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浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN クチコミ・感想・情報

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浜名湖リゾート&スパ THE OCEANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:860件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.08
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.10
  • 食事3.89

総合1

toto2297さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

toto2297さん [40代/男性] 2020-01-06 19:53:43

浜名湖と大鳥居の見えるジャパニーズモダンツインだったので、部屋から、大鳥居が見えるもんだと思ったら、弁天島駅とちょっと浜名湖が見えるだけだった。
朝食が豪華そうな感じで、期待してたけど、そんなに種類もないし、冷たかったり、ぬるかったりした。
お風呂の作りが悪い。
露天風呂に1回、脱衣所に行かないとならなくて、最悪だった。
このホテルの良さが分からない。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020-01-24 12:53:59

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

海側のお部屋おご希望であったにも関わらず、弁天島駅側へのご案内となってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後スタッフ一同お客様にお喜びいただけるサービスを徹底して参ります。
またのご来店をお待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同


ご利用の宿泊プラン
【スタンダード朝食付きプラン】約25種類の朝食バイキング&天然温泉三昧☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見えるジャパニーズモダンツイン】

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