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設備・アメニティ3
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月14日 14:17:37
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入泉料も宿泊料金に入れて欲しいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2025年01月25日 20:30:24
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
入湯税は宿泊費とは別項目管理となっております。ご了承くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・洋室・1~3名様・禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月13日 20:49:13
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たまたま行った日に、海外の団体の方と一緒になった為、お風呂では洗う所も、ゆっくり入浴出来そうな所もありませんでした。
皆さんで超大声でおしゃべりを楽しまれていて中には流さずに湯船に入っている方もいました。お風呂場と脱衣所の出入り口、脱衣所と廊下をつなぐ出入り口も全開で結局シャワーのみで諦めました。
運が悪かったと思いますが、分かっていれば入らなかったと思うので一言あっても良いのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年12月09日 15:36:54
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックしご案内して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ポイント10倍還元!天然温泉大浴場を満喫☆《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーにもおススメ!12畳の和室[1~4名様・禁煙]】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 11:45:08
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食事が美味しくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN 2024年11月04日 20:18:55
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評!ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ[1~4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙]】
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ
10年前に一度行きましたが
今回は食事が残念でした
前はとても美味しい印象でしたが
変わってしまってました
エレベーターでは外国の方が大声で喋っていて少しビックリしました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてはご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。