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浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN クチコミ・感想・情報

浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1126件)
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    浜名湖リゾート&スパ THE OCEANのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.83
    • アンケート件数:1126件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.75
    • 立地4.41
    • 部屋3.46
    • 設備・アメニティ3.47
    • 風呂3.59
    • 食事4.00
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    221件中 1~20件表示

    風呂5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月17日 14:21:11

    景色最高です。

    食事も美味しい!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年07月18日 14:25:19

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様にご満足いただける一時をご提供できたこと、従業員一同心より嬉しく思います。
    今後も皆様に特別な一時をご提供できますよう、サービスの改善、向上に努めさせていただきます。
    お忙しい中貴重なご意見、ご感想をご記入いただき誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

    風呂5

    xlink007さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    xlink007さん [50代/男性] 2021年07月11日 09:22:57

    食事が美味しいです。
    施設は古めですが、
    手入れされていて気になりません。
    予約時に眺望指定不可でしたが
    弁天島が見える部屋でした。
    全体的に大変満足しておりますので
    また、お世話になります。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2021年06月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年07月12日 19:46:20

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    お客様の旅のお手伝いが出来ましたこと、心より嬉しく思います。
    お客様から頂きましたご意見を基に、今後も皆様にご満足いただける環境を提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
    お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【夏旅セール】【浜名湖鰻蒲焼 御膳】 浜名湖周辺の旬食材&浜名湖鰻の蒲焼付き☆≪2食付≫
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

    風呂5

    inausa28さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    inausa28さん [50代/女性] 2021年07月06日 15:43:20

    7月4日日曜日に宿泊しました。
    名古屋から遠方に行きにくいけど、温泉に入れる所と思い、3日ほど前に予約を取りました。
    夕食は外で済まそうとも思いましたが、2食付きプランがあり、申し訳ないですが、期待せずにたのみました。
    そうしたら、夕食の美味しい事!
    ビックリしました。
    どの種類も美味しくて、全部食べてしまい、食べ過ぎました(笑)
    とくに、鰻は美味しかったです!
    朝御飯もまた美味しくて、とても満足しました。
    1番の目的の温泉は、お風呂が広くゆっくり入れ、露天風呂の個浴も良かったです。
    立地もわかりやすかったし、たまたま浴衣と帯のプレゼントもあり、いただく事ができました。

    期待してなかった事が、本当に申し訳ないくらいの良いホテルでした。
    気軽に行ける距離でもあるので、また近いうちに泊まりたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年07月07日 19:52:47

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様に大変ご満足いただけたこと、従業員一同心より嬉しく思います。
    またホテルスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
    頂戴いたしましたお言葉は大変励みとなります。
    コロナウイルス対策により一部従来とは異なるサービスのご提供になっておりますが、ご満足いただけたようで何よりでございました。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【夏旅セール】【浜名湖鰻蒲焼 御膳】 浜名湖周辺の旬食材&浜名湖鰻の蒲焼付き☆≪2食付≫
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

    風呂5

    haruharu320さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    haruharu320さん [40代/女性] 2021年07月01日 02:22:43

    土日でこの料金でなら大満足です!以前からリピートしてます、古いけど清潔なお部屋と大浴場、なにより広々清々してます、
    自販機や氷のサービスも良いし、コンビニも近いです。
    お食事も美味しいし、アメニティも充実してます、特にバイキングがコロナ禍でどうなってるのか心配でしたが種類は減ったものの十分なお料理でした。

    又リピートします

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年07月03日 17:17:48

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただき、誠に有難うございます。加えて、最大級のご評価賜りました事お礼申し上げます。
    今回、お客様より頂戴した数々のお褒めのお言葉に驕ることなく今後もより良いホテル作りの為、スタッフ一丸となって精進して参ります。
    又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【夏旅セール】【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味☆食も温泉も楽しむ、スタンダード《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

    風呂5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月27日 07:44:11

    作務衣がかわいかったです。
    お風呂からもお部屋からも鳥居が見えて眺望がよかったです。
    部屋は少し古さを感じましたが清掃がいか届いている印象でした。照明が少ないのと、エアコンのリモコンが反応が悪いのが気になりましたが快適に過ごせました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年06月28日 10:55:32

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    当館の魅力である、お部屋からの景色にご満足いただけて嬉しく思います。
    しかしながら、設備の不備にてお客様にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を基に、今後も皆様にご満足いただける環境を提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
    お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード朝食付きプラン】浜名湖の味覚を楽しむ、朝食和御膳プラン♪《朝食付》
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

    風呂5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月14日 11:36:06

    コンビニと駅が近く、部屋からは海が見えます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年06月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年06月15日 12:35:25

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただき、誠に有難うございます。
    また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    当館の魅力である、お部屋からの景色にご満足いただけて嬉しく思います。
    今後も皆様にご満足いただける環境を提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
    お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF【和牛すき焼き御膳】 浜名湖周辺の旬食材&和牛すき焼きが楽しめる
    ご利用のお部屋
    【ファミリーにもおススメ!12畳の和室[1~3名様・禁煙]】

    風呂5

    さゆりさんさんさんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    さゆりさんさんさん [50代/女性] 2021年06月10日 20:15:45

    ホテル業界も大変な時期ですが、日本の方たちを大事におもてなしして、頑張って下さい。大きなお部屋より小さな部屋で構わないので海側の部屋が良かったかな。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年06月15日 12:34:28

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただき誠に有難うございます。
    そして、ご期待に沿えぬ形となってしまい申し訳ございません。
    この度ご予約頂いたおまかせタイプに関しましては、お部屋の指定・確約がないプランとなります。当日の宿泊状況などから当ホテルでお部屋を決めさせて頂き、その分お安くご提供させていただいております。
    お客様にはご不便お掛け致しますが、ご理解・ご協力いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠に有難うございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    ☆平日・期間限定☆【お一人4,500円~♪】de朝食&温泉!コミコミプラン♪《朝食付》
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

    風呂5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月10日 13:32:03

    幼児連れでの宿泊でしたが、女性スタッフの細やかなサービスに大変満足できました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年05月11日 16:42:12

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANにお越しいただき、誠にありがとうございます。
    スタッフの応対にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    当館のご滞在で少しでもおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿いただきました内容をもとに今後ともサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【和牛すき焼き御膳】 浜名湖周辺の旬食材&和牛すき焼きが楽しめる、スタンダードプラン《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】

    風呂5

    あき坊5104さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    あき坊5104さん [60代/女性] 2021年05月08日 13:29:35

    朝食品数が沢山あってビックリしました。朝カレーもとても美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年05月11日 14:47:09

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    お客様の旅のお手伝いができ大変嬉しく思います。
    当館のご滞在で少しでもおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
    また、貴重なご意見有難うございます。
    お客様にご投稿いただきました内容をもとに今後ともサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード朝食付きプラン】浜名湖の味覚を楽しむ、朝食和御膳プラン♪《朝食付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見える和モダンツイン-3 10畳】

    風呂5

    BBT86さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    BBT86さん [40代/男性] 2021年04月29日 22:11:48

    浜名湖周辺観光に利用させていただきました。お部屋お任せにもかかわらず、平日のためか割と高層階の和洋室を用意していただけました。お部屋も広く設備も整っており気持ちよく過ごせました。
    立地を考えれば当たり前だと思いますが、在来線、新幹線が目の前を走っており、列車の走行音が結構な夜中まで聞こえてきたのは盲点でした。普段電車が近くにない場所に住んでいる者からすると結構気になりました。
    あとは、急遽夕食のオーダーバイキングも申し込んだのですが、メニュー表に乗っている料理の写真と、実際に運ばれてくる1人前の料理が差がありすぎて困りました。1人前が1個で運ばれてくるものや3個で運ばれてくるもの、そこそこ量があるものとバラバラで、オーダーの仕方がわかりにくかったです。
    味はとてもおいしく、食べきれずに残してしまったのは申し訳なかったです。
    そういったことを含めてもこの料金でのサービスとしてはとてもいいものでした。またの機会にはぜひ利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年05月06日 16:17:34

    この度は浜名湖リゾート&スパTHE OCEANをご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の広さや設備に関しましてお褒めの言葉有難うございます。
    また、お食事にもご満足いただけましたこと、シェフをはじめスタッフ一同にとって励みとなりました。
    しかしながら列車の通過音やお料理の量のばらつきに関しましては、ご不便おかけして申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止めて改善に努めて参る所存でございます。
    「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
    今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
    またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で浜名湖リゾート&スパTHEOCEANへお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆平日・期間限定☆【お一人4,900円】de朝食&温泉!コミコミプラン♪《ツイン/朝食付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

    風呂5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月10日 13:39:35

    畳の上に広いベッドが2台、スリッパを履かずにすむので移動が楽で清潔感がありました。快晴で穏やかなお天気だったので、目の前の鳥居と浜名バイパスの橋、海、夕陽、朝日、とても美しく、いつまでもいたくなりました。帰りたくなかったです。朝夕のお料理も美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年04月11日 17:31:24

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用頂き、ありがとうございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き誠にありがとうございます。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見える和モダンツイン-3 10畳】

    風呂5

    びわっち1969さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    びわっち1969さん [50代/男性] 2021年03月21日 11:30:04

    浜名湖のサイクリングイベントに参加するために前泊しました。
    駅から近いし、浜名湖周辺の観光拠点にはいい立地と思います。イベントには自分だけ参加だったのですが、妻と娘も一緒に来て、二人は車で観光してまわってました。
    部屋は古いので、期待しない方がいいです。でも、浜名湖の鳥居が正面に見えて、ベランダからの景観は最高です。コンセントが少なく、使いづらいところにあるので、改善して欲しいです。
    夕飯は和牛すき焼きだったのですが、全体のバランスも良く、最初から纏めて出てきたので、自分のペースで食べれたのでよかったです。特に子供がいたりする時は助かると思います。
    朝食の時間前に出発する自分には、おにぎりを別に準備してもらえました。ありがとうございました。
    また、機会があればお邪魔したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年03月26日 13:57:42

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    お客様の旅のお手伝いができ大変嬉しく思います。
    当館のご滞在で少しでもおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
    また、貴重なご意見有難うございます。
    お客様にご投稿いただきました内容をもとに今後ともサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【和牛すき焼き御膳】 浜名湖周辺の旬食材&和牛すき焼きが楽しめる、スタンダードプラン《朝夕付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見える和モダンツイン-3 10畳】

    風呂5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月21日 11:23:50

    大浴場は十分な広さがあった。1人露天風呂からの景色が良かったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2021年03月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年03月26日 13:58:17

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    お客様の旅のお手伝いができ従業員一同大変嬉しく思います。
    当館のご滞在で少しでもおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿いただきました内容をもとに今後ともサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    ☆平日・期間限定☆【ビジネス・出張利用】de温泉大浴場!♪《シングル/素泊まり》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

    風呂5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月08日 19:14:52

    遅い時間のチェックインでしたが、気持ち良い対応をしていただきました。大浴場は夜と朝2回楽しみましたが、清潔に保たれており気持ちよかったです。夜は形式がわかりませんでしたが、朝は海を眺めながらの入浴、雰囲気が違ってよかったです。朝食は和定食でしたが、感染対策もしっかりしており、ドリンクや茶漬け用のご飯なども切らすことなく補充されておりサービスが行き届いていました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年03月10日 21:43:42

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANにご来館いただき、誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をご投稿くださり誠にありがとうございます。
    またのご利用を、一同心よりお待ち申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】期間限定!浜名湖の味覚を楽しむ、朝食和御膳♪《朝食付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】新幹線と湖西連峰を望む和モダンツイン10畳】

    風呂5

    ハイドン649さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    ハイドン649さん [60代/男性] 2021年02月26日 08:27:37

    風光明媚な立地に大変満足しています。浜名湖温泉の素晴らしさを感じました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年02月26日 16:52:06

    この度は浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    お客様の旅のお手伝いができ従業員一同大変嬉しく思います。
    当館のご滞在で少しでもおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿いただきました内容をもとに今後ともサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】期間限定!浜名湖の味覚を楽しむ、朝食和御膳♪《朝食付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見える和モダンツイン10畳】

    風呂5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月17日 17:20:11

    窓から新幹線が良く見えて楽しかったです。部屋も綺麗に掃除されていました。お湯の入れ替えがその都度の露天風呂もこの時期良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年02月17日 17:33:36

    この度は、浜名湖リゾート&スパ THE OCEANをご利用いただき、誠に有難うございます。

    お客様の度のお手伝いが出来ましたこと、従業員一同心より嬉しく思います。
    感染予防対策等でご利用いただくお客様にはご不便をお掛けする点もございますが、その中でもご満足いただけたのでしたら、幸いでございます。

    今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、従業員一同サービス向上に努めさせていただきます。
    お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】【スタンダード素泊まりプラン】天然温泉&空中露天風呂を満喫☆《素泊まり》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】新幹線と湖西連峰を望む和モダンツイン10畳】

    風呂5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月01日 17:12:33

    お料理美味しくて満足
    温泉気持ちよくて満足
    やや経年しているなんて関係ない
    とてもいい景色に満足

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年02月03日 22:51:19

    投稿者 様
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    当ホテルのお食事、温泉に関しましてご評価して頂きありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

    また弁天島の景色を眺めたいと思い出していただけましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
    またお帰りいただけたらと願っております。

    ありがとうございました。

    浜名湖リゾート&スパTHEOCEAN
    白井

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF【1人鍋和牛すき焼き御膳】浜名湖の旬食材 スタンダード≪2食付≫
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見えるデラックスツイン(トリプル)】

    風呂5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月18日 11:25:51

    ビューが最高でした!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年01月19日 22:55:39

    投稿者 様

    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。


    浜名湖リゾート&スパTHEOCEAN
    白井

    ご利用の宿泊プラン
    【くれたけホテルチェーンNEWオープン】くれたけインプレミアム大垣駅前&袋井駅前<素泊まり>
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

    風呂5

    投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月04日 18:16:43

    ロケーション、大浴場は最高だが、食事(朝食だけだったが)が美味しくない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年01月06日 09:35:02

    投稿者 様
    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    献立と味付けの研究改良を検討させて頂きたいと思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

    景色や大浴場はご満足をしていただけたのが唯一です。今後料理の改善によってお気に召していただくことが出来るように心がけてまいります。

    また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    ありがとうございました。


    浜名湖リゾート&スパTHEOCEAN
    白井

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】地元食材を楽しむ朝食御膳♪♪《朝食付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見えるジャパニーズモダンツイン】

    風呂5

    うだりんさんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

    うだりんさん [50代/男性] 2021年01月04日 17:49:24

    立地は弁天島駅前で、すぐ近くにコンビニもあります。海側の部屋に泊まりましたが、浜名湖に浮かぶ鳥居がよく見え、また、夕日が素晴らしく、感動しました。部屋の中は、和室にベッドが置かれていて、なかなか贅沢なお部屋でした。(テレビの位置がベッドの正面にならもっと良かったのですが。)お風呂も浜名湖を展望出来て、贅沢な時間を過ごせました。お食事については、2泊したことを考慮して頂き、2泊目の夕食はバイキング以外のすき焼き鍋を出して頂きました。朝食も他の方は全員和食だったのですか、自分だけ洋食を出して頂いて逆に恐縮でした。味も素晴らしかったです。また、チャンスが有れば、泊まりたいですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2021年01月06日 09:38:49

    うだりん 様

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

    風光明媚な浜名湖の景色にご感動いただきましてありがとうございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

    館内施設(客室内のベッド位置)にご満足いただけなかったのが減点となりますが検討をさせていただきたいと思います。

    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。


    浜名湖リゾート&スパTHEOCEAN
    白井

    ご利用の宿泊プラン
    【復活!人気の夕食オーダーバイキングプラン】浜名湖弁天島リゾートステイ&温泉プラン☆《1泊2食付》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見えるジャパニーズモダンツイン】

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