基準が書かれているそうです。 ・料理の配置を変更  料理を取る際に順路が明確でないため、反対側から来た方とバッティングしてしまいました。料理の机をアイランドキッチンの様に配置すれば両側から取れるため、客側もスムーズに移動できると感じました。 ・ライブキッチン  ステーキを焼いていましたが、フライパンで焼いていました。家庭用でも良いのでプレートタイプで調理した方が高級感が出ると感じます。雰囲気も大事です。また、調理中はコック帽被った方が良いです。 ・ユニットバス↔︎部屋間の段差  段差が30cm以上あったので危険だと感じました。部屋の構造上改善は難しいと思いますが、ご検討お願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆スタンダードプラン《朝夕付》

69
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ことちゃんたち
40代/女性|1 件のクチコミ
夕食バイキングのステーキと蟹が美味

夕飯バイキングのステーキが、美味しかったです! ソースが好みの味でした。 蟹も美味しかったー。 お風呂とお部屋は特別評価がないけど、普通に良いと思います。 卓球が有料なんですが、有料なので次の人に変わらなきゃって気を使わずに遊べます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【アフター5ステイ】【1泊2食付】遅めのチェックインでお得なプラン☆《夕朝食バイキング》

513
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まるここ!
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食は満足!布団のシミと枕の臭いが残念

朝ごはんも美味しくとっても大満足です! お部屋もお任せプランでしたが 4人で広々寝れました(^^) でも1つだけ、布団は自分たちでひくようにといわれ、 シーツをつける前の布団にシミが目立ち、枕が少し臭くて残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,136
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この度は、浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 朝食にもご満足いただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。夕食・朝食同様、地元の名産品もたくさん取り揃えております。お客様からの料理に対するお褒めのお言葉は、調理スタッフの何よりの励みになります。今後もより美味しい料理をお届けできるよう、精進してまいります。 しかしながら、お布団にシミがついていたこと、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。まるここ様のご意見は、既に担当部署のスタッフにも伝え、しっかりと指導をいたしました。今後はそのようなことがないように、今より一層しっかりと清掃をしてまいります。 改めて、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、今より、さらに良いサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。まるここ様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2025-12-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
旅に出たいがなかなか・・・
60代/女性|28 件のクチコミ
接客が素晴らしいホテル

家族3人で泊まりました。 お部屋タイプを選べないプランでした。 ベッドタイプでした。 ユニットバスの入り口がかなりの段差になっていたので高齢の家族には出入りが大変だったので、フロントに連絡するとすぐに踏み台を持ってきてくれました。 これで高齢の家族も安心してトイレに出入りできました。 接客の態度が優しかったのでとても気持ちよく泊ることが出来ました。 朝食付きのプランでしたが、野菜物が沢山あったのが良かったです。 家族も満足していました。 また利用することがあったら泊まりたいと思いました。 部屋はオーシャンビューで眺めが良かったのですが・・・目の前が新幹線の通過する駅だったので音がちょっと気になりました。 窓は二重にはなっていたんですが。 あと駐車場がホテルの裏側にあったのですが(有料です)、出入口にいくのにスロープは付いていましたが勾配がちょっと急だったので高齢の方にはちょっと辛いかも。 表玄関の方は平らでしたが。 設備的にはちょっと改善が必要かもな感じはありましたが、それ以外は良かったと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
426
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
tigerhide15
50代/男性|182 件のクチコミ
駅近で便利!眺めの良い温泉と食事が最高

初めて利用しました。 駅の真向かいにあります。 海も浜名湖も近くて海側からは赤い鳥居がみれます。 夕日の時間帯、ぴったりには見ることができませんでしたがきれいでした。 チェックインはスムーズでした。 アメニティに加えて、室内着も部屋にもありますがフリーサイズ以外をフロント近くから持っていく形です。 部屋はとても広いです。テーブルセットは椅子がちょっと小さいですが、便利です。 温泉は露天風呂はないですが、オーシャンビューで眺めが良いです。 内風呂は広いのでゆっくりと入ることができました。 夕食は3階のレストランで。 時間を指定しているおかげと平日ということもあって大きな混雑はなかったです。 料理の補充もされていました。 ライブキッチンのステーキ、うなぎ蒲焼、うどん、静岡おでん、天ぷら、浜松餃子、刺身、デザート等があっておいしかったです。 夜は通りに面していますが、ゆっくりと寝ることができました。 朝食も3階のレストランで。 湯豆腐、温泉卵、しらす、はんぺん、だし巻き卵、ウインナー、焼き魚、牛乳等がありました。 駅近ということもあってその後の電車移動も楽でした。 また機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
686
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
さくらもちこ
40代/女性|3 件のクチコミ
眺望良し!年末年始に家族で満喫

年末年始で利用しました。フロントや食事会場のスタッフさんがとても丁寧に対応してくれて気持ちよく過ごすことができました。 年末年始のイベントもあり振舞い酒や抽選会などやっていました。 バイキングのメニューも良く両親もとても喜んでいました。 海側だったので部屋からの眺望も良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
511
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
夕日と食事が最高、また泊まりたい

部屋は指定なしのお任せになっていたので、当日のお楽しみでしたが新幹線側でした。選べることができたら、夕日が見える鳥居側を選択していたと思います。 散歩がてら見た夕日はとても素敵な光景でした。現地の方が声を掛けてくださり、日が落ちで辺りが暗くなった時に見える赤色の景色が綺麗と教えてくださいました。 太陽は完全に隠れてしまって見えないのですが、地平線から広がるように赤色が差して本当に綺麗な景色でした。 上手く表現出来ませんが、日が沈んでしばらくした時に強く出てくる赤色?茜色がとても綺麗でした。当日は空気が澄んでいたこともあり、特に綺麗だったのかなーと思います。 年末感謝祭の夕食は大満足でした。 来年も同じ内容でしたら、また絶対泊まりたいです!三ヶ日牛のステーキや鰻の蒲焼きが食べ放題なんて驚きです。 三ヶ日牛は臭さもなく、脂が甘くて味が濃くて本当に美味しかったです。 うずらのプリンも濃厚ですごく美味しかったです。子供たちが絶賛しておりました。 温泉はシンプルな感じてしたが、すごく身体が温まりました。 駐車場はホテル前でなく、海側に停めたのてすが領収書の訂正でスタッフの方の対応がとても丁寧で感じが良かったです。 部屋は古い感じではありましたが、食事がとても気に入ったのでまた泊まりたいと思いました。 夕日が好きな方にはオススメのホテルです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【ディナーバイキング☆年末感謝祭!冬の浜松ごちそうフェア】お食事グレードUPと温泉を満喫!《朝夕付》

624
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あきてぃ〜4841
60代/男性|6 件のクチコミ
海の見える部屋と鰻が美味なホテル

家族3人で宿泊しました。海の見える広い部屋でくつろげました。また、すぐ目の前が海岸なので散歩もできました。夕食は、うなぎ付きのバイキングでしたが、うなぎをはじめ、ステーキなどとても美味しかったです。ただ、お風呂にあった個室サウナみたいのに入ってみたら温度が低く、足元が暖まらず、整うところまでいきませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
314
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ヨ〜君0329
60代/男性|4 件のクチコミ
リニューアルで更に満足、再訪したい

天気には残念ながら恵まれず、風呂からの夕日や日の出は眺められませんでしたが、朝夕の食事もしっかりいただき満足出来ました。 今回、2度目の利用でしたがリニューアルされたのか、館内の雰囲気も食事内容も良くなっていたと思いました。 また、来年の3月頃には浜名湖方面に伺う予定がありますから、ぜひまた利用させて頂きたいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ディナーバイキング☆年末感謝祭!冬の浜松ごちそうフェア】お食事グレードUPと温泉を満喫!《朝夕付》

318
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ゆきち1218
40代/女性|23 件のクチコミ
子供が喜ぶ!新幹線が見える温泉宿

新幹線と東海道線の電車が見えるほうの部屋で子供は大はしゃぎしていました。お風呂も温泉で温まりました。露店風呂が自分でお湯を溜めるバスタブで驚きましたがだれも使う人がおらずで楽しみました。 設備も古いながらリフォームされていて、畳にベッドで清潔感はありました。ただ昔ながらのバストイレ一緒のお部屋だったので足が悪い者がいて、上がるところかトイレ壁に手すりが有ったら最高評価にしました。 朝ごはんのバイキングは味噌汁なくなってましたがきちんと補充してくれました。インバウンド客が朝イチで食べていくからあえて時間ずらしたほうがとフロントさんが教えてくれて、ゆっくり食べれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
1,120
不適切なクチコミを報告する
この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご家族皆様でのご滞在が素敵な思い出となったご様子が伝わり、私どもも温かい気持ちで拝読いたしました。お子様がトレインビューのお部屋からの景色に喜ばれていたとのこと、大変嬉しく思います。トレインビューは新幹線もJRもどちらも見ることができるので、電車好きな方にとっては大変ご好評いただいているお部屋でございます。 大浴場の外のバスタブに関しましては、お客様ご自身でお水をためていただく必要がございますので、少しご不便をおかけしております。しかし、その分ご利用されるお客様が少なく、そこをお楽しみいただけたようでほっといたしました。もっとごゆっくりいただけるように少しでも改装・改善していく予定でございます。 設備については、今年に入り、順次全部屋改装工事を行っております。来年には全部屋改装修了予定でございます。建物自体は20年以上経っておりますので、かなり古くはなりますが、可能な限り清潔に綺麗に保ってまいります。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉も賜り、誠にありがとうございます。最近は、インバウンドもかなり減りつつあり、日本人の個人のお客様が増えております。お食事会場の混雑も少し緩和されており、ごゆっくりしていただけるようになっております。 長くなりましたが、これからもご家族皆様に心地よいご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2025-12-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
t-90
60代/男性|3 件のクチコミ
食事と部屋からの眺めが最高

食事がとてもおいしく、部屋からのチョウボウモとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ドライブ旅行好き
40代/男性|1 件のクチコミ
ベッドの硬さと、夕食のうなぎに不満

ベッドが硬くて寝付けなかったです。 夕食にプラス料金でうなぎ付きプランを選びましたが、食べ放題にうなぎがあり、わざわざプラス料金を払わなくてもよかったと感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
一人旅っ子
70代/女性|45 件のクチコミ
10階からの眺望良く快適な滞在

久しぶりの宿泊です。10階のお部屋で眺望良く快適に過ごせました。食事や温泉も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆スタンダードプラン《朝夕付》

148
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あ〜ちゃま
60代/女性|1 件のクチコミ
夕朝食が美味、接客も気持ち良い

バイキング夕食、朝食共美味しく頂きました。部屋、従業員の接客もとても気持ち良く過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
142
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
JOE2010
60代/男性|25 件のクチコミ
駅近で眺めも最高なロケーション

ロケーションがよく駅からも近く、部屋からの眺めも最高でいい場所でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
161
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