この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お気に入りのホテルとおっしゃっていただけて、大変嬉しく思います。また、当館はJR弁天島駅の目の前ということもあり、かなり立地が良く、多くのお客様にご満足いただいているところでもあります。

これからもお客様に『お気に入りのホテル』と言い続けていただけるホテルとなれるよう、THE OCEANが心に残る思い出の場所となり、また訪れていただけるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただきまして、有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館の自慢でもあります、お部屋から見えるオーシャンビューや、朝食バイキングに対してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

これからもお客様に満足していただけるホテルとなるよう、当館が心に残る思い出の場所となり、また訪れていただけるように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は、「浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN」をご利用だきまして、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中はお部屋からの景観をお楽しみいただき、またお食事内容でもご満喫いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
「満足した」というお客様のお言葉が、私共にとっての一番の励みとなっております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルに御宿泊をいただき誠に有難うございます。数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただけました事、心よりお礼申し上げます。

また、当館スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

また浜名湖にお越しの際は是非「浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN」をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただき誠に有難うございました。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や、お食事をご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、ネットワークや、お布団に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしましいましたこと、深くお詫び申し上げます。
Wi-Fiにつきましては、設備担当者と話し合いをし、もっとより良くご利用頂けるように改善して参ります。

お布団についてですが、当館はセルフサービスでお願いをしておりますが、事前にお客様にお伝えできかねたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、ネット予約の際も、チェックインの際もしっかりお伝えできるように改善して参ります。

今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN

この度は、浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

当館自慢のバイキングにご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。また、JR弁天島駅から徒歩1分という立地の良さも、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

しかし、アメニティや大浴場など、御迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。アメニティの櫛に関しましては、フロント横にご用意させていただいておりますが、こちらの説明不足でご案内できなかったこと心からお詫び申し上げます。

大浴場に関しましては、設備担当と相談をし、もっとより良い設備になるよう話し合いを重ねていきたいと思います。

貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN
にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、日頃より当ホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色や、お食事を気に入っていただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANにご宿泊いただきまして、有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様に満足していただけるホテルとなるよう、当館が心に残る思い出の場所となり、また訪れていただけるように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は「浜名湖リゾート＆スパTHE OCEAN」にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉と口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルからの景色は多くの方から好評をいただいております。お部屋からの景色を気に入っていただけたご様子で私共も嬉しく思います。
また、バイキングのお食事もご堪能いただけたとのこと何よりでございます。

次回も素敵なご旅行のお手伝いができれば幸いです。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

先日は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます
バイキングのお食事をご堪能いただけたとのこと、なによりでございます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、その一方で他のお客様のマナーによりご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
少しでも当館のお時間を快適にお過ごしいただけるよう、環境の改善に注力してまいりますので、また弁天島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は「浜名湖リゾート＆スパTHE OCEAN」をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館の立地をお気に召していただき、バイキングのお食事をご堪能いただけたとのこと、なによりでございます。

今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANをお選びいただきまして、有難うございます。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申し上げます。

当館の立地をお気に召していただき、ご滞在中は海でも満喫いただいたようで嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の設備に関してご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
まだまだ未熟ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できますよう、精進して参りたいと存じております。

また近くにお越しの際は、是非ご来館をお待ちしております。この度は誠に有難うございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂けましたこと、心よりお礼申し上げます。

当館は、JR弁天島駅より徒歩2分。太平洋と浜名湖に囲まれた浜松のリゾートホテルです。時間とともに移り変わる絶景と大鳥居を眺めることができます。

当館の立地をお気に召していただき、お部屋でもお寛ぎいただけましたこと嬉しく思います。
また、バイキングのお食事をご堪能いただけたとのこと、なによりでございます。

しかしながら、お部屋の老朽化やセルフサービスに関しまして、ご不便をおかけしてしまったこと大変心苦しく思います。

今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は「浜名湖リゾート＆スパTHEOCEAN」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。客室につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

また浜名湖にお越しの際はぜひ浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただきまして、有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お食事のバイキング内容に、お子様向けのメニューが少なかったこと、こちらの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。今後は、お子様にもご満足いただけるようなメニューを、調理部門のスタッフと一緒に考えていきたいと思います。

これからもお客様に満足していただけるホテルとなるよう、当館が心に残る思い出の場所となり、また訪れていただけるように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。
当館のお部屋から見える景色は、たくさんのお客様にご満足いただいております。グリ5837様にも喜んでいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。

しかしながら、外国人のお客様が大浴場で大きな声で話されていたということで、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後もインバウンドのお客様が大変多くご来館されるため、他のお客様にご迷惑がかからないよう対処していく所存でございます。

この度は、お忙しい中感想を記載いただきありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾート THE OCEANをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ一同何よりも嬉しく思います。

また浜名湖にお越しの際は、ぜひ浜名湖弁天島リゾート THE OCEANをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠に有難うございます。
夕食、朝食のバイキングに対して、お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様にご満足いただけたことが、何よりも嬉しく思います。
また、設備に関しましてもご意見をいただき、ありがとうございます。設備に関しましては、設備担当と共に改善を目指してまいります。お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は「浜名湖リゾート＆スパTHEOCEAN]をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
また、温泉の備品類につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は「浜名湖リゾート＆スパTHEOCEAN」をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は、JR弁天島駅の目の前ということもあり、立地は多くのお客様にかなりご満足いただけております。
また、お部屋からの眺めもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかし、バイキング内容に鰻蒲焼きがある旨を予めもっと分かりやすいようにホームページなどに記載をするべきでした。大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後よりよいサービスをご提供できるように努力して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN