クチコミ

総合評価
3.91
2,016
5
389
4
783
3
326
2
109
1
58
部屋
3.80
接客・サービス
3.97
ロケーション
4.19
朝食
3.87
夕食
3.96
温泉・お風呂
3.66
設備
3.64
清潔さ
3.86
クチコミの投稿画像・動画
75
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よっぴんママ
60代/女性|4 件のクチコミ
早い春だから

早春の少し肌寒い時期なので、静かに過ごすことが出来ました。大浴場はそれほど広くないですが、沈む夕日を眺めながらの温泉は気持ち良かったです。 食事はバイキング形式なのでそれなりにですが、フロアの方が感じ良くてご当地ビールもあって、美味しく頂きました。レイクビューの部屋、新幹線、在来線、貨物列車見放題です。 早朝にはいろんな野鳥が見れました。海と湖をのんびりと感じることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
937
不適切なクチコミを報告する
よっぴんママ様 この度は、浜名湖弁天島リゾート ジ オーシャンにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご滞在中に早春の静けさをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。大浴場からの夕日を眺めながらの温泉は、特別なひとときでございますね。お客様に心地よい時間を提供できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 また、お食事に関しましても、バイキング形式を通じてご当地の味をお楽しみいただけたようで、スタッフへも心温まるお言葉をいただき、励みとなります。 今後もお部屋からの美しい景色や、浜名湖と海の素晴らしさを感じることができるこの場所で、皆様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 今後とも浜名湖弁天島リゾート ジ・オーシャンを何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 浜名湖弁天島リゾート ジ・オーシャン
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-04-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
m189026
50代/女性|3 件のクチコミ
海側の部屋から鳥居が見え、食事も満足

電車で行きました。駅は小さめでしたが目の前にドーンとありました。すぐ近くにコンビニもあります。決して新しくはありませんが、お部屋は充分な広さがありました。 海側の部屋からは鳥居がバッチリ見えます。 食事は夕食のステーキとうなぎが美味しかったです。朝食はややトーンダウンした感じでしたが、しらすが美味しかった。 マイナスポイントはお風呂が普通でした。屋内にひとつ大浴場あり。屋外にあるのが、ほぼ1人用の浴槽でお湯は使用後抜くシステム。寒い中お湯を溜まるまで待つのが辛い。説明があれば行かなかったです。 お風呂前にある自販機が新札千円に対応してなくて、おまけに釣り銭切れでフロントまで行く手間がありました。小銭を準備して下さい。 色々と書きましたが概ね満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1.7
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。 お部屋の広さや海側からの美しい鳥居の眺めについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。私たちの施設で快適なひとときをお過ごし頂けた様子で私共も嬉しく思います。 大浴場につきましては、通常のお客様にご利用いただけるように整備しておりますが、屋外の浴槽については、サウナ利用後の水風呂としてセルフ方式で導入しております。また使用後には水を抜くようお願いしております。お客様により快適な入浴体験を提供できるよう、今後はチェックイン時における説明の充実を検討させていたします。 また、自動販売機の件についても、混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。今後はご不便をおかけすることのないよう、現状の改善に努めてまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-04-03
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まっきー51030923
50代/男性|3 件のクチコミ

景色は朱い鳥居があるオーシャンビューと反対側は新幹線のトレインビュー&遠くに富士山も観える部屋。絶景です! 部屋も綺麗だしバイキングでは浜松のうなぎが食べ放題で大満足。 ひとつだけ残念なのは露天風呂。大浴場の外にバスタブがあり自分でお湯を入れて入らなければなりません。それでも総合評価はかなり高いです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【アフター5ステイ】【1泊2食付】遅めのチェックインでお得なプラン☆《夕朝食バイキング》

1.7
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この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、重ねて感謝申し上げます。 お部屋からの眺望をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。新幹線側の客室からご覧いただけますトレインビューや富士山の眺望は、当館の魅力の一つでございます。 また、バイキングにてうなぎをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、露天風呂のご利用方法につきまして、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございません。 こちらは水風呂としてもお使いいただけますよう、セルフサービスにてご利用いただいております。何卒ご了承いただければと存じます。 今後もお客様へより快適な滞在を提供できるように努めてまいります。 またのご宿泊をお待ち申し上げております。 浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-04-12
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
MIKI.an
40代/女性|5 件のクチコミ
夕食バイキングの鰻と刺身、ステーキが絶品

夕食バイキングでは鰻の蒲焼きや、お刺身、ステーキが特に美味しかったです。 あいにくの雨日でしたが景色も楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆スタンダードプラン《朝夕付》

960
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このたびは当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 夕食バイキングの鰻やステーキ、お刺身にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。お写真と共にご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 雨天の中ではございましたが、景色も含めて素敵なひとときをお過ごしいただけたようで安心いたしました。 お寄せいただいた温かいお言葉を励みに、今後もより良い施設づくりに励んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
フジサンさん
40代/女性|2 件のクチコミ
平日夕朝食空き、コンビニ近く便利

春休み中でしたが平日だったので夕食も朝食も空いていてゆっくり食べられました。 自販機のジュースの売り切れが多かったですがコンビニがすぐ近くにあったので困らなかったです。 せっかく景色がいいのに露天風呂ではなく水風呂だったのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
472
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。 春休み期間中ではございましたが、お食事をゆっくりとお楽しみいただけたとのことで私共も大変嬉しく感じております。また近隣の利便性についても評価いただき、ありがとうございます。 一方で、自動販売機の欠品によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お風呂に関しましてもお客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。 頂戴いたしましたご意見は、今後のより良い施設づくりのための貴重な参考資料とさせていただきます。 これからもお客様に心からリラックスしていただける空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
1979くみ
40代/女性|1 件のクチコミ
ロケーション最高、朝食混雑、お値段以上

部屋からのロケーションは弁天島の鳥居も見れて、最高に良かったです。 ただ、部屋だ布団を敷くのにシーツを枕から掛け布団から全てするのに、少し大変でした。 朝食も内容は良かったのですが、7時に行った時に大渋滞でおかわりは、とても取りに行けない位、人で溢れてました。 それ以外は、お値段以上に満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
561
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 弁天島の鳥居を望むロケーションやお値段にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、お布団敷きや朝食会場の混雑につきまして大変な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 特に朝食時、お代わりに行きづらいほどの混雑によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を共有し、混雑時の案内方法等について、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
かっちゃまん7107
50代/女性|45 件のクチコミ
バイク無料駐輪は嬉しいサービス

乗用車スペースは有料ですがバイクは無料で停めさせてもらえました 大浴場の露天の使い方がもったいないと思いました 空の浴槽がポツンと置かれていて個人でお湯なり水風呂なりを張るかんじ 朝食は品数に対して割と高めかなと感じました ウェルカムドリンクやコーヒーのサービスは無くてお水のサーバーだけがありました 部屋は広いのですがテーブルがビックリするくらい小さくてですね30㎝×60㎝くらいかな?一蘭くらいの体感です あとタオルが使い回しのやつなので加齢臭みたいのが染み付いてるので気になる方はタオル持参してください


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
848
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 客室内のテーブルのサイズおよび備え付けのタオルにつきまして、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。 お客様に快適にご滞在いただけますよう今後の改善に努めてまいります。 浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-04-12
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
いのっちK
60代/女性|1 件のクチコミ
窓からの展望最高!バイキングも美味しかった

部屋はお任せで頼んだので、心配でしたが、広く部屋の窓からの、展望が最高でした! 天気が悪く朝日が見られなったので残念でしたバイキングは鰻、肉など美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆スタンダードプラン《朝夕付》

128
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この度は、浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の展望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。バイキング料理にもご満足いただけたようで、何よりです。 次回はぜひ、晴れた日の朝日をご覧いただけることを願っております。またのご来館を心よりお待ちしております。 浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-04-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
RiO0628
30代/男性|10 件のクチコミ
スタッフの対応と鰻が最高!また来たいホテル

フロントのスタッフさんの対応がとても良かったです 晩御飯に出てきた鰻もふわふわでとても美味しかったです ホテルの南側から浜名湖にアクセスできるのもよかったです また行きたいと子供達も言ってました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆スタンダードプラン《朝夕付》

359
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この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。 数あるホテルの中からお選びいただけただけでなく、このような温かいお言葉を頂戴することができスタッフ一同感激しております。 フロントスタッフの対応や夕食の鰻にご満足頂けたとのこと、何よりでございます。また、浜名湖へのアクセスなど当館ならではのロケーションもお楽しみ頂けたようで幸いです。 何より、お子様たちが『また行きたい!』と仰ってくださったことが私共にとって一番の喜びです。 これからも、ご家族皆様で素敵な思い出を作っていただけるようなホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-04-03
5
その他
その他
2026年5月宿泊
kebachan
60代/女性|5 件のクチコミ
湖と海が見える部屋と新幹線に感動した旅

何もかもが満足できたお宿でした。きれいにリニューアルしたお宿であり、ところどころ古さも残っていましたが清潔感があり快適でした。 食事も美味しくいただけました。温泉の温度がやや高めで気持ちよく、これも嬉しく思いました。 湖と海が見られるお部屋を選びオーシャンビューはとてもよかったです。 反対のホテル前の線路は新幹線が目の前で迫力ある音で何度も通るのが見ることができ、子供のように感動してしまいました。線路側のお部屋もまた楽しいのでしょうねと思って散歩をしていました。 楽しい旅になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度は、浜名湖弁天島リゾートThe Ocean にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。 当リゾートでは、お客様にご満足いただけるよう、施設のリニューアルや清掃に力を入れており、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。お食事に関しても、美味しくお召し上がりいただけたことを嬉しく思っております。温泉の温度が高めであったことに関しましては、当リゾートの温泉は、リラックスできるように設定されており、喜んでいただけたようで何よりです。 オーシャンビューのお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、また、線路側の新幹線の迫力も感じていただけたことに感謝申し上げます。 今後もお客様に楽しい旅の思い出を提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
きゃおきゃおりん
50代/女性|1 件のクチコミ
夕食ビュッフェは種類豊富で美味しく満足

夕飯のビュッフェも種類が多く温かいものを提供してくれて冷たく冷めた時間がたったもの等なく、残り僅かなメニューはすぐに差し替えてくださりとても美味しくいただきました うなぎやお寿司ステーキの食べ放題も美味しくとても満足でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度は、浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、夕食のビュッフェに関する温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様にご満足いただけるよう、ビュッフェメニューには多様性を持たせ、温かい料理をお楽しみいただけるよう心掛けております。お客様がご指摘された通り、残りのメニューが少なくなった際には、迅速に差し替えを行い、常に新鮮で美味しい料理をご提供できるよう努めております。その結果、お客様から「美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。 うなぎやお寿司、ステーキの食べ放題を楽しんでいただけたことも、私たちにとって大きな喜びです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
mytkktk
20代/女性|2 件のクチコミ
浜松観光に便利!弁天島近くでコスパ良く宿泊

浜松観光でホテルを探しており、弁天島にも行きたかったのでこちらに宿泊しました。 浜松駅から電車で10分ほど、また駅からも近くてアクセスが良かったです。 朝食、大浴場付きでコスパ良く泊まれたのでとても満足です。また浜松に行った際は泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
79
不適切なクチコミを報告する
この度は、浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、浜松観光の拠点として当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思っております。 お客様がご指摘された通り、当ホテルは浜松駅からのアクセスが非常に便利で、観光に適した立地にございます。ご宿泊中にご利用いただきました朝食や大浴場についても、コストパフォーマンスが良いと感じていただけたことを大変嬉しく思います。特に、大浴場は多くのお客様にご好評をいただいており、リラックスしていただけるスペースを提供できることを心掛けております。 今後とも、より良いサービスの提供を目指して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
夕食朝食バイキング満喫、公園駐車場も便利

夕食バイキングのうなぎがおいしかった うずらの卵プリンも人気だった お刺身、天ぷらなどお腹いっぱい食べて大満足 朝食のしらすたっぷりもおいしかった 大浴場もあって、疲れも取れました ホテルのすぐ裏に公園駐車場もあり便利でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
153
不適切なクチコミを報告する
この度は、浜名湖弁天島リゾートThe Oceanへのご宿泊、誠にありがとうございます。 夕食バイキングや朝食のメニューに関するご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。特に、うなぎやうずらの卵プリンがご満足いただけたこと、そしてお刺身や天ぷらもお楽しみいただけたとのお言葉を、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 大浴場での疲労回復もお手伝いできたようで何よりです。 また、ホテルの裏にある海浜公園駐車場についても便利にご利用いただけたとのことで、安心いたしました。お客様の貴重なお声は、私たちのサービス向上に繋がります。今後も、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 浜名湖弁天島リゾート The Ocean
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-04-24
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
松原のしんちゃん
60代/男性|148 件のクチコミ
赤い鳥居と温泉、朝食バイキング最高でした

4月7日に宿泊しました。夜はライトアップされた赤い鳥居、朝もきれいな鳥居が見える部屋で最高でした。朝食バイキングも品揃えや量も豊富でお腹いっぱい食べました。温泉も夜と朝に2回入り、リラックスできました。また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
188
不適切なクチコミを報告する
この度は、浜名湖弁天島リゾートTEHOCEANにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 ライトアップされた鳥居・朝日の中の鳥居、1日を通じて移り変わる美しい景観をお楽しみいただけ、嬉しく思います。 また、朝食バイキングもご堪能いただけ、温泉でのリラックスタイムをお過ごしいただけたことも、大変嬉しく思います。 変わらぬ美しい風景と、これからもお客様にご満足いただけるお食事・温泉をご用意できるよう、日々精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-04-14
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
眺望と地元の名産料理に大満足

お部屋おまかせプランで安く泊まれました。 部屋は古いですが、眺望はすごくよかったです。 ビュッフェのうずらのプリンがすごくおいしくておかわりしました。 料理も浜松餃子に鰻の蒲焼きと地元の名産が食べられて大満足です。 大浴場はそんなに広くないです。 露天風呂がなくて残念でした。 車で行きましたが、公園側の駐車場に停めると安いとフロントで教えてもらいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆スタンダードプラン《朝夕付》

247
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、浜名湖弁天島リゾート ジ・オーシャンにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 お客様にとって、ご満足いただける滞在となりましたこと、大変嬉しく思っております。 お部屋に関しての古さは否めませんが、眺望をお楽しみいただけたことに感謝いたします。 また、ディナービュッフェでのプリンや浜松餃子、鰻の蒲焼きなど地元の名産を満喫していただけたこと、私たちにとっても喜ばしいことです。お客様に喜んでいただけたことは、私どもスタッフにとっても、大きな励みとなります。ありがとうございます。 大浴場について、広さや露天風呂の無さに関してご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良い施設の提供を目指して努力してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 浜名湖弁天島リゾート ジ・オーシャン
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-04-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
もんちゃん03
50代/女性|1 件のクチコミ
絶景と美食に大満足のホテル

海側の部屋に宿泊しました。ホテル紹介の写真通りの湖と海、鳥居が一望できて見晴らしがすごくよかったです。 食事はビュッフェ形式でした。どれも味つけもおいしく、夕食では食べたかったウナギのかば焼きもお刺身もいっぱい食べれて、朝は新鮮なしらすや鮭がおいしかったです。完全に食べ過ぎてしまいました。ホテルで販売もされている特製の弁天島プリンも夕食メニューにあり、おいしくいただきました。 お風呂は他の方のコメント通り露天風呂にお湯を貼るのは寒そうでしたのでやめました。内湯の温泉は割と温度が高めでした。 部屋にあるスリッパは女性にはちょうどいいサイズでしたが、男性陣は明らかに小さかったので大きなサイズをフロントに取りに行ったのですがありませんでした。仕方ないので小さいまま履いていました。部屋置きのスリッパは大きな足の人の方に合わせた方がいいかなと感じました。 スーパーセールのおかげで少し安く泊まれて、このお値段で朝夕2食食べて大満足です。新幹線の駅前ですので、このホテルなら電車旅も悪くないかもしれません。10階の部屋でもWi-FIの速度は速かったです。建物はそこまで新しくはないですが、ちゃんと手入れが行き届いていたので総合的には非常に満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆スタンダードプラン《朝夕付》

350
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望やバイキング、そして弁天島プリンまで存分にお楽しみ頂けた様子で、大変嬉しく読ませて頂きました。 一方で、スリッパのサイズにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 せっかくフロントまでお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず心苦しい限りです。ご指摘頂いたサイズ展開については、今後の改善課題として真摯に受け止め、検討させて頂きます。 今後もお客様へより快適な滞在を提供できるように努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
かものごんべえ
50代/男性|84 件のクチコミ
広々とした部屋と美味しい朝食、リゾート気分満喫

 リゾートホテルみたいで、広々とした部屋で長めの良い光景に、ここを選んでよかったと思いました。大浴場もゆっくり足を伸ばせ、地本の食材を使った朝食も美味しかったです。朝食会場の導線がわかりにくかったので、何かしらの表示があると迷わずに食事を摂ることができると思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
342
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの景色や大浴場、地元の食材を使った朝食など、お一人での滞在をゆったりとお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。 また、朝食会場の動線について貴重なアドバイスを頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご案内が不足しており、お食事の際に迷わせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様にスムーズにお食事をお楽しみいただけるよう、掲示物や表示の工夫をスタッフ間で協議し、改善に努めてまいります。 「ここを選んでよかった」という温かい言葉を励みに、これからもきめ細やかなサービスを追求してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-03-23
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
一人旅っ子
70代/女性|57 件のクチコミ
食事会場は残念、露天風呂は最高

朝夕の食事会場が今回は残念でした。前回は海が見え景色が良かったのですが。宿泊人数とか諸事情があると思いますがなるべく海が見える会場にして欲しいです。露天風呂は大変気に入ってます。何回も入りリラックス出来最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
401
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 露天風呂を気に入って頂けているとのことで私共も大変嬉しく思います。 しかしながら、今回の滞在ではお食事会場についてご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お食事会場につきましては、お客様のお言葉にあります通り、当日のご宿泊人数やプラン・運営状況により調整させて頂いております。 しかしながら浜名湖を望める素晴らしいロケーションにある当ホテルでありますので、その強みを活かし、今後は海の見える会場で実施とできるよう努めてまいりたいと思います。 これからもお客様お一人おひとりの思い出に残るひとときを提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
しんちゃん1926
70代/男性|15 件のクチコミ
バイキング満足、白米残念、また利用したい

口コミを見て約9年ぶりに利用しました。お任せで申し込んだ部屋も赤い鳥居側を用意してもらいありがたかった。口コミ通りバイキングの夕食も朝食もそれなりに品数もあって満足。夕食時のステーキ、うなぎ、浜松餃子、刺身等々食べすぎました。朝食時のゆで卵は最近ではめずらしいかな。ただ、白米がおいしくなかったのが残念。食事会場は窓がなく売りの浜名湖が見渡せると人気が出るのではと思った。部屋のユニットバス内にコンセントが無く、ヘアードライヤーでセットをする際に不便です。浴場の外に設置してある湯舟はいちいち湯を張らないと利用できないので冬場は利用しずらい。露天風呂形式に湯が張ってあれば利用しやすいと思う。いろいろ書きましたがまた利用したいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
439
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この度は、約9年ぶりに当ホテルをお選びいただきありがとうございました。時を経てお迎えできましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 お部屋からの赤鳥居の眺めやバイキングのお料理にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。地元の食材を利用したメニューは当館自慢の1つでもありますので、これらをお楽しみ頂けたのは大きな励みとなります。 しかしながら、お食事の基本となる「白米」が美味しくなかったとのこと、せっかくのお料理に水を差す結果になってしまったことにお詫び申し上げます。 また、ユニットバス内のコンセントや湯舟の運用方法につきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様から頂いた具体的なご提案は、今後より多くのお客様に選ばれるホテルとなるための貴重な声として真摯に受け止め、共有させて頂きます。 設備面ですぐの改善が難しい部分もございますが、まずはソフト面や運営の工夫で、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 「また利用したい」という温かいお言葉を糧に、次回はさらにご満足いただけるよう精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
valjoux22
50代/男性|2 件のクチコミ
設備は古いが清潔、朝食美味、立地良し

ホテル内の設備は古いですが清潔にされていて不快感は感じません。朝食も種類が多く美味しく満足でしたし何りよりロケーションが良くリーズナブルでオススメです!


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4
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この度は、浜名湖弁天島リゾートThe Oceanにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 私たちの施設が清潔で快適であったこと、また、朝食やロケーションにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう、努力を続けてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
2026-05-18