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浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN クチコミ・感想・情報

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浜名湖リゾート&スパ THE OCEANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.08
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.06
  • 食事3.85
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風呂5

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2020年04月10日 19:28:43

駅のすぐ前で便利でした。ビュッフェ形式の夕食と朝食は、種類も多くておいしかったです。衛生面もかなり気をつけておられ、快適に過ごせました。部屋からの眺めがよく、気持ち良かったです。機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年04月19日 14:23:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

お客様にご安心してお過ごしいただけるよう
日々対策を練っております。
快適な施設をご提供ができまして嬉しく思います。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂5

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 20:35:34

食事も美味しくお風呂も良かったです。
まてお世話になりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年01月24日 14:58:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お客様の旅のお手伝いが出来まして、大変嬉しく思います。
再度ご来館の際もご満足していただけるよう、努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂5

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 18:05:37

2回目の利用です。
前回、ご飯が気に入って
今回、また利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見えるデラックスツイン(トリプル)】

風呂5

ねこやま5556さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

ねこやま5556さん [50代/男性] 2019年07月05日 07:35:02

料理が全て美味しく 特にステーキ 鰻はビュッフェのレベルを超えていて驚きました
中国からの観光客を受け入れているようですが
団体客と食事は別の部屋で静かに食事を楽しめます
風呂も早めに入ったので貸し切り状態でした。
是非また利用させてください。
スタッフのみなさん ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【くれたけホテルチェーンNEWオープン】北の庭THEKURETAKESO&ハミルトンブルー<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂4

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 23:17:14

お部屋からの景色は最高でした。
お食事も全て美味しく、ハズレは何もありませんでした。
お部屋は多少老朽している物がありましたが、景色と食事は素晴らしく、とてもリーズナブルな価格です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年02月18日 21:23:49

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お客様にお食事を楽しんでいただけまして嬉しく思います。
客室に関しましては、老朽化を感じさせない客室を皆様にご提供できますようご貴重なご意見を基に日々邁進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂4

ミーちゃん3779さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

ミーちゃん3779さん [60代/女性] 2020年02月05日 06:27:07

ゆったり広めのお部屋から弁天島の景色が最高で 多種のお料理も凄く美味しくて何度もリピートしています(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年02月18日 21:20:38

当ホテルへ再度ご来館いただきまして、誠に有難うございます。

お客様にお食事を楽しんでいただけまして大変嬉しく思います。
今後も皆様に笑顔で「おいしい!」と言っていただけるお食事をご提供できるよう邁進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 01:27:00

今回1人で利用させていただきました。
食事の際に、大家族の方たちと隣の席になり、もう少し人数などで配慮して席を案内して欲しいと思いました。
落ち着いて食事が出来ませんでした。
美味しそうなバイキングだっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年01月24日 12:42:52

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お食事時のお客様への配慮に欠けておりまして、大変申し訳ございません。
今後ともお客様への気遣いを心掛けて参ります。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【くれたけホテルNEWオープン】呉竹荘京都清水五条&北の庭THEKURETAKESO<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂4

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 20:48:36

12月1日に泊まりました!
ドライブがてら1人で、おじやしました!何度か利用さしてもらってますが、期待を裏切らない食事に満足してます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年01月24日 12:34:33

この度は当ホテルに再度ご来店いただきまして、誠に有難うございます。

お食事をお楽しみいただけまして、心より嬉しく思います。
今後も再度ご来館いただけるような施設を努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂4

toufu9569さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

toufu9569さん [40代/女性] 2019年11月16日 11:26:12

何度も利用しています。
夕食のバイキングは種類も多くどれもおいしいです。
ステーキも柔らくておいしいです。(今回のはいつもより硬く感じました)
外国の団体のお客さんが多いのでそこさえ気にならなければコスパもよく満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2019年12月03日 11:59:47

再度ご来館頂けまして、誠に有難うございます。
当ホテル自慢の夕食をお喜び頂けまして心より嬉しく思います。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】楽天スーパーポイント10倍還元!《2食付》温泉&空中露天風呂を満喫☆【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂4

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 20:37:08

11/4に泊まりました。2回目です。小1の子どもがいるので、バイキングのある宿を選んでいます。ステーキや茶そばをたくさんおかわりしたり、スイーツも美味しかったです。まだ残ってる皿を何度か下げようとされて焦りましたが…。大浴場の風呂は一つですが、露天風呂は空を見ながらくつろげました。ひとり用の白いバスタブ(じぶんで湯はりと湯ぬき必要)が2つ並ぶ超シンプルさにはじめはびっくりしましたが、雰囲気はとてもよかったです。子供用の部屋着もあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2019年12月03日 12:08:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
夕食は地元の食材も多数使用しており、自慢のバイキングです。
お客様にお喜び頂けました事心より嬉しく思います。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂4

クックじいじさんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

クックじいじさん [80代/男性] 2019年10月23日 08:49:40

気持よく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【★大特価☆ワンドリンク付!】直近限定!朝夕バイキングプラン♪《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 18:43:48

他の人のコメントで、中国人の団体さんのことが書かれていたのでチェックインの時に泊まってるか聞いたら泊まってます、とのこと。マナーの悪さなど覚悟しましたが、夕食は別の部屋であったりで何も問題はありませんでした。
部屋のクローゼットの扉のきしみがひどかったです。これは是非改善してもらいとこです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2019年10月15日 20:42:29

