この度は「浜名湖リゾート＆スパTHE OCEAN」をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋からからの景観をお楽しみいただき、またごゆっくりとお寛ぎいただいたようで、私共も大変嬉しく思います。

お客様に「また利用したい」とお言葉を頂けるように、更に喜ばれるおもてなしを目指して、従業員一同、サービスの向上に精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、日頃より当ホテルをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館の魅力である、お部屋からの景色にご満足いただけて嬉しく思います。お客様が窓に広がる浜名湖をご覧になられて喜ばれる姿を見ることが、スタッフの楽しみであります。

これからも特別なひとときをお届けできますよう、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

先日は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます
バイキングのお食事をご堪能いただけたとのこと、なによりでございます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、その一方で他のお客様のマナーによりご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
少しでも当館のお時間を快適にお過ごしいただけるよう、環境の改善に注力してまいりますので、また弁天島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は「浜名湖リゾート＆スパTHE OCEAN」をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館の立地をお気に召していただき、バイキングのお食事をご堪能いただけたとのこと、なによりでございます。

今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANをお選びいただきまして、有難うございます。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申し上げます。

当館の立地をお気に召していただき、ご滞在中は海でも満喫いただいたようで嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の設備に関してご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
まだまだ未熟ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できますよう、精進して参りたいと存じております。

また近くにお越しの際は、是非ご来館をお待ちしております。この度は誠に有難うございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。

当館の立地をお気に召していただき、お部屋からの眺望をお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。レイクフロントビューのお部屋はかつて遠江（とおとうみ）と呼ばれた浜名湖を望むことができるほか、東海道本線や新幹線も見ることができます。

お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、浜名湖は総面積65平方キロメートルあり、場所によってもいろいろな魚がおります。

当館のご滞在をお子様とご一緒にお楽しみいただけました事、私共も嬉しく思います。また浜名湖にお越しの際はぜひ浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は「浜名湖リゾート＆スパTHEOCEAN」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館は、最寄りの弁天島駅から徒歩約2分、近くにはコンビニエンスストアもございます。
便利にご利用頂けたご様子が拝見でき、大変嬉しく思います。
また、朝晩のお食事にもご満足いただけましたこと、シェフをはじめスタッフ一同にとって励みとなりました。

お客様に「また利用したい」とお言葉を頂けるように、更に喜ばれるおもてなしを目指して、従業員一同、サービスの向上に邁進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただきまして、有難うございます。また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お食事のバイキング内容に、お子様向けのメニューが少なかったこと、こちらの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。今後は、お子様にもご満足いただけるようなメニューを、調理部門のスタッフと一緒に考えていきたいと思います。

これからもお客様に満足していただけるホテルとなるよう、当館が心に残る思い出の場所となり、また訪れていただけるように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
また、ご指摘のコメント、お褒めのコメントを頂戴いたしましてあわせてお礼申し上げます。
お部屋のエアコンに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を清掃部門のスタッフに伝え、しっかりとエアコンの隅から隅まで掃除をするよう指導をしてまいります。

しかしながら、フロントスタッフの対応に対して、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回浜名湖へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただき誠に有難うございました。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や、お食事をご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、ネットワークや、お布団に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしましいましたこと、深くお詫び申し上げます。
Wi-Fiにつきましては、設備担当者と話し合いをし、もっとより良くご利用頂けるように改善して参ります。

お布団についてですが、当館はセルフサービスでお願いをしておりますが、事前にお客様にお伝えできかねたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、ネット予約の際も、チェックインの際もしっかりお伝えできるように改善して参ります。

今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾート THE OCEANをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ一同何よりも嬉しく思います。

また浜名湖にお越しの際は、ぜひ浜名湖弁天島リゾート THE OCEANをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。おしんひつじ様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠に有難うございます。
夕食、朝食のバイキングに対して、お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様にご満足いただけたことが、何よりも嬉しく思います。
また、設備に関しましてもご意見をいただき、ありがとうございます。設備に関しましては、設備担当と共に改善を目指してまいります。お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。
卓球、ビリヤードなどの遊び場にもご満足いただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。スタッフの応対につきましても、お客様のお褒めの言葉を励みに、引き続き、より良いサービスを目指してまいります。
この度は、お忙しい中感想を記載いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から、浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANをお選びいただき、誠に有難うございました
今回のご旅行先として、当ホテルをお選びいただいたのに関わらず、ご期待に添えずご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。

ご滞在中は、お部屋からの景観をお楽しみいただき、またごゆっくりとお寛ぎ頂いたようで嬉しく思います。また、スタッフの対応に関しても、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。

しかしながら、施設の老朽化に関して、大変貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。お客様のご旅行やご予定に少しでもお役に立つことができるよう、清掃や設備の拡充をできる限り努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋からの景観をお楽しみいただき、お食事にもご満足いただけましたこと嬉しく思います。

しかしながら、作務衣の紐に不具合がございました事、お詫び申し上げます。定期的に確認をして、お客様にご迷惑をおかけしないよう、努めて参ります。

また弁天島にお越しの際は是非「浜名湖リゾート＆スパTHE OCEAN」をご利用いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご指摘のコメントを頂戴いたしまして、あわせて御礼申し上げます。

ホテル名やWi-Fiに関して、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

お寄せいただいたご意見を真摯に受け止めホテル内でしっかり共有し今後のお客様満足向上の為、努めて参ります。
お客様におかれましては、大変恐縮ですが是非また機会がございましたら、ご利用くださいますよう次回のご来館をお待ちしております。この度は誠に有難うございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANに御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ご滞在中は御食事にご満足いただけましたこと、また当館の立地をお気に召していただき嬉しく思います。

また、ご指摘のとおり新しい設備ではございませんが、お客様のご旅行やご予定に少しでもお役に立つことができるよう、清掃や設備の拡充をできる限り努めて参ります。

お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANにお越しいただきまして、誠に有難うございました。貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼申し上げます。

当館のカフェをご利用いただけこと、嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけしてしまった点が何度かあり、お詫び申し上げます。

お寄せいただいたご意見を真摯に受け止めホテル内でしっかり共有し今後のお客様満足向上のために努めて参る所存にございます。お客様におかれましては、大変恐縮ではございますが、是非また機会がございましたらご利用くださいますよう次回のご来館をお待ちしております。この度は誠に有難うございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN