この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お食事にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。特に、当館の強みの一つでもあります、夕食バイキングのうなぎ食べ放題は、多くのお客様に大変ご満足いただいております。また、浜松名物の浜松餃子、そして、期間限定の豚しゃぶ、舞阪でとれた新鮮なしらす、どれも自信を持ってご提供できるメニューでございます。

しかしながら、お部屋にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このことは、清掃スタッフにも伝え、今後このようなことがないように改めて指導いたしました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミ投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。

当館は、全館禁煙でございまして、喫煙室は2階のみでございます。喫煙者の方には、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

投稿者様のご意見をもとに、只今社内で喫煙室を作るかどうか協議中でございます。

今後は、お客様1人1人に寄り添えるようスタッフ一同努力していく所存でございます。投稿者様におかれましては、大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。この度は、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋の床の汚れにつきましては大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎできるよう、改善して参ります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ホテル外装及び内装、施設・設備面につきましては経年劣化により補修改善の必要な個所は計画的に工事等行い、心地よく過ごしていただける環境をしっかりと整えるよう努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、ご満足いただけなかった点を挽回するよう、改善して参ります。
また客室につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
インバウンド団体の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。事前に団体責任者への館内ルール・マナーの順守の徹底や表示物の作成と行き過ぎた行為にはお客様目線に立ち、その場で注意・指導、改善していただくようスタッフの対応力も上げていきたいと考えております。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお越しをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。