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浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN クチコミ・感想・情報

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浜名湖リゾート&スパ THE OCEANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.08
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.06
  • 食事3.85
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46件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2020年04月10日 19:28:43

駅のすぐ前で便利でした。ビュッフェ形式の夕食と朝食は、種類も多くておいしかったです。衛生面もかなり気をつけておられ、快適に過ごせました。部屋からの眺めがよく、気持ち良かったです。機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年04月19日 14:23:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

お客様にご安心してお過ごしいただけるよう
日々対策を練っております。
快適な施設をご提供ができまして嬉しく思います。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事5

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 23:17:14

お部屋からの景色は最高でした。
お食事も全て美味しく、ハズレは何もありませんでした。
お部屋は多少老朽している物がありましたが、景色と食事は素晴らしく、とてもリーズナブルな価格です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年02月18日 21:23:49

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お客様にお食事を楽しんでいただけまして嬉しく思います。
客室に関しましては、老朽化を感じさせない客室を皆様にご提供できますようご貴重なご意見を基に日々邁進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事5

ミーちゃん3779さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

ミーちゃん3779さん [60代/女性] 2020年02月05日 06:27:07

ゆったり広めのお部屋から弁天島の景色が最高で 多種のお料理も凄く美味しくて何度もリピートしています(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年02月18日 21:20:38

当ホテルへ再度ご来館いただきまして、誠に有難うございます。

お客様にお食事を楽しんでいただけまして大変嬉しく思います。
今後も皆様に笑顔で「おいしい!」と言っていただけるお食事をご提供できるよう邁進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事5

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 20:35:34

食事も美味しくお風呂も良かったです。
まてお世話になりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年01月24日 14:58:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お客様の旅のお手伝いが出来まして、大変嬉しく思います。
再度ご来館の際もご満足していただけるよう、努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事5

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 20:48:36

12月1日に泊まりました!
ドライブがてら1人で、おじやしました!何度か利用さしてもらってますが、期待を裏切らない食事に満足してます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年01月24日 12:34:33

この度は当ホテルに再度ご来店いただきまして、誠に有難うございます。

お食事をお楽しみいただけまして、心より嬉しく思います。
今後も再度ご来館いただけるような施設を努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事5

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 20:37:08

11/4に泊まりました。2回目です。小1の子どもがいるので、バイキングのある宿を選んでいます。ステーキや茶そばをたくさんおかわりしたり、スイーツも美味しかったです。まだ残ってる皿を何度か下げようとされて焦りましたが…。大浴場の風呂は一つですが、露天風呂は空を見ながらくつろげました。ひとり用の白いバスタブ(じぶんで湯はりと湯ぬき必要)が2つ並ぶ超シンプルさにはじめはびっくりしましたが、雰囲気はとてもよかったです。子供用の部屋着もあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2019年12月03日 12:08:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
夕食は地元の食材も多数使用しており、自慢のバイキングです。
お客様にお喜び頂けました事心より嬉しく思います。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事5

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 18:05:37

2回目の利用です。
前回、ご飯が気に入って
今回、また利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】浜名湖と大鳥居の見えるデラックスツイン(トリプル)】

食事5

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 22:04:40

同行した子どもが館内のプールで楽しく泳がせていただきました。施設は少々古いながらも、食事もおいしく、機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2019年10月15日 18:43:25

こちら浜名湖リゾート&スパTHE OCEANでございます。

今回のお客様のご宿泊が良いものになったのであれば私共も喜ばしい限りでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 

 浜名湖リゾート&スパTHE OCEAN 天野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】楽天スーパーポイント10倍還元!《2食付》温泉&空中露天風呂を満喫☆【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事5

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 23:52:48

親切にご対応頂きまして、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2019年10月15日 16:05:19

こちら浜名湖リゾート&スパTHE OEANでございます。

今回のお客様のご宿泊が良いものになったのであれば私共も喜ばしい限りでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

   浜名湖リゾート&スパTHE OCEAN 真瀬

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF【当館1番人気☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

バンミツルさんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

バンミツルさん [50代/男性] 2019年07月20日 12:00:48

お部屋お任せなので、ちょっと期待したが、電車側のツインで、安い方の部屋だった。とは言え十分広く、窓からは、新幹線・在来線が見えたり、浜名湖の入り組んだ景色なども美しく満足できた。食事は、評判通り良かった。前菜が1品1品盛り付けてあるので取りやすく味も混ざらずに嬉しい。補充もすぐされるのもいい。サラダのキュウリがパリッとしていてびっくり。昔の野菜はこんなんだったなと思い出した。地の野菜をもっとアピールしてもいいのでは?食事場所からは眺望はなかったが、テーブルにそれぞれ、ちょっとした花が置いてあったりして、心遣いを感じる。お風呂は普通。温泉感がなくぬるい。露天も入ってしまうと景色が見えず、普通のバスタブっていうのも雰囲気がない。隣に高層マンションが建設中で、そこから露天が丸見えとなる為、何らかの対策が必要となると思われるが、その時に、さらに景色が悪くならないように工夫してほしい。あと、チェックインの時、笑顔もなく、こちらには何も言わず、部屋の確認をマイクでごそごそやっていて待たされ、ちょっと残念。普通に、「今、お部屋の準備の確認をしていますのでしばらくお待ちください」って一声あれば安心できるのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF【当館1番人気☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事5

ねこやま5556さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

ねこやま5556さん [50代/男性] 2019年07月05日 07:35:02

料理が全て美味しく 特にステーキ 鰻はビュッフェのレベルを超えていて驚きました
中国からの観光客を受け入れているようですが
団体客と食事は別の部屋で静かに食事を楽しめます
風呂も早めに入ったので貸し切り状態でした。
是非また利用させてください。
スタッフのみなさん ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【くれたけホテルチェーンNEWオープン】北の庭THEKURETAKESO&ハミルトンブルー<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事5

のんpapaさんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

のんpapaさん [40代/男性] 2019年06月14日 22:48:56

お部屋もオーシャンビューで、結婚記念日のケーキも用意して頂き,
料理も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【さき楽30】ポイント10倍《2食付》天然温泉&空中露天風呂☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事5

toomoo2005さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

toomoo2005さん [60代/女性] 2019年06月05日 00:28:04

夕食はバイキングでしたが、美味しいステーキとお寿司を付けてもらい、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】楽天スーパーポイント10倍還元!《2食付》温泉&空中露天風呂を満喫☆【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事4

雪1919さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

雪1919さん [50代/男性] 2020年05月31日 18:13:08

今回も利用しましたが、コロナ対策万全で、ゆっくり、ストレス発散出来ました。料理も御膳で、ゆっくり、フロントの対策も良く、現状、海浜駐車場利用出来ないので、ホテルの駐車場は無料です。皆さん、行って安心です。料理旨いですょ、1人女性旅にも、オススメ、1人の女性もチラホラ、オススメです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
<公式>【期間限定御膳プラン】お食事処でゆったり御膳をお楽しみに!☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事4

雪1919さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

雪1919さん [50代/男性] 2020年05月24日 17:17:10

現在ではバイキングは行なって居ませんが、御膳で十分ゆっくり食べれます。駐車場も今回は無料で使わして貰いました。スタッフもきめ細かく、是非とも行ってあげて下さい。気分転換に最適、コロナ対策は充分出来てます。心からもてなしてくれる事、間違い無し、オススメです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事4

雪1919さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

雪1919さん [50代/男性] 2020年04月12日 14:32:06

今回は、時期が悪く、夜食はビッフェでは無く、御膳でした。晩御飯は、ゆっくり食べれましたが、朝食はカレーが欲しかった。フロントの女性も余りヤル気が無さそうで、夜食の責任者の方は、テキパキ、沢山食べたい方は、少しお菜が少ないので、オススメはバイキングの時に、駐車場が空いていたら無料にして欲しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年04月19日 14:28:43

この度は当ホテルにご来館いただきまして
誠に有難うございます。

ご希望のバイキングをご用意することが
できず、お詫び申し上げます。
また、スタッフの対応でお客様に不愉快な
思いをさせてしまったこと、あわせてお詫び申し上げます。
現状態の中、足を運んでくださったお客様に
感謝申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事4

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 16:37:22

ホテルの方には申し訳ありませんが新型コロナの影響で客数が少ない今が狙い目と思い宿泊しました。
①御部屋タイプおまかせプランでしたのでまあまあ広い部屋になるかなと思っていましたが和洋室?4人宿泊でベットは3台。しかもベットを3つならべたことで内ドアが閉まらないで半開き。意味分からない。
だったら和室で布団4つ並べたかったですが・・・。
もっとマシな部屋はなかったのか残念です。

②夕食のバイキング会場。なんか暗かった。
食事時間開始~最終あたりまでいましたが食事されていたのは7~8組くらいかと思います。やはり客数は少なかったようでした。
寿司とステーキはバイキングに並ばずに配ぜんされてきました。
ステーキはやわらかくておいしかったです。

③風呂は内風呂は普通。露天風呂はまあ一応外にあるから露天風呂でしょうが、一人用のバスに自分でお湯を貯めて入るという今まで経験したことのないタイプ。
貯めるの面倒だし、貯まるまで時間かかるし、貯めている途中で後から来た客に入られている人もいた。あのシステム何とかならないものか。

満足したのは食事だけかな。
家族も食事は良かったと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年03月27日 15:19:52

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

現状ご宿泊のお客様が減少傾向にあり、夕食会場だけでなく館内全体が寂しさを痛感しております。
しかし本来寂しさを感じさせないよう努めるのがホテルの役目でございますが、
私共の配慮が欠けておりました。
今の状況の中でも当館に足を運んで来てくださる皆様又当館を選んでいただいた皆様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
畏れ多いお願いではございますが、浜松方面にいらっしゃる際にまた当ホテルを思い出していただけましたら幸いです。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。

THE OCEAN フロント

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事4

雪1919さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

雪1919さん [50代/男性] 2020年03月01日 15:28:51

夜食は、こじんまりして、中国の人が居ないので、今がチャンスだと、寿司とステーキが食べ放題、配膳してくれます。今こそ行くべき静かで、ゆっくり食べて、子供連れが多くても安心、スタッフのサポートも安心、中国の人が居ない、今がオススメ、私は20回以上行ってますが、今がオススメ

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年03月01日 16:39:28

再度ご利用いただきまして、誠に有難うございます。

いつもより寂しさを感じている反面、ごゆっくりお夕食のお時間をお楽しみいただけているのではないかと当館も感じております。
お客様のように何度も当館をご利用いただけますようご意見ご感想をもとに努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事4

ニューギニア高地人さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

ニューギニア高地人さん [50代/男性] 2020年02月16日 19:52:16

夕食のステーキは、素敵でしたが、露天風呂が事実上ないに等しいのはとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年02月18日 21:26:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お客様にお食事をお楽しみいただけまして、大変嬉しく思います。
露天風呂に関しましてお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
ご貴重なご意見、ご感想を基に今後とも日々邁進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

食事4

投稿者さんの 浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 16:21:34

宿泊した日は外国の旅行者も少なく、部屋の防音も良く、静かに過ごせました。畳みも新しく気持ち良かったです。バイキングでしたが接客も良く満足しました。ただ大浴場の湯がフロートしていないので汚れが浮いていたのが残念でした。夕日の眺めは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN 2020年01月24日 15:21:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お客様の旅のお手伝いが出来まして、大変嬉しく思います。
大浴場の汚れにつきましてご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
御貴重なご意見ご感想を参考させていただきます。
またのご来館お待ち申し上げます。

THE OCEAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★☆!】浜名湖の味覚☆食べ放題バイキング《2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【和洋、眺望指定不可】】

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