この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。設備面のメンテナンスにおきましては速やかに改善するよう対応いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよいサービスや設備、清潔感のある状態でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、より美味しくお召し上がりいただけるよう外国団体客様への対応、食事場所について改善して参ります。
また清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご期待に副えない点がありましたことをお詫び申し上げます。

この度は浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋から景色を見える海の景色を気に入っていただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場の件につきまして、ご迷惑をおかけし、そしてご配慮が足りず申し訳ございませんでした。このことは全スタッフに共有をし、今後は二度とないように徹底指導しております。

貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして誠にありがとうございました。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN

この度は、浜名湖弁天島リゾートTHE OCEANをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

当館自慢のバイキングにご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。また、JR弁天島駅から徒歩1分という立地の良さも、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

しかし、アメニティや大浴場など、御迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。アメニティの櫛に関しましては、フロント横にご用意させていただいておりますが、こちらの説明不足でご案内できなかったこと心からお詫び申し上げます。

大浴場に関しましては、設備担当と相談をし、もっとより良い設備になるよう話し合いを重ねていきたいと思います。

貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきましてありがとうございました。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN