この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをお選びいただき誠にありがとうございました。
施設の老朽化に関しまして大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。清掃担当部署への指導徹底はもちろん、快適にお過ごしいただけるホテルとして成り立つよう、全スタッフが真摯に受けとめ、教育をしてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANに御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ご滞在中は御食事にご満足いただけましたこと、また当館の立地をお気に召していただき嬉しく思います。

また、ご指摘のとおり新しい設備ではございませんが、お客様のご旅行やご予定に少しでもお役に立つことができるよう、清掃や設備の拡充をできる限り努めて参ります。

お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANに御宿泊いただき誠に有難うございます。また、日頃より当ホテルをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、大浴場に関しては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に生かしていきたく思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客さんのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANに御宿泊いただきまして、有難うございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お食事にご満足いただけましたこと、シェフをはじめスタッフ一同にとって励みとなりました。
また、施設の老朽化に関しましては貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
清掃部署への指導徹底はもちろん、快適にお過ごしいただけるホテルとして成り立つよう、全スタッフが真摯に受け止め、教育をして参ります。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、是非「浜名湖リゾート＆スパTHE OCEAN」へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。

JR弁天島駅より徒歩2分。太平洋と浜名湖に囲まれた浜松のリゾートホテルです。近くにはコンビニエンスストアもございます。また、夏季はプールもご利用いただけます。
便利にご利用頂けたご様子が拝見でき、大変嬉しく思います。

これからもお子様から大人の方まで幅広い世代の方にお喜びいただけるホテルとなれますよう、取り組んでまいります。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。またのお子様とお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申しあげます。

当ホテルのスタッフの対応についてお褒めの言葉が頂戴でき嬉しく思います。
しかしながら、ご期待に沿えない点が多々ありましたこと、大変心苦しく思います。ならびに施設の老朽化やお風呂に関しまして、ご不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。

今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
今回のご旅行先として、当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添えず、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。

お寄せいただいたご意見を真摯に受止めホテル内でしっかり共有し今後のお客さま満足向上のために努めて参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたらご利用くださいますよう次回のご来館をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

バイキングのお食事をごゆっくり堪能いただけたとのこと、なによりでございます。
しかしながら、品数に関して残念な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。

今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。

当館は、最寄りの弁天島駅から徒歩約2分、近くにはコンビニエンスストアもございます。
便利にご利用頂けたご様子が拝見でき、大変嬉しく思います。

これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は「浜名湖リゾート＆スパTHEOCEAN」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

仰るとおり新しい建物ではございませんが、清潔感があるとのご評価をいただき、安心いたしました。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できますよう、より一層精進して参ります。

また浜名湖にお越しの際はぜひ浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂けましたこと、心よりお礼申し上げます。

当館は、JR弁天島駅より徒歩2分。太平洋と浜名湖に囲まれた浜松のリゾートホテルです。時間とともに移り変わる絶景と大鳥居を眺めることができます。

当館の立地をお気に召していただき、お部屋でもお寛ぎいただけましたこと嬉しく思います。
また、バイキングのお食事をご堪能いただけたとのこと、なによりでございます。

しかしながら、お部屋の老朽化やセルフサービスに関しまして、ご不便をおかけしてしまったこと大変心苦しく思います。

今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

先日は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

滞在中は、お部屋からの景観をお楽しみいただき、又ごゆっくりとお寛ぎ頂いたようで、私共も大変嬉しく思います。

これからもお子様から大人の方まで幅広い世代の方にお喜びいただけるホテルとなれますよう、取り組んでまいります。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。
またのお子様とお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

御食事に関しては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。

しかしながら、スタッフの対応につきましては喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

また、浜名湖は総面積65平方キロメートルあり、
場所によってもいろいろな魚が釣れます。

春）カレイ、黒鯛、タコ、スズキ
夏）黒鯛、タコ、スズキ、シロギス
秋）カサゴ、カワハギ、メバル
冬）メバル、カレイ、スズキ、シロギス
などが釣れます。

1年中釣りを楽しむことが出来ますのでまたお越しになっていただけたら幸いです。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせてお礼申し上げます。

壁紙の剥がれや、お手洗いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を担当部門のスタッフに伝え、修繕できるところはすぐ改善してまいります。

お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回浜名湖へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただき誠に有難うございました。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や、お食事をご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、ネットワークや、お布団に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしましいましたこと、深くお詫び申し上げます。
Wi-Fiにつきましては、設備担当者と話し合いをし、もっとより良くご利用頂けるように改善して参ります。

お布団についてですが、当館はセルフサービスでお願いをしておりますが、事前にお客様にお伝えできかねたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、ネット予約の際も、チェックインの際もしっかりお伝えできるように改善して参ります。

今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
浜名湖弁天島リゾートTHEOCEAN

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色をご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、御食事会場および、御食事の内容に関しまして、ご期待に沿うことができず、大変心苦しく思います。電気に関しましては、すぐ設備スタッフと確認を行い、修繕して参りたいと思います。
御食事に関しましては、常に出来立てを提供出来る様に、レストランスタッフと話し合い改善していきたいと思います。
お客様から頂戴したご意見は、真摯に受け止め今後のホテル運営に生かしていきたく思います。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的なホテルとなれるように努力して参ります。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご指摘のコメントを頂戴いたしまして、あわせて御礼申し上げます。

ホテル名やWi-Fiに関して、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

お寄せいただいたご意見を真摯に受け止めホテル内でしっかり共有し今後のお客様満足向上の為、努めて参ります。
お客様におかれましては、大変恐縮ですが是非また機会がございましたら、ご利用くださいますよう次回のご来館をお待ちしております。この度は誠に有難うございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをお選びいただき誠にありがとうございました。今回のご旅行先として、当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添えず、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。また、ご到着からご出発まで、お気づきの点を多くお寄せ頂き、感謝申し上げます。

タオルの追加分に関しては、お料金をいただいておりますことご了承くださいませ。
また、当館のセミダブルのベッドの掛布団につきましては、ご不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。

その他ご期待に沿えない点が多々ありましたこと、大変心苦しく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。


浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN

この度は、浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

当館自慢のバイキングにご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。また、JR弁天島駅から徒歩1分という立地の良さも、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

しかし、アメニティや大浴場など、御迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。アメニティの櫛に関しましては、フロント横にご用意させていただいておりますが、こちらの説明不足でご案内できなかったこと心からお詫び申し上げます。

大浴場に関しましては、設備担当と相談をし、もっとより良い設備になるよう話し合いを重ねていきたいと思います。

貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN

この度は当館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせてお礼申し上げます。

当ホテルからの景色は多くの方から好評をいただいております。気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。

しかしながら、客室の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご指摘を基に、清潔感あるホテル内でくつろいでただけるように改善に努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN