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浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN クチコミ・感想・情報

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浜名湖弁天島リゾート THE OCEANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:1818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.27
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.26
  • 食事3.57

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

じゅ~~さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ

じゅ~~さん [30代/女性] 2020-09-24 08:29:59

部屋の壁紙が破れてて、お風呂のシャワーカーテンがカビだらけでした…そのくらいはお金かけて綺麗にするべきではないでしょうか?
部屋のシャンプー等も補充してなかったのが気になります。
バスタオルも1人一枚部屋から持っていくのは不衛生。
温泉なんだからそこはケチらず温泉に置いておくべきです。
食事は美味しかったです。
デザートのプリンを頼んだらすごく大きいフォークがついてきました。その従業員の方に渡した追加注文は消えてました。
サービス面でとても残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2020-12-20 20:30:28

この度は浜名湖リゾート&スパTHE OCEANにご来館いただきまして、誠に有難うございます。
客室の不備にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【復活!夕食オーダーバイキングプラン】浜名湖弁天島リゾートステイ&温泉プラン☆《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】