こちら浜名湖リゾート&スパTHE OCEANでございます。 

今回は数あるホテルから当館を選んで頂き誠にありがとうございました。

中国団体様にはしっかりとガイドさんにマナーの面んなどを伝えて少しでも日本のお客様に泊まってよかったと思えるようにしていきたいと思います。
お部屋の面でご指摘ありがとうございます。
これから改善して参ります。

今回は忙し中で貴重な投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  浜名湖リゾート&スパTHE OCEAN 天野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】楽天スーパーポイント10倍還元!《2食付》温泉&空中露天風呂を満喫☆【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

バンミツルさんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

バンミツルさん [50代/男性] 2019年07月20日 12:00:48

お部屋お任せなので、ちょっと期待したが、電車側のツインで、安い方の部屋だった。とは言え十分広く、窓からは、新幹線・在来線が見えたり、浜名湖の入り組んだ景色なども美しく満足できた。食事は、評判通り良かった。前菜が1品1品盛り付けてあるので取りやすく味も混ざらずに嬉しい。補充もすぐされるのもいい。サラダのキュウリがパリッとしていてびっくり。昔の野菜はこんなんだったなと思い出した。地の野菜をもっとアピールしてもいいのでは?食事場所からは眺望はなかったが、テーブルにそれぞれ、ちょっとした花が置いてあったりして、心遣いを感じる。お風呂は普通。温泉感がなくぬるい。露天も入ってしまうと景色が見えず、普通のバスタブっていうのも雰囲気がない。隣に高層マンションが建設中で、そこから露天が丸見えとなる為、何らかの対策が必要となると思われるが、その時に、さらに景色が悪くならないように工夫してほしい。あと、チェックインの時、笑顔もなく、こちらには何も言わず、部屋の確認をマイクでごそごそやっていて待たされ、ちょっと残念。普通に、「今、お部屋の準備の確認をしていますのでしばらくお待ちください」って一声あれば安心できるのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF【当館1番人気☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂4

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 21:56:26

眺望指定不可でしたが、眺望がよく部屋も広かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【さき楽30】ポイント10倍《2食付》天然温泉&空中露天風呂☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂4

MMM9310さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

MMM9310さん [30代/男性] 2019年07月03日 22:49:29

ゴールデンウィークに安く泊まれました!とにかくロケーションが良い。近くで釣りも出来たし、満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【さき楽30】ポイント10倍《2食付》天然温泉&空中露天風呂☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂3

雪1919さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

雪1919さん [50代/男性] 2020年05月31日 18:13:08

今回も利用しましたが、コロナ対策万全で、ゆっくり、ストレス発散出来ました。料理も御膳で、ゆっくり、フロントの対策も良く、現状、海浜駐車場利用出来ないので、ホテルの駐車場は無料です。皆さん、行って安心です。料理旨いですょ、1人女性旅にも、オススメ、1人の女性もチラホラ、オススメです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
<公式>【期間限定御膳プラン】お食事処でゆったり御膳をお楽しみに!☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂3

雪1919さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

雪1919さん [50代/男性] 2020年05月24日 17:17:10

現在ではバイキングは行なって居ませんが、御膳で十分ゆっくり食べれます。駐車場も今回は無料で使わして貰いました。スタッフもきめ細かく、是非とも行ってあげて下さい。気分転換に最適、コロナ対策は充分出来てます。心からもてなしてくれる事、間違い無し、オススメです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂3

140chanさんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

140chanさん [60代/男性] 2020年05月17日 01:16:40

ロケーションは非常に良く、建物の外観や演出もリゾートホテルそのものだが、それに反して施設や設備などの造りが古く、あちこちにほころびや劣化が目立つ。特にバスユニットや洗面など経年劣化が著しい。
テラスからの眺望はとても良く、清掃も出来ているだけに、カーペットや壁などの痛みは実に残念である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード朝食付きプラン】約25種類の朝食バイキング&天然温泉三昧☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂3

雪1919さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

雪1919さん [50代/男性] 2020年04月12日 14:32:06

今回は、時期が悪く、夜食はビッフェでは無く、御膳でした。晩御飯は、ゆっくり食べれましたが、朝食はカレーが欲しかった。フロントの女性も余りヤル気が無さそうで、夜食の責任者の方は、テキパキ、沢山食べたい方は、少しお菜が少ないので、オススメはバイキングの時に、駐車場が空いていたら無料にして欲しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年04月19日 14:28:43

この度は当ホテルにご来館いただきまして
誠に有難うございます。

ご希望のバイキングをご用意することが
できず、お詫び申し上げます。
また、スタッフの対応でお客様に不愉快な
思いをさせてしまったこと、あわせてお詫び申し上げます。
現状態の中、足を運んでくださったお客様に
感謝申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

風呂3

parin5013さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

parin5013さん [60代/男性] 2020年03月10日 10:12:14

2月29日宿泊しました。夕食は一人旅でしたので一番遅い時間にしました。遅い時間でしたので、バイキングの料理が一部欠品状態でした、コックさんが2人いましたが、お寿司とステーキを焼いていました。お寿司は初め握っていただけましたが、その後は作り置きに代わりました。ステーキは客がいない時に焼いての作り置きです、お客は4組程度ですから仕方がないのでしょうが、コックさんいるのであればその場で作っていただいたほうがおいしいに決まってます。残念でした。
朝食はあまりにもどこでもあるメニューで特色はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年03月15日 15:34:48

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

数多くのホテルから当館を選んで頂き足を運んでいただいたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
ご貴重なご意見ご感想を基に、サービス精神を向上させて、再度ご来館いただく時はご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

45件中 1~20件表示

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