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浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN クチコミ・感想・情報

浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1132件)
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    浜名湖リゾート&スパ THE OCEANのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.84
    • アンケート件数:1132件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.75
    • 立地4.41
    • 部屋3.46
    • 設備・アメニティ3.47
    • 風呂3.59
    • 食事4.00
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    225件中 1~20件表示

    設備・アメニティ5

    オバ2564さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    オバ2564さん [50代/男性] 2021年08月01日 22:06:21

    良かったです。
    一つ残念なのが、朝食会場で宿泊客が半袖で刺青。禁止では無いものの、係の人が気を利かせて、袖を隠すなりの注意はしてもらいたかった。やや、食欲減ります。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【夏旅セール】【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味☆食も温泉も楽しむ、スタンダード《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月17日 14:21:11

    景色最高です。

    食事も美味しい!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年07月18日 14:25:19

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様にご満足いただける一時をご提供できたこと、従業員一同心より嬉しく思います。
    今後も皆様に特別な一時をご提供できますよう、サービスの改善、向上に努めさせていただきます。
    お忙しい中貴重なご意見、ご感想をご記入いただき誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

    設備・アメニティ5

    haruharu320さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    haruharu320さん [40代/女性] 2021年07月01日 02:22:43

    土日でこの料金でなら大満足です!以前からリピートしてます、古いけど清潔なお部屋と大浴場、なにより広々清々してます、
    自販機や氷のサービスも良いし、コンビニも近いです。
    お食事も美味しいし、アメニティも充実してます、特にバイキングがコロナ禍でどうなってるのか心配でしたが種類は減ったものの十分なお料理でした。

    又リピートします

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年07月03日 17:17:48

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただき、誠に有難うございます。加えて、最大級のご評価賜りました事お礼申し上げます。
    今回、お客様より頂戴した数々のお褒めのお言葉に驕ることなく今後もより良いホテル作りの為、スタッフ一丸となって精進して参ります。
    又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【夏旅セール】【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味☆食も温泉も楽しむ、スタンダード《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月27日 07:44:11

    作務衣がかわいかったです。
    お風呂からもお部屋からも鳥居が見えて眺望がよかったです。
    部屋は少し古さを感じましたが清掃がいか届いている印象でした。照明が少ないのと、エアコンのリモコンが反応が悪いのが気になりましたが快適に過ごせました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年06月28日 10:55:32

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    当館の魅力である、お部屋からの景色にご満足いただけて嬉しく思います。
    しかしながら、設備の不備にてお客様にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を基に、今後も皆様にご満足いただける環境を提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
    お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード朝食付きプラン】浜名湖の味覚を楽しむ、朝食和御膳プラン♪《朝食付》
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月14日 11:36:06

    コンビニと駅が近く、部屋からは海が見えます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年06月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年06月15日 12:35:25

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただき、誠に有難うございます。
    また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    当館の魅力である、お部屋からの景色にご満足いただけて嬉しく思います。
    今後も皆様にご満足いただける環境を提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
    お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF【和牛すき焼き御膳】 浜名湖周辺の旬食材&和牛すき焼きが楽しめる
    ご利用のお部屋
    【ファミリーにもおススメ!12畳の和室[1~3名様・禁煙]】

    設備・アメニティ5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月03日 21:23:11

    駐車場を無料にして欲しいです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年06月08日 12:33:49

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    当ホテルの正面駐車場は数に限りがございますため、1泊出入り自由にて800円とさせていただいております。
    また、ホテル裏手側には市営の駐車場もあり、こちらはゲート精算にて一律410円でございます。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
    またのご利用をお待ちしております。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード朝食付きプラン】浜名湖の味覚を楽しむ、朝食和御膳プラン♪《朝食付》
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

    設備・アメニティ5

    あき坊5104さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    あき坊5104さん [60代/女性] 2021年05月08日 13:29:35

    朝食品数が沢山あってビックリしました。朝カレーもとても美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年05月11日 14:47:09

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    お客様の旅のお手伝いができ大変嬉しく思います。
    当館のご滞在で少しでもおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
    また、貴重なご意見有難うございます。
    お客様にご投稿いただきました内容をもとに今後ともサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード朝食付きプラン】浜名湖の味覚を楽しむ、朝食和御膳プラン♪《朝食付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見える和モダンツイン-3 10畳】

    設備・アメニティ5

    なんつちさんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    なんつちさん [40代/男性] 2021年05月06日 22:27:19

    5月3日に宿泊しました。立地や食事等は満足でしたが、部屋の広さと温泉が良いと、最高だと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年05月11日 14:43:50

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    お客様の旅のお手伝いができ従業員一同大変嬉しく思います。
    当館のご滞在で少しでもおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿いただきました内容をもとに今後ともサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【アフター6ステイ】【夕食オーダーバイキング】遅めのチェックインでお得なプラン☆《1泊2食付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月04日 09:45:35

    2泊させていただきました。
    食事は味も量も非常に満足のいくもので文句なしで、スタッフの方の気配りも良いものでした。

    気になった点を強いて挙げるなら、最初部屋のドアの下の方が汚れている感があって大丈夫かな?と不安になりましたが、部屋やその他は清掃が行き届いており快適に過ごせました。

    風呂は適温でゆっくり入れて素晴らしい感じでした。また、湖を望む景色が素晴らしく、明るいうちに入るととても爽快感があります。
    ただ2日目の客でマナーが悪いのがいたため1日目と比較にならないレベルで髪や垢が浮いているのが目立ち、2日目は少々不快感がありました。浮遊物を除く道具とか設置してあると嬉しかったです。

    なお洒落た感じのある露天風呂ですが、入った時に目線の高さに湖を見えるような隙間が空いてるとなお良いかと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年05月07日 18:30:32

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANにお越しいただき、誠にありがとうございます。

    お客様の旅のお手伝いが出来ましたこと、従業員一同心より嬉しく思います。
    お客様に頂きましたご指摘を参考に、今後も非日常を味わっていただけるような環境を目指して改善・向上して参ります。
    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】新幹線と湖西連峰の見える和モダンツイン-3 10畳】

    設備・アメニティ5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    まりあんぬまりーさんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    まりあんぬまりーさん [30代/女性] 2021年05月03日 23:07:54

    立地は海が目の前で駅も近いから最高!5月、弁天島の浜には色んな生き物がいて子供と一緒に楽しめました。砂遊びグッズ必須です♪

    建物が少し古いでしょうか…お部屋も古くはありますが手入れが行き届いていました。枕は綺麗でしたが、飾りの?クッション等がくたびれてましたので替え時かと思います笑
    ローベッドはふかふかで子供5歳と一緒に寝ても良い広さでした。

    作務衣を無料でお借りできるのはとても嬉しいです!館内もスリッパ作務衣で移動できるのが楽で!

    温泉はさらさら系の無味無臭。
    海の近くだからしょっぱい系かなと思ったら違いました。なので、そういう温泉だと肌がピリピリする方は良いと思います。優しい温泉です。
    お風呂は大きいお風呂一つのみで、露天はセルフでした。
    POLAのシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、メイク落とし洗顔、乳液、化粧水が設置。良い香りです。カールドライヤーなど貸し出しされてて、痒いとこにも手が届いてました。

    肝心のご飯ですが、バイキングとても美味しかったです!!目の前でお寿司を握って貰え、ステーキを焼いてもらい、鰻とお造りが食べ放題なんて贅沢!和洋中あり、子供も満足。
    飲み物もドリンクバーでしたのでたくさん選べました♪
    朝御飯も定食のみかと思いきや、パンやご飯のお供がなどがバイキングになっててこれも贅沢!煮物などもきちんと味が染みてて、鮭もふんわり焼けてどれも本当に美味しかったです。

    スタッフさんも皆様親切丁寧でまた絶対行きたいです。
    ありがとうございました♪

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年05月07日 18:12:42

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANにご来館いただき、誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をご投稿くださり誠にありがとうございます。
    またのご利用を、一同心よりお待ち申し上げます。
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見える和モダンツイン-3 10畳】

    設備・アメニティ5

    BBT86さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    BBT86さん [40代/男性] 2021年04月29日 22:11:48

    浜名湖周辺観光に利用させていただきました。お部屋お任せにもかかわらず、平日のためか割と高層階の和洋室を用意していただけました。お部屋も広く設備も整っており気持ちよく過ごせました。
    立地を考えれば当たり前だと思いますが、在来線、新幹線が目の前を走っており、列車の走行音が結構な夜中まで聞こえてきたのは盲点でした。普段電車が近くにない場所に住んでいる者からすると結構気になりました。
    あとは、急遽夕食のオーダーバイキングも申し込んだのですが、メニュー表に乗っている料理の写真と、実際に運ばれてくる1人前の料理が差がありすぎて困りました。1人前が1個で運ばれてくるものや3個で運ばれてくるもの、そこそこ量があるものとバラバラで、オーダーの仕方がわかりにくかったです。
    味はとてもおいしく、食べきれずに残してしまったのは申し訳なかったです。
    そういったことを含めてもこの料金でのサービスとしてはとてもいいものでした。またの機会にはぜひ利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年05月06日 16:17:34

    この度は浜名湖リゾート&スパTHE OCEANをご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の広さや設備に関しましてお褒めの言葉有難うございます。
    また、お食事にもご満足いただけましたこと、シェフをはじめスタッフ一同にとって励みとなりました。
    しかしながら列車の通過音やお料理の量のばらつきに関しましては、ご不便おかけして申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止めて改善に努めて参る所存でございます。
    「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
    今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
    またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で浜名湖リゾート&スパTHEOCEANへお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆平日・期間限定☆【お一人4,900円】de朝食&温泉!コミコミプラン♪《ツイン/朝食付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月10日 13:39:35

    畳の上に広いベッドが2台、スリッパを履かずにすむので移動が楽で清潔感がありました。快晴で穏やかなお天気だったので、目の前の鳥居と浜名バイパスの橋、海、夕陽、朝日、とても美しく、いつまでもいたくなりました。帰りたくなかったです。朝夕のお料理も美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年04月11日 17:31:24

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用頂き、ありがとうございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き誠にありがとうございます。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見える和モダンツイン-3 10畳】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月10日 09:28:55

    家族4人、1泊で利用しました。
    到着してまず、ホテルマンの方が車をどこに停めるか駐車場の説明をして下さりチェックインする際はロビーにあるテーブルで用紙に記入し受付に持っていく流れで密にならず良かったと思います。
    部屋は和洋モダンでした。
    窓からは浜名湖が見え、目の前が駅だったので電車がよく見えました。
    意外と新幹線がよく通り少し騒音が気になりました。
    露天風呂、2つあるうち1つしかお湯が入ってなかったのはなぜなんでしょうか?
    食事はバイキングで、小皿に分けて置いてあったので取りやすくてよかったですが、苦手な食べものを残してしまうのに少し罪悪感がありました…
    朝食は外国人のスタッフの方が案内してくれたのですがドリンクの説明しかなく、バイキングだと思っていた私達は食事を取りに行こうとしてしまいました。
    もう少しわかりやすい説明をして欲しかったです。
    ホテルは浜名湖も見え、駅前でとてもいいなと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年04月11日 17:29:53

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様の旅のお手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
    朝食の件に関しましてお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    お客様が快適にお過ごしいただけるよう、ご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

    この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
    今後共、当館をご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月05日 10:14:54

    食事が美味しい。
    食べていて、もっと食べたくなるようなスタッフの方の声かけも良かった。
    宿泊当日にもかかわらず
    「誕生日のお祝いで宿泊」と言ったら、
    夕食時にデザートプレートを用意してくださって、
    とても嬉しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年04月05日 20:32:00

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    スタッフ、社員にもお喜びの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    これからも、お客様に喜んでいただけるホテルであり続けれるよう、精進してまいります。

    今後共当館をご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
    この度は、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

    設備・アメニティ5

    hiro370617さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    hiro370617さん [50代/男性] 2021年04月04日 16:01:58

    静岡県民限定宿泊割引クーポンを利用しました。
    立地は浜名湖弁天島なので、風景も良く、観光地の真ん中という感じでした。
    部屋は和室にベッドを2つ備えており、裸足で部屋の中で過ごせ、ベッドで寝られて楽でした。
    夕食はバイキング形式でしたが、コロナ禍以前の状態と異なり、コロナに対応していました。味は、どの食材も美味しかったです。
    大浴場は、コロナ禍の為、人数制限がありましたが、待つ事はありませんでした。大浴場は足を伸ばせて入浴でき、疲れが癒せました。
    また、利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年04月05日 20:31:33

    先日はご宿泊を頂きありがとうございました。

    客室、大浴場共にご利用頂き、ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
    また、お夕食バイキングも、コロナ仕様ではございますが、ご堪能を頂け、ご満足頂けたようで、何よりでございます。
    頂戴しましたご感想を大切にさせていただき、これからもお客様に喜んでいただけるホテルであり続けられるよう、精進してまいります。

    次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月08日 19:14:52

    遅い時間のチェックインでしたが、気持ち良い対応をしていただきました。大浴場は夜と朝2回楽しみましたが、清潔に保たれており気持ちよかったです。夜は形式がわかりませんでしたが、朝は海を眺めながらの入浴、雰囲気が違ってよかったです。朝食は和定食でしたが、感染対策もしっかりしており、ドリンクや茶漬け用のご飯なども切らすことなく補充されておりサービスが行き届いていました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年03月10日 21:43:42

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANにご来館いただき、誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をご投稿くださり誠にありがとうございます。
    またのご利用を、一同心よりお待ち申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】期間限定!浜名湖の味覚を楽しむ、朝食和御膳♪《朝食付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】新幹線と湖西連峰を望む和モダンツイン10畳】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月23日 18:19:59

    満足な旅となりました。(人によると思いますが、もう少し周辺の案内してくれると楽しめそうです。)

    立地は、駅近でコンビニもすぐ。沿岸散歩も楽しめます。

    部屋は畳にベッドで個人的には十分ですが、畳がへたっており、素足で踏んだ時の気持ちよさがないのが残念です。(メンテナンス費もかかりますし、仕方ないところかと思います。)

    朝食を頂きましたが、大変美味しく量も多くて満足です。

    風呂は露天風呂を自分で入れないといけず、楽しめませんでしたので、☆-1

    サービスやアメニティは必要十分揃っているかなと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年02月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年02月26日 16:51:33

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    お客様の旅のお手伝いができ大変嬉しく思います。
    当館のご滞在で少しでもおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
    また、貴重なご意見有難うございます。
    お客様にご投稿いただきました内容をもとに今後ともサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】期間限定!浜名湖の味覚を楽しむ、朝食和御膳♪《朝食付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月17日 17:20:11

    窓から新幹線が良く見えて楽しかったです。部屋も綺麗に掃除されていました。お湯の入れ替えがその都度の露天風呂もこの時期良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年02月17日 17:33:36

    この度は、浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただき、誠に有難うございます。

    お客様の度のお手伝いが出来ましたこと、従業員一同心より嬉しく思います。
    感染予防対策等でご利用いただくお客様にはご不便をお掛けする点もございますが、その中でもご満足いただけたのでしたら、幸いでございます。

    今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、従業員一同サービス向上に努めさせていただきます。
    お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】【スタンダード素泊まりプラン】天然温泉&空中露天風呂を満喫☆《素泊まり》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】新幹線と湖西連峰を望む和モダンツイン10畳】

    設備・アメニティ5

    うだりんさんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    うだりんさん [50代/男性] 2021年01月04日 17:49:24

    立地は弁天島駅前で、すぐ近くにコンビニもあります。海側の部屋に泊まりましたが、浜名湖に浮かぶ鳥居がよく見え、また、夕日が素晴らしく、感動しました。部屋の中は、和室にベッドが置かれていて、なかなか贅沢なお部屋でした。(テレビの位置がベッドの正面にならもっと良かったのですが。)お風呂も浜名湖を展望出来て、贅沢な時間を過ごせました。お食事については、2泊したことを考慮して頂き、2泊目の夕食はバイキング以外のすき焼き鍋を出して頂きました。朝食も他の方は全員和食だったのですか、自分だけ洋食を出して頂いて逆に恐縮でした。味も素晴らしかったです。また、チャンスが有れば、泊まりたいですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年01月06日 09:38:49

    うだりん 様

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

    風光明媚な浜名湖の景色にご感動いただきましてありがとうございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

    館内施設(客室内のベッド位置)にご満足いただけなかったのが減点となりますが検討をさせていただきたいと思います。

    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。


    浜名湖リゾート&スパTHEOCEAN
    白井

    ご利用の宿泊プラン
    【復活!人気の夕食オーダーバイキングプラン】浜名湖弁天島リゾートステイ&温泉プラン☆《1泊2食付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見えるジャパニーズモダンツイン】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月27日 19:31:02

    船盛とすき焼き御膳のプランで宿泊させて頂きました。
    食事の質、量ともに満足しました。また利用させていただきたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年12月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年12月28日 18:32:21

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様にご満足いただけたこと、従業員一同心より嬉しく思います。
    当館のご滞在で少しでもおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿いただきました内容をもとに今後ともサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【海の幸の舟盛りと和牛すき焼き 御膳】 浜名湖周辺の旬食材&舟盛りもすき焼きも楽しもう♪≪2食付≫
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見えるジャパニーズモダンツイン】

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