この度は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。

JR弁天島駅より徒歩2分。太平洋と浜名湖に囲まれた浜松のリゾートホテルです。近くにはコンビニエンスストアもございます。また、夏季はプールもご利用いただけます。
便利にご利用頂けたご様子が拝見でき、大変嬉しく思います。

これからもお子様から大人の方まで幅広い世代の方にお喜びいただけるホテルとなれますよう、取り組んでまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのお子様とお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせてお礼申し上げます。

壁紙の剥がれや、お手洗いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を担当部門のスタッフに伝え、修繕できるところはすぐ改善してまいります。

お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回浜名湖へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申しあげます。

お食事会場では、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

お寄せいただいたご意見を真摯に受止めホテル内でしっかり共有し今後のお客さま満足向上のために努めて参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたらご利用くださいますよう次回のご来館をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。


浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から、浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANをお選びいただき誠に有難うございました。また、ご指摘のコメントを頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のお客様満足向上のために努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠に有難うございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご指摘のコメントを頂戴いたしまして、あわせて御礼申し上げます。

ホテル名やWi-Fiに関して、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

お寄せいただいたご意見を真摯に受け止めホテル内でしっかり共有し今後のお客様満足向上の為、努めて参ります。
お客様におかれましては、大変恐縮ですが是非また機会がございましたら、ご利用くださいますよう次回のご来館をお待ちしております。この度は誠に有難うございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANに御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ご滞在中は御食事にご満足いただけましたこと、また当館の立地をお気に召していただき嬉しく思います。

また、ご指摘のとおり新しい設備ではございませんが、お客様のご旅行やご予定に少しでもお役に立つことができるよう、清掃や設備の拡充をできる限り努めて参ります。

お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

バイキングのお食事をごゆっくり堪能いただけたとのこと、なによりでございます。
しかしながら、品数に関して残念な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。

今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANにご宿泊いただきまして、有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、建物やベッドの古さに関しましては、少しずつ新しいものに変えていけるようにスタッフと話し合いをしてまいりたいと思います。
これからもお客様に満足していただけるホテルとなるよう、当館が心に残る思い出の場所となり、また訪れていただけるように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は当館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせてお礼申し上げます。

当ホテルからの景色は多くの方から好評をいただいております。気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。

しかしながら、客室の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご指摘を基に、清潔感あるホテル内でくつろいでただけるように改善に努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをお選びいただき誠にありがとうございました。
施設の老朽化に関しまして大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。清掃担当部署への指導徹底はもちろん、快適にお過ごしいただけるホテルとして成り立つよう、全スタッフが真摯に受けとめ、教育をしてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANにお越しいただきまして、誠に有難うございました。貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼申し上げます。

当館のカフェをご利用いただけこと、嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけしてしまった点が何度かあり、お詫び申し上げます。

お寄せいただいたご意見を真摯に受け止めホテル内でしっかり共有し今後のお客様満足向上のために努めて参る所存にございます。お客様におかれましては、大変恐縮ではございますが、是非また機会がございましたらご利用くださいますよう次回のご来館をお待ちしております。この度は誠に有難うございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申しあげます。

当ホテルのスタッフの対応についてお褒めの言葉が頂戴でき嬉しく思います。
しかしながら、ご期待に沿えない点が多々ありましたこと、大変心苦しく思います。ならびに施設の老朽化やお風呂に関しまして、ご不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。

今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂けましたこと、心よりお礼申し上げます。

当館は、JR弁天島駅より徒歩2分。太平洋と浜名湖に囲まれた浜松のリゾートホテルです。時間とともに移り変わる絶景と大鳥居を眺めることができます。

当館の立地をお気に召していただき、お部屋でもお寛ぎいただけましたこと嬉しく思います。
また、バイキングのお食事をご堪能いただけたとのこと、なによりでございます。

しかしながら、お部屋の老朽化やセルフサービスに関しまして、ご不便をおかけしてしまったこと大変心苦しく思います。

今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

御食事に関しては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。

しかしながら、スタッフの対応につきましては喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

また、浜名湖は総面積65平方キロメートルあり、
場所によってもいろいろな魚が釣れます。

春）カレイ、黒鯛、タコ、スズキ
夏）黒鯛、タコ、スズキ、シロギス
秋）カサゴ、カワハギ、メバル
冬）メバル、カレイ、スズキ、シロギス
などが釣れます。

1年中釣りを楽しむことが出来ますのでまたお越しになっていただけたら幸いです。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN