この度は「浜名湖リゾート＆スパTHEOCEAN」をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

滞在中は、お部屋からの景観をお楽しみいただき、ご夕食また大浴場につきましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。朝食につきましては、お客様にご満足いただける品数を目指して精進させていただきます。

また、騒音に関してはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
これからもお客様がより快適にご利用いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをご愛顧いただけますようお願いいたします。


浜名湖リゾート＆スパ THEOCEAN

この度は当館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせてお礼申し上げます。

当ホテルからの景色は多くの方から好評をいただいております。気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。

しかしながら、客室の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご指摘を基に、清潔感あるホテル内でくつろいでただけるように改善に努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、日頃より当ホテルをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館の魅力である、お部屋からの景色にご満足いただけて嬉しく思います。お客様が窓に広がる浜名湖をご覧になられて喜ばれる姿を見ることが、スタッフの楽しみであります。

これからも特別なひとときをお届けできますよう、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。

JR弁天島駅より徒歩2分。太平洋と浜名湖に囲まれた浜松のリゾートホテルです。近くにはコンビニエンスストアもございます。また、夏季はプールもご利用いただけます。
便利にご利用頂けたご様子が拝見でき、大変嬉しく思います。

これからもお子様から大人の方まで幅広い世代の方にお喜びいただけるホテルとなれますよう、取り組んでまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのお子様とお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色をご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、御食事会場および、御食事の内容に関しまして、ご期待に沿うことができず、大変心苦しく思います。電気に関しましては、すぐ設備スタッフと確認を行い、修繕して参りたいと思います。
御食事に関しましては、常に出来立てを提供出来る様に、レストランスタッフと話し合い改善していきたいと思います。
お客様から頂戴したご意見は、真摯に受け止め今後のホテル運営に生かしていきたく思います。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的なホテルとなれるように努力して参ります。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申しあげます。

お食事会場では、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

お寄せいただいたご意見を真摯に受止めホテル内でしっかり共有し今後のお客さま満足向上のために努めて参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたらご利用くださいますよう次回のご来館をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。


浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをお選びいただき誠にありがとうございました。今回のご旅行先として、当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添えず、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。また、ご到着からご出発まで、お気づきの点を多くお寄せ頂き、感謝申し上げます。

タオルの追加分に関しては、お料金をいただいておりますことご了承くださいませ。
また、当館のセミダブルのベッドの掛布団につきましては、ご不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。

その他ご期待に沿えない点が多々ありましたこと、大変心苦しく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は「浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN」をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様がより快適にご利用いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをご愛顧いただけますようお願いいたします。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

浜名湖弁天島リゾート THE OCEANからの返信

この度は「浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN]をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また、バイキング内容でもご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、WiFiにつきまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。このことは既にスタッフ内で共有させていただきました。改善に向けて動いております。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は当ホテルに御宿泊をいただき誠に有難うございます。数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただけました事、心よりお礼申し上げます。

また近くにお越しいただいた際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN

この度は「浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN」をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、WiFiにつきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。只今改善に向けて動いております。そして、ソファに関しましても只今新しいものに変えるよう協議中でございます。

これからもお客様がより快適にご利用いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをご愛顧いただけますようお願いいたします。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から、浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANをお選びいただき、誠に有難うございました
今回のご旅行先として、当ホテルをお選びいただいたのに関わらず、ご期待に添えずご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。

ご滞在中は、お部屋からの景観をお楽しみいただき、またごゆっくりとお寛ぎ頂いたようで嬉しく思います。また、スタッフの対応に関しても、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。

しかしながら、施設の老朽化に関して、大変貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。お客様のご旅行やご予定に少しでもお役に立つことができるよう、清掃や設備の拡充をできる限り努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをお選びいただき誠にありがとうございました。
施設の老朽化に関しまして大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。清掃担当部署への指導徹底はもちろん、快適にお過ごしいただけるホテルとして成り立つよう、全スタッフが真摯に受けとめ、教育をしてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANにお越しいただきまして、誠に有難うございました。貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼申し上げます。

当館のカフェをご利用いただけこと、嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけしてしまった点が何度かあり、お詫び申し上げます。

お寄せいただいたご意見を真摯に受け止めホテル内でしっかり共有し今後のお客様満足向上のために努めて参る所存にございます。お客様におかれましては、大変恐縮ではございますが、是非また機会がございましたらご利用くださいますよう次回のご来館をお待ちしております。この度は誠に有難うございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